Erwerben Sie sich einen Ruf als serviceorientierter Anbieter

Manche Sicherheitsprojekte und Kunden stellen eine größere Herausforderung als andere dar. Dies gilt insbesondere für solche mit mehreren Standorten, neuen Produktreihen, speziellen Anpassungen oder aufwendigen Integrationen. Daher sind wir zur Stelle, um zu helfen. Unsere erfahrenen Projektmanager, Außendiensttechniker und engagierten Supportmitarbeiter arbeiten für Sie als Teil Ihres Projektteams, um Projekte nicht nur fristgerecht und im Rahmen des Budgets, sondern auch problemlos und störungsfrei abzuschließen. Mit Genetec Professional Services können Sie mögliche Vertragsstrafen vermeiden, die Projektgesamtkosten reduzieren und sich Folgeaufträge sichern.

Wichtige Vorteile

Profitieren Sie von einer äußerst flexiblen Plattform und von branchenweit anerkannten Videoüberwachungssystemen, um die Sicherheitsanforderungen Ihres Unternehmens zu erfüllen.

Verlassen Sie sich auf Experten und gewährleisten Sie so reibungslose und pünktliche Installationen

Selbst mit einem  Team aus zertifizierten Technikern werden Sie in Projekten möglicherweise mit größeren Problemen konfrontiert. Genetec Professional Services sorgt für eine optimale Implementierung und die laufende Wartung von Sicherheitssystemen. Dadurch können Sie sicher sein, dass Ihre Projekte stets fristgerecht und im Rahmen des Budgets abgeschlossen werden.

Optimale Ergebnisse durch Zusammenarbeit

Sie verfolgen das Ziel, Ihren Kunden Sicherheitssysteme anzubieten, die allen ihren Anforderungen gerecht werden, und wir bieten Ihnen dabei engagierte Unterstützung. Nehmen Sie unsere Professional Services in Anspruch, um Ihr Team zu ergänzen und dafür zu sorgen, dass Ihre Kunden von einer Sicherheitsplattform profitieren, die ihre Erwartungen ständig übertrifft.

Festigen Sie Ihren Ruf als serviceorientierter Anbieter

Zufriedene Kunden und durchgehend eingehaltene Servicelevel sind das beste Rezept für Folgeaufträge. Sie können sich auf unser Team aus Ihnen fest zugewiesenen Außendienst- und Supporttechnikern sowie aus Projektmanagern verlassen, das den exzellenten Ruf Ihres Service unterstreicht und die Zahl Ihrer Referenzen erhöhen wird.

Unsere Professional Services

Genetec Professional Services besteht aus einem Team hochqualifizierter Experten, die zu Ihrer Verfügung stehen. Mit kompetenten und qualifizierten Projektmanagern, Außendiensttechnikern und engagierten Supportmitarbeitern können Sie sich auf das Know-how unseres Unternehmens verlassen und sicher sein, dass Ihre Kunden eine leistungsstarke und zuverlässige Sicherheitsplattform erhalten, die alle ihre Anforderungen erfüllt. 

Engagierter Support

Engagierte und spezialisierte Supporttechniker reagieren auf sämtliche Probleme mit Ihren Sicherheitssystemen und beantworten alle Ihre Fragen. Ein erfahrener Mitarbeiter des technischen Supports wird Ihrem Kunden direkt zugewiesen und stellt sein umfangreiches Wissen zur Verfügung, um Probleme mit auf die Besonderheiten Ihrer Installationen zugeschnittenen, bewährten Verfahrensweisen zu behandeln.

Außendiensttechniker

Erfahrene Außendiensttechniker von Genetec unterstützen Sie bei der reibungslosen Bereitstellung eines Genetec-Systems. Wir arbeiten für Sie als Teil Ihres Projektteams und ergänzen Ihre Dienstleistungen, um Projekte nicht nur fristgerecht und im Rahmen des Budgets, sondern auch problemlos und störungsfrei abzuschließen. 

Projektmanagement

Unser Projektmanagementteam stellt eine zentrale Anlaufstelle bei Genetec dar und gewährleistet so eine erfolgreiche Projektbereitstellung. Mit ihrer enormen Erfahrung bei der Bereitstellung von Projekten in verschiedenen Branchen unterstützen unsere Projektmanager Sie bei der Koordination der Logistik, Klärung von Zielen, Erkennung und Vermeidung von Risiken sowie Entwicklung von auf die spezifische Umgebung Ihres Kunden zugeschnittenen Lösungen.

5 weitere Gründe für Genetec Professional Services

Ob Sie mit mehreren Standorten, verschiedenen Parteien, komplexen Integrationen oder anderen schwierigen Aspekten eines Kundenprojekts zu tun haben, die Experten von Genetec stehen Ihnen zur Seite. Hier einige weitere Gründe, um nach unseren Professional Services zu fragen:

Kundenzufriedenheit erhöhen

Führen Sie gründliche Tests mit realen Bedienerszenarios durch, um eine optimale Systemperformance zu gewährleisten, und erhöhen Sie mit nahtlosen Systeminstallationen, -upgrades oder -migrationen die Kundenzufriedenheit.

Security Center Mobile-Icon

Kommunikation verbessern

Vermeiden Sie durch einen zentralen Ansprechpartner Verzögerungen und Missverständnisse, und verbessern Sie die Kommunikation zwischen Genetec, Systemintegratoren und Dritten bei Projekten. 

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Ressourcen maximieren

Weisen Sie bestimmten Teilprojekten geeignete, erfahrene Ressourcen zu, um den Zeitpunkt bis zur die Geschwindigkeit der Bereitstellung zu verbessern. Stellen Sie mithilfe unserer Techniker mehrere Projekte oder Standorte gleichzeitig bereit, wenn Ihr Team damit überfordert ist. 

Videoprüfungs-Icon

Personalisierten Support erhalten

Erhalten Sie schnelle Antworten auf technische Fragen und eine rasche Lösung technischer Probleme. Auf der Grundlage ihrer umfangreichen Kenntnisse über die Besonderheiten der Umgebung Ihres Kunden bieten Ihnen unsere erfahrenen Techniker umfassendes Wissen über Genetec-Lösungen und Problemlösungsmethoden.

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Probleme vor Ort beseitigen

Beheben Sie Software- oder Umgebungsprobleme schnell, um die Auswirkungen auf Projektplan und -budget zu minimieren. Vermeiden Sie Konfigurationsprobleme, die zusätzliche Zeit kosten, und häufigere Einsätze vor Ort erfordern und den Abschluss des Projekts verzögern.

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