Centro de Asistencia Técnica de Genetec

¿Tiene preguntas? Ha venido al lugar correcto. Los clientes en el mundo escogen a Genetec no solo los productos que ofrece. Estamos comprometidos en ofrecer una atención al cliente superior y tenemos numerosos recursos disponibles para todos los clientes de Genetec. Cuando usted elige Genetec, usted puede confiar en que nuestro equipo de profesionales altamente dedicados estará disponible para ayudarle en cada paso del camino.

GTAC

El GTAC está comprometido a proporcionar a sus clientes de todo el mundo el mejor soporte técnico posible en todos los productos que Genetec vende. Les ofrecemos a nuestros clientes un servicio sobresaliente y de calidad al proporcionar soluciones rápidas y satisfactorias en todos los problemas que son reportados.

Cómo cumplimos este compromiso

GTAC posee un centro de llamadas equipado con tecnología de voz sobre IP de vanguardia para proporcionar la mejor experiencia en el menor tiempo para los clientes en todos lados. Ya sea la planificación de la instalación, el soporte técnico, o para responder preguntas acerca de los productos, licencias, garantías y mantenimiento, el Centro de Asistencia Técnica de Genetec le asegurará que sus necesidades sean cubiertas.

GTAP

Hemos desarrollado el Portal de Asistencia Técnica de Genetec (GTAP, por sus siglas en inglés) como una extensión del Centro de Asistencia Técnica de Genetec (GTAC) para que usted pueda encontrar información valiosa cuando la necesite. El GTAP es un área segura donde los clientes pueden leer detenidamente la extensa base de conocimiento y documentación de productos, descargar software, contribuir en el foro de clientes o abrir una solicitud de soporte para acelerar el soporte.

El acceso de GTAP es GRATIS para todos los clientes y socios de negocios de Genetec. Regístrese ya, y descubra una variedad de recursos para soporte técnico que le ayudarán a instalar, mantener y utilizar todas las soluciones en seguridad innovadoras de Genetec.

Acceso GTAP 

Contacte al Centro de Asistencia Técnica de Genetec

+1 514.856.7100
De lunes a viernes de 08:00am a 8:00pm EST

Número telefónico para llamadas gratis
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De lunes a viernes de 08:00am a 8:00pm EST

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