Paquete de soporte técnico diseñados para cubrir todas sus necesidades

Proteja su inversión. Obtenga cobertura extendida. Genetec™ ha personalizado los contratos de servicios para asegurarse que sus necesidades de soporte técnico estás cubiertas por completo. Nuestros diferentes niveles de Contratos de Genetec™ Lifecycle Management y de extensión de garantías para el hardware garantizan que todo cliente que utilice una solución de seguridad basada en redes IP reciba un nivel de atención al cliente óptimo de acuerdo a sus requerimientos específicos.

Desde paquetes básicos a paquetes de soporte completo, nuestro Genetec™ Lifecycle Management y extensión de garantía para el hardware están diseñados para resolver cualquier problema técnico en forma rápida y conveniente. El Centro de Asistencia Técnica de Genetec™ (GTAC) estará disponible para darle soporte durante la instalación, mantenimiento, uso general y solicitudes diarias en nuestras soluciones de reconocimiento de placas de matrícula, videovigilancia y control de acceso. Todas las extensiones de garantías para el hardware y el Genetec™ Lifecycle Management están disponibles de acuerdo a su preferencia, con cobertura que varía entre un año, 3 y 5 años respectivamente. El servicio al cliente de Genetec™ le permite disfrutar de la facilidad de un único punto de contacto experto que se hará responsable, y que está diseñado para cubrir sus necesidades.