Services à valeur ajoutée pour l'atteinte de vos objectifs commerciaux

Notre dévouement à l'égard de l'innovation ne réside pas uniquement dans notre vaste gamme de solutions de vidéosurveillance, de contrôle d'accès et de reconnaissance des plaques minéralogiques, mais s'étend également à notre ambitieuse offre de services qui permet des déploiements plus efficaces, des capacités améliorées et une utilisation optimale de nos solutions. Les services professionnels de Genetec viennent compléter le portefeuille des principaux produits déjà offerts par Genetec en proposant aux clients des solutions personnalisées à valeur ajoutée visant notamment à procurer un soutien supplémentaire aux installations de toutes tailles quant à la gestion, à l'ingénierie et à la formation du personnel.

Aperçu des services

Formation technique sur les solutions
Dans une de nos salles de classe ou dans votre propre bureau, nos formateurs qualifiés vous guideront à travers les notions de conception, d'installation et d'exploitation de systèmes, ainsi que de dépannage technique. Les services de formation technique sont proposés à l'égard de la totalité des produits et pour tous les clients, peu importe leur bagage d'expérience technique, et ces services peuvent être adaptés à vos besoins et à vos objectifs propres. Découvrez-en plus sur notre formation sur les solutions.

Ingénierie de projet et d'assistance sur le terrain
Pour les projets dont les exigences sont complexes ou lors des mises à niveau majeures des systèmes qui exigent un temps d'arrêt minimal, vous pouvez demander les services de nos ingénieurs de systèmes spécialisés qui viendront simplifier le processus. Le recours à un ingénieur de Genetec présent sur place vous aidera à normaliser le processus d'installation et assurera que le déploiement soit réussi et qu'il s'effectue dans les délais impartis. Il est également possible de faire appel aux ingénieurs de projet et d'assistance sur le terrain pour la mise en œuvre de nouveaux systèmes, l'évaluation de l'état des systèmes, de la consultation technique ou du dépannage sur place.

Gestion de déploiement de projet
Genetec peut vous fournir un gestionnaire de déploiement de projet qui servira de point de liaison unique entre Genetec et vous, afin de pendre en charge tous vos besoins. Que vous ayez besoin de services d'ingénierie sur le terrain ou que vous désiriez discuter de développement de solutions personnalisées avec un spécialiste en développement logiciel, votre gestionnaire de projet attitré s'occupera de tous vos besoins, ce qui garantira l'efficacité du déploiement.

Développement de solutions personnalisées
Si vous avez des demandes concernant l'intégration d'une solution de Genetec dans votre infrastructure, le modèle de gestion et les processus commerciaux en place dans votre entreprise, vous pouvez tirer profit du développement de solutions personnalisées. En vertu de ces services, la solution que vous fournira Genetec pourra être conçue et modelée de façon à s'ajuster parfaitement à votre environnement particulier de manière à permettre l'automatisation des tâches et l'optimisation du rendement de votre système. Ces services comportent également un volet de consultation et d'assistance visant à répondre aux questions qui se rapportent à la conception au moyen des kits de développement logiciel (SDK).

Si vous désirez en savoir davantage à propos de ces services professionnels offerts par Genetec ou si vous souhaitez simplement obtenir des renseignements généraux ou une liste de prix, veuillez communiquer avec votre représentant des ventes Genetec.