Centre Bell

Le Centre Bell adopte le système de vidéosurveillance sur IP GenetecMC afin de sécuriser ses différents sites et protéger ses joueurs de hockey, les entraîneurs et les visiteurs.

Centre Bell

L'enjeu

Construit en 1996 au cœur du centre-ville de Montréal (Québec, Canada), le Centre Bell est le domicile de la légendaire équipe de hockey des Canadiens de Montréal, plus communément appelés par leurs fidèles supporters, les « Habs ». Il est systématiquement classé parmi les plus fréquentés du monde, et génère habituellement le plus grand nombre de visiteurs de tous les stades canadiens. Les jours de match, il accueille plus de 21 000 visiteurs. Lors des concerts, 15 000 spectateurs peuvent y prendre place.

Avec autant de personnes à accueillir pour différents événements, la sécurité joue un rôle essentiel dans le succès des opérations du Centre Bell. Néanmoins, après 20 ans de bon fonctionnement, le système de vidéosurveillance analogique existant, qui avait toujours été fiable, arrivait en fin de vie. Les composants défectueux n'étaient plus pris en charge par le fournisseur, et le stade était prêt à adopter la technologie IP.  

Étant donné le nombre de caméras analogiques installées, l'équipe de sécurité du Centre Bell avait besoin d'une solution lui permettant de réduire ses investissements initiaux et de migrer progressivement vers un système entièrement basé sur IP. Elle souhaitait également pouvoir développer librement son nouveau système de sécurité, sans limitations telles que l'ajout de caméras, l'intégration d'autres systèmes ou la supervision des sites distants par un seul et même centre de contrôle.  

Après avoir étudié de nombreuses propositions, le Centre Bell a décidé d'adopter le système de vidéosurveillance sur IP OmnicastMC de Genetec Inc. (Genetec), tel que suggéré par Marcomm Systems Group Inc., un intégrateur orienté services spécialisé dans les solutions personnalisées. Omnicast est un composant de Security Center, la plate-forme de sécurité unifiée qui combine la vidéosurveillance, le contrôle d'accès, la reconnaissance automatique de plaques d'immatriculation (RAPI) et d'autres systèmes dans une seule et même solution intuitive. 

Une migration vers la technologie IP avec Security Center

Aujourd'hui, toutes les caméras analogiques sont converties à la technologie IP, et de nouvelles caméras IP ont été ajoutées à l'intérieur et à l'extérieur du stade. Grâce à la fonction FederationMC, le Centre Bell a pu étendre ses fonctionnalités de surveillance à ses sites distants, tels que la patinoire d'entraînement des Canadiens de Montréal à Brossard (Québec, Canada) et un entrepôt, situé dans un autre quartier de Montréal, géré par le même groupe.

Les dispositifs de sécurité réseau SV-32 et SV-16 de Genetec sont utilisés sur chaque site, et agissent en tant que petits systèmes de vidéosurveillance autonomes gérés par le poste de contrôle central du Centre Bell.

« Avec Genetec, nous bénéficions d'un contrôle parfaitement centralisé de nos sites. Notre groupe possède de nombreux sites dans Montréal, et nous avons pour objectif de tous les connecter à notre système central. Nous pourrons ainsi réduire nos coûts opérationnels en permettant à nos gardiens de gérer les alarmes de nos différents sites, plutôt que de payer un autre prestataire pour cette tâche », explique Patrick Cyrenne, technicien en électronique au Centre Bell.

Une plate-forme conviviale, qui facilite les tâches quotidiennes

Pour le Centre Bell, l'un des principaux avantages du nouveau système de vidéosurveillance sur IP est sa facilité d'utilisation. Pour les opérateurs, la transition de la technologie analogique au système sur IP s'est effectuée en toute transparence. Les gardiens peuvent aisément surveiller les zones intérieures et extérieures du stade à l'aide d'un tableau de contrôle de vidéosurveillance connecté par USB, équipé d'un joystick et d'un clavier. Les jours de match, lorsque les gardiens à pied rapportent un incident à l'équipe de sécurité, les opérateurs peuvent visionner les caméras en direct et ainsi gérer la situation au fur et à mesure.

« L'ensemble de l'équipe trouve le système vidéo très facile à utiliser, et c'était l'un des arguments les plus importants pour elle », explique M. Cyrenne. « Je trouve que la configuration des caméras et des paramètres système est bien plus facile avec Security Center. J'ai également pu mettre en place des tâches pour les opérateurs, selon différentes options d'affichage. Lorsqu'un opérateur prend son service, il n'a qu'à lancer une tâche et tout ce dont il a besoin est immédiatement disponible. »

Les enquêtes ont également été simplifiées pour l'équipe de sécurité. M. Cyrenne poursuit, « Nos enquêteurs apprécient vraiment ce nouveau système, parce qu'il leur fait gagner un temps considérable. Avant Omnicast, nous avions 13 enregistreurs vidéo numériques, donc l'enquêteur devait d'abord localiser le bon appareil puis rechercher l'incident parmi des heures d'enregistrement e vidéo. Aujourd'hui, tout est centralisé, ce qui lui permet de retrouver la vidéo en quelques secondes, depuis son propre bureau. »

Le caractère ouvert de la plate-forme Security Center a également facilité l'intégration entre le système de vidéosurveillance et un système d'interphone STENTOFON existant. Le système déclenche automatiquement la vidéo des caméras à proximité et facilite les communications audio bidirectionnelles. Les opérateurs peuvent ainsi discuter en direct avec les fournisseurs ou les visiteurs du stade.

Security Center devient un pilier de croissance

Alors que le Centre Bell continue à développer sa nouvelle plate-forme de sécurité, plusieurs programmes sont envisagés. La mise à niveau vers le système de contrôle d'accès de Security Center SynergisMC, la mise en place d'un accès sécurisé au système à distance pour la police locale, et la mise en œuvre de nouvelles alarmes au sein d'un système central personnalisé sont les quelques éléments actuellement en discussion avec Marcomm Systems Group Inc.

« La flexibilité et l'évolutivité du système constituent un avantage considérable pour notre équipe. Nous ne sommes plus bloqués par une technologie obsolète et limitée. Genetec et Marcomm Systems Group Inc. nous ont offert un véritable pilier sur lequel nous pouvons nous appuyer, et un système qui améliore l'efficacité de notre équipe et la sécurité de notre complexe », conclut M. Cyrenne.

Présentation de l'infrastructure

Security Center gère actuellement un nombre important de caméras situées à l'intérieur et à l'extérieur du Centre Bell. De nouvelles caméras IP Samsung ont été ajoutées, et des encodeurs AXIS P7216 ont été utilisés pour convertir toutes les caméras analogiques à la technologie IP. Le tableau de contrôle de vidéosurveillance AXIS T8310 est équipé d'un joystick et permet une navigation sur clavier. Des dispositifs de sécurité réseau SV-16 et SV-32 de Genetec ont été mis en place sur deux sites distants, et la fonction Federation a facilité la gestion et la surveillance centralisées de tous les systèmes. L'intégralité du réseau a été mis en place par le Centre Bell à l'aide des solutions Avaya.