UGI Energy Services LLC

Proveedor Líder de Servicios Energéticos Incrementa la Visibilidad de Múltiples Sitios con Omnicast™ para Proteger a los Empleados, los Activos y las Comunidades Cercanas

UGI Energy Services LLC

Desafío Empresarial

Fundada en 1995 como subsidiaria de UGI Corporation, UGI Energy Services, LLC (UGIES) es una compañía energética integrada que opera a lolargo de las regiones Noroeste y Atlántico Medio de los Estados Unidos. UGIES es propietaria, comercializa y opera una variedad de activos de generación de electricidad en Pennsylvania, y numerosos activos de transporte y distribución que se emplean para el almacenamiento, el transporte y la entrega de gas natural.

  Como proveedor líder de servicios energéticos con más de 43.000 clientes en nueve estados, UGIES está enfocada en proteger sus activos y mantener seguras las comunidades locales contra posibles amenazas. Cuando se anunció un plan federal para todo el país para proteger aún más los sitios de energía y de servicios públicos, UGIES se les unió.  

“Una agencia gubernamental nos contactó para que evaluaramos la seguridad de nuestros sitios, y exactamente eso hicimos”, explica Joel Russell, Gerente de Operaciones GLP/Instrumentación y Control de UGI Energy Services. “Si bien ya habíamos implementado numerosas medidas de seguridad, queríamos mejorar la seguridad de nuestros sitios con funcionalidades de monitoreo de video en vivo”.  

UGIES confió en la experiencia de CSI, una empresa local integradora de seguridad, que propuso la videovigilancia IP Omnicast de Genetec como parte de la plataforma unificada de seguridad, Security Center. Security Center de Genetec ofrece funcionalidades avanzadas, como cliente móvil intuitivo que proporciona acceso seguro a video desde cualquier dispositivo móvil, una interfaz basada en mapas que les facilita a los operadores ubicar los dispositivos de seguridad y administrar alarmas, y monitoreo de la salud del sistema que alerta automáticamente a los administradores sobre posibles vulnerabilidades del sistema.  

Omnicast Mejora la Eficacia de Respuestas y Minimiza las Falsas Alarmas

A la fecha, CSi ha instalado la videovigilancia IP Omnicast en cuatro sitios de propano de UGIES en Pennsylvania. El sitio más grande cuenta con 15 cámaras IP que cubren las instalaciones exteriores, los equipos en el lugar, los tanques de almacenamiento y llenado de propano, los portones de entrada y salida, y las vías del ferrocarril. En los demás sitios, hay entre dos y cinco cámaras en cada uno.  

Debido a que Omnicast ofrece una profunda integración y soporte para una extensa lista de dispositivos de video, CSi sugirió cámaras IP de Bosch con analíticas integradas, que permitían que UGIES implementara sensores de movimiento y diferentes analíticas de intrusión en el área. Cuando se detecta movimiento dentro de un área específica del campo de visión de la cámara, o si una persona cruza un alambrado, se activa una alarma en Omnicast y, luego, se envía a una agencia de monitoreo de terceros administrada por CSi, denominada Security Partners.  

“Los conductores de camiones de carga entran y salen de nuestros sitios a toda hora, por lo que si un conductor de camión de propano u otra persona ingresa a un área restringida, recibiremos una alerta”, explica Russell. "El sistema de videovigilancia ha incrementado la cobertura de nuestro sitio, y ha servido como elemento disuasorio, al impedir que los conductores entren en áreas que están fuera de límites".    

Los operadores de Security Partners reciben una notificación por correo electrónico con una instantánea de datos de video, la cual emplean para determinar si se trata de una falsa alarma o si la situación debe derivarse al equipo humano del Sr. Russell de UGIES. Si algo parece sospechoso, el equipo humano de UGIES puede iniciar sesión rápidamente en Omnicast para ver video en vivo, revisar los archivos y tomar las medidas necesarias. Los privilegios de acceso altamente pormenorizados de Omnicast facilitaron este proceso de validación de alarmas de primer nivel, que intensifica la eficacia de respuestas para la compañía de servicios energéticos.  

La Aplicación Security Center Mobile Muestra Video a Solicitud

Para UGIES, el beneficio más notable del sistema ha sido el acceso al video en vivo desde cualquier lugar mediante la aplicación Security Center Mobile. Según las declaraciones del Sr. Russell, “Omnicast no solo resultó muy fácil de usar y aprender, sino que Security Center Mobile nos proporcionó visibilidad en tiempo real de nuestros sitios, la cual necesitábamos para cumplir con los estándares de la agencia gubernamental. Puedo acceder a esas cámaras desde cualquier lugar con conexión a internet; así que solo estoy a unos clics de distancia en todo momento”.  

Desde el punto de vista operativo, UGIES también ha observado otras ventajas con las funcionalidades de monitoreo en vivo de Omnicast. Cuando los contratistas se encuentran en el lugar haciendo reparaciones o mantenimiento, el equipo humano de UGIES puede supervisarlos de manera remota para asegurarse que se encuentren seguros cuando no es posible comunicarse por teléfono. En ocasiones, el equipo humano también ha utilizado el sistema de videovigilancia para identificar las ubicaciones de válvulas y equipos durante la planificación de mejoras o mantenimiento en los sitios de propano.  

Continúa el Crecimiento de la Plataforma de Seguridad en UGIES

A medida que UGIES continúa ampliando sus operaciones, existen muchos planes en preparación para continuar desarrollando la plataforma de seguridad de la compañía. La incorporación de la videovigilancia Omnicast en más sitios, y la prueba del sistema de control de acceso IP Synergis™ de Security Center para la seguridad de edificios y portones en otro sitio representan solo los primeros pasos.  

Federation™ y el Archivamiento en la Nube de Genetec también podrían interesarle a UGIES. Federation le permitirá a UGIES administrar y monitorear todos los sistemas como una única plataforma virtual desde una estación de control central, y el Archivamiento en la Nube puede proporcionar mayor recuperación de desastres y una reducción del mantenimiento y el costo general.   “La seguridad del sitio es muy importante para UGIES, no solo para proteger nuestros activos corporativos, sino aún más importante, para garantizar la seguridad de las personas que frecuentan los sitios y de aquellos que viven en las comunidades cercanas. Omnicast le ha permitido a nuestro equipo humano mejorar la visibilidad en todas nuestras operaciones, y esperamos conectar en línea otros sitios y sumar nuevas funcionalidades, de modo que capitalicemos por completo nuestra inversión en la plataforma unificada de Security Center”.  

Resumen de la Infraestructura

La videovigilancia IP Omnicast se instaló en cuatro de los sitios de propano de UGIES, lo cual le permite a su equipo humano administrar un total de 25 cámaras aproximadamente. Como dispositivos de video preferidos, se eligieron las cámaras FLEXIDOME IP starlight 7000 VR de Bosch, y las cámaras AUTODOME IP starlight 7000 HD PTZ de Bosch. Las cámaras graban de manera continua, y los servidores locales del sitio ofrecen retención de video de hasta 30 días.

Imágenes

Se instaló la videovigilancia IP Omnicast en cuatro sitios de propano de UGIES en Pennsylvania. Se instaló la videovigilancia IP Omnicast en cuatro sitios de propano de UGIES en Pennsylvania.

El video en vivo está disponible a través de la aplicación Security Center Mobile. El video en vivo está disponible a través de la aplicación Security Center Mobile.

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