Bell Centre

Bell Centre se Actualiza a la Videovigilancia IP de Genetec™ para Proteger Sitios Múltiples y Proteger a los Jugadores de Hockey, Artistas y Visitantes VIP

Bell Centre

Desafío Empresarial

Construido en 1996 en el centro de la ciudad de Montreal, Quebec, Canadá, el Bell Centre es la sede del legendario equipo de hockey Montreal Canadiens, al cual sus fieles fanáticos apodan los “Habs”. La arena se clasifica de manera consistente entre los lugares de mayor actividad en el mundo y, con frecuencia, atrae la mayor cantidad de público que cualquier otra arena de Canadá. El estadio tiene capacidad para más de 21.000 visitantes cuando hay partidos, y 15.000 asientos con vista hacia el escenario para conciertos, que por lo general, se agotan las entradas en estos eventos.

Con una gran cantidad habitual de asistentes que visitan la arena para diferentes eventos, la seguridad es un componente vital para que las operaciones del Bell Centre sean exitosas. Sin embargo, después de 20 años, la videovigilancia analógica existente, que siempre había resultado confiable, ya estaba llegando al final de su ciclo de vida útil. Los componentes con fallas ya no contaban con soporte del fabricante, y la arena reunía las condiciones para hacer la transición del sistema a IP.  

Con una importante cantidad de cámaras analógicas existente, el equipo de seguridad de Bell Centre necesitaba una solución que le permitiera minimizar las inversiones iniciales, y migrar hacia un sistema completamente basado en IP con el paso del tiempo. Además, querían tener la capacidad de ampliar con libertad y sin limitaciones su nuevo sistema de seguridad, como la incorporación de cámaras, la integración de otros sistemas, o incluir sitios remotos bajo el control de un centro de comando central.  

Tras evaluar numerosas propuestas, el Bell Centre se decidió por el sistema de videovigilancia IP Omnicast™ de Genetec Inc. (Genetec), tal como lo recomendó Marcomm Systems Group Inc., una empresa integradora orientada a los servicios con un enfoque en soluciones personalizadas. Omnicast forma parte de Security Center, la plataforma unificada de seguridad que incluye videovigilancia, control de acceso, reconocimiento automático de placas de matrícula (ALPR) y otros sistemas en una única solución intuitiva. 

Puesta en Marcha de una Migración a IP con Security Center

En la actualidad, todas las cámaras analógicas han sido codificadas para IP, y se incorporaron algunas cámaras IP nuevas en el interior y exterior del estadio deportivo. Con Federation™, el Bell Centre pudo ampliar las capacidades de monitoreo a instalaciones remotas, como la pista de entrenamiento de Montreal Canadiens’ en Brossard, Quebec, Canadá, y a un depósito en otro lugar de Montreal, administrado por el mismo grupo accionario.

En cada uno de estos lugares, se instalaron los dispositivos de seguridad de red SV-32 y SV-16 de Genetec™, que funcionan como pequeños sistemas de videovigilancia autónomos y federados en el puesto de comando central en el Bell Centre.

“"Gracias a Genetec, podemos lograr un control totalmente centralizado de nuestros sitios. Nuestro grupo es dueño de numerosas instalaciones en todo Montreal, por lo que el objetivo final es poder conectarlas todas a nuestro terminal de cabecera del sistema. Esto nos ayudará a reducir los costos operativos, ya que permitirá que nuestros guardias monitoreen las alarmas entrantes que provengan de nuestros diferentes sitios, en lugar de pagar a otro proveedor de servicios para que realice ese trabajo"”, explica Patrick Cyrenne, Técnico Electrónico del Bell Centre.

La Plataforma Fácil de Usar Simplifica las Tareas Diarias

Uno de los aspectos más positivos del nuevo sistema de videovigilancia IP del Bell Centre es lo fácil de usar. Para los operadores, la transición de la tecnología analógica al sistema IP se realizó sin problemas. Los guardias pueden monitorear fácilmente las instalaciones interiores y exteriores mediante un panel de control de videovigilancia conectado a USB con un control de mando y un teclado. Cuando hay un partido y los guardias que recorren las instalaciones a pie informan sobre un incidente a seguridad, los operadores pueden activar rápidamente las vistas de las cámaras en vivo para monitorear la situación a medida que se desarrolla.

“"Todos aquí coinciden en que el sistema de video es muy fácil de usar, y que fue uno de los argumentos de venta más importantes para nuestro equipo"”, explica Cyrenne. “"Para mí, ajustar la configuración de las cámaras y del sistema resulta mucho más fácil gracias a Security Center. Además, pude definir las tareas de los operadores para diferentes opciones de visualización. Cuando un operador ingresa a su turno, solo tiene que iniciar una tarea, y todo lo que necesita está fácilmente disponible".”

Las investigaciones también se simplificaron para el equipo de seguridad. Cyrenne indica que “"A nuestros investigadores realmente les agrada el nuevo sistema porque les ahorra mucho tiempo. Antes de Omnicast, contábamos con 13 grabadoras de video digital (DVR), por lo cual el investigador tenía que ubicar físicamente la DVR correcta, y buscar entre horas de secuencias de video para encontrar el incidente. Hoy en día, todo está centralizado, lo que les permite extraer el video en segundos y desde su propia oficina".”

Lo abierto de la plataforma de Security Center también facilitó una integración entre la videovigilancia y un sistema de intercomunicación existente de STENTOFON. El sistema mostrará el video de las cámaras cercanas de manera automática y, además, posibilita comunicaciones de audio bidireccionales de modo que los operadores puedan confirmar visualmente la situación, y hablar con el personal de despacho o los visitantes de la arena.

Security Center Se Convierte en la Base de un Mayor Crecimiento

A medida que el Bell Centre continúe desarrollando la nueva plataforma de seguridad, surgirán muchos planes para el futuro. La actualización al sistema de control de acceso de Synergis™ de Security Center, otorgar acceso seguro remoto al sistema a la policía local, e incluir alarmas de entrada de otros sistemas a un sistema de terminal de cabecera personalizado son algunos de los temas que se están analizando con Marcomm Systems Group Inc.

“"La flexibilidad y la escalabilidad del sistema han sido un beneficio enorme para nuestro equipo. Ya no estamos confinados a las limitaciones de tecnología obsoleta. En cambio, Genetec y Marcomm Systems Group Inc. nos han proporcionado una base sobre la cual podemos construir, y nos brindaron un sistema que, en definitiva, hace que nuestro equipo sea más eficiente, y nuestro complejo para espectáculos y la arena sean más seguros"”, concluye Cyrenne.

Resumen de la Infraestructura

En la actualidad, Security Center administra una cantidad significativa de cámaras en el interior y exterior del Bell Centre. Se incorporaron algunas cámaras IP Samsung nuevas, y se utilizaron codificadores AXIS P7216 para convertir todas las cámaras analógicas a IP. El panel de control de videovigilancia AXIS T8310 cuenta con navegación mediante un control de mando y un teclado. Se implementaron los dispositivos de seguridad de red SV-16 y SV-32 de Genetec en dos sitios remotos, y la funcionalidad de Federation facilitó la administración y el monitoreo centralizados de todos los sistemas. Toda la red ha sido desarrollada por el Bell Centre con soluciones de Avaya.