Ville d'Almere

La vidéosurveillance sur IP OmnicastMC devient le pilier technologique qui permet d'améliorer la vie des habitants et des entreprises d'Almere

City of Almere - Control Room

Défi commercial

La ville d'Almere, qui compte sept municipalités dans la province de Flevoland, aux Pays-Bas, est une région urbaine en constante évolution. Elle est la 8e ville des Pays-Bas en termes de taille, et avec une population de près de 200 000 habitants, elle est considérée comme l'une des principales villes de la région métropolitaine d'Amsterdam. En raison de sa popularité grandissante, Almere a récemment entrepris un plan de développement dans l'objectif de « fournir une solution intégrée sur le plan environnemental, tout en atteignant des niveaux optimaux en matière de qualité de vie, de confort et de valeurs sociales, économiques et culturelles ».

Atteindre cet objectif signifiait en partie que la ville devait compléter ses aménagements urbains avec une technologie moderne de surveillance afin de renforcer la sécurité des habitants et des entreprises sans que cela ne représente une gêne dans leur quotidien. Même si elle disposait déjà d'un système de vidéosurveillance, la ville d'Almere recherchait une solution de pointe qu'elle pouvait développer en parallèle avec sa croissance urbaine. La ville souhaitait moderniser ses installations existantes avec les caméras IP les plus récentes et recherchait un système de vidéosurveillance fonctionnant sur une plate-forme ouverte qui offrirait une gestion centralisée et un contrôle en temps réel depuis un tout nouveau poste de contrôle central.

La modernisation de la ville d'Almere a commencé par un appel d'offres public. VisiOn ISP, spécialiste local de l'intégration et des installations, a remporté le contrat en suggérant Security Center de GenetecMC, la plate-forme de sécurité unifiée qui comprend le système de vidéosurveillance OmnicastMC a été sélectionné en raison du fait qu'il prenait en charge une longue liste de caméras vidéo et qu'il était facile d'utilisation.

La fonctionnalité en un clic et la navigation facile dans les cartes améliorent les réponses

À ce jour, OmnicastMC gère plus de 120 caméras IP stratégiquement placées dans toute la ville et protégées par des boîtiers. L'ensemble des vidéos capturées sont transmises à un nouveau centre de surveillance situé dans un bâtiment existant appelé « De Voetnoot », qui vient d'être réaffecté pour abriter des bureaux de gestion de l'espace public.

La facilité d'utilisation du système de gestion vidéo s'est révélée un grand avantage pour la ville d'Almere. Depuis une salle de surveillance, cinq stations de travail exécutent OmnicastMC et les flux vidéo sont projetés sur un vaste mur vidéo. Les opérateurs naviguent facilement dans le système et peuvent rapidement afficher des vues de caméras spécifiques sur le mur vidéo pendant une urgence.

Il est plus facile de trouver des caméras avec l'utilisation de Plan Manager, l'interface de cartographie de Security Center. Lorsqu'ils traitent un incident, les opérateurs peuvent facilement utiliser la carte de la ville pour localiser d'autres caméras à proximité et accéder à des images vidéo en direct en un instant. Plan Manager utilise de simples icônes de caméras avec le champ de vision PTZ pour fournir une indication immédiate des meilleurs points de vue lors d'une réponse à un incident. La lecture instantanée offre également un accès en un clic aux images 10, 15 ou 30 secondes avant l'événement en temps réel, ce qui permet aux opérateurs de voir rapidement les faits qui ont conduit à l'incident en question.

Les privilèges granulaires et la génération de rapports améliorent la conformité et les résultats

Grâce à la navigation simple basée sur des tâches, les opérateurs peuvent rapidement marquer différents événements dans le système pour les récupérer facilement par la suite. Les signets permettent également aux opérateurs de joindre des notes et de marquer des catégories ou des types d'événements tels que « vol » ou « du véhicule ». Ces balises peuvent être utilisées ultérieurement pour accélérer les recherches et générer des rapports.

Afin de simplifier encore la génération de rapports, VisiOn ISP a utilisé le Outils de développement avancés (SDK) de Genetec pour créer un plugin appelé VisiOn DIS qui génère automatiquement des rapports à des fins d'administration. La flexibilité du plugin de génération de rapports permet aux utilisateurs autorisés de sélectionner différents critères afin de créer des rapports personnalisés qui comprennent des graphiques et des diagrammes, ainsi que toute instance de vidéo associée à ces critères. Les rapports d'événement détaillés du module VisiOn DIS fournissent des informations qualitatives à la police et des statistiques au moyen d'informations quantitatives, qui fournissent des indications sur l'utilisation des caméras et la surveillance des événements.

Le chef de la police de la ville, l'agent de police principal et le directeur municipal disposent tous de leur propre station de surveillance disponible dans le centre de surveillance au cas où leur participation est demandée pour mener des enquêtes urgentes ou répondre à un incident. En définissant des autorisations et des privilèges utilisateur hautement granulaires dans OmnicastMC, la ville d'Almere peut assurer que seules les personnes dûment autorisées ont accès aux caméras spécifiques et aux différentes fonctions du système. Cette couche supplémentaire de privilèges d'accès contribue à garantir que la vie privée des citoyens est protégée à tout moment et que les preuves vidéo passent par la chaîne de responsabilité qui s'applique.

Depuis un centre technique sécurisé, les responsables des forces de l'ordre peuvent exporter efficacement et de manière sûre les preuves vidéo pour préparer les arguments afin de poursuivre les auteurs d'infractions dans la ville. La vidéo est également accessible depuis une salle d'opérations/de crise, où un autre mur vidéo affiche aussi des vues de caméras, ce qui permet aux autorités de la ville et à la police de se réunir si des événements plus graves demandent une consolidation des ressources.

Projection de la croissance de la ville d'Almere

Alors que des plans de développement de la ville sont en cours, des discussions sont menées sur le développement du système de surveillance de la ville. L'architecture ouverte de Security Center permet non seulement à la ville de continuer d'ajouter les dispositifs de vidéosurveillance les plus récents, mais aussi aux autorités de la ville ou à la police de fusionner par la suite d'autres systèmes dans la plate-forme de sécurité unifiée afin de développer sa salle de contrôle de la ville. Ces systèmes peuvent comprendre un contrôle d'accès sur IP pour renforcer la sécurité dans les services publics et les bâtiments correspondants, ainsi que la reconnaissance automatique des plaques d'immatriculation pour un meilleur contrôle des véhicules sur la route.

« Nous sommes entièrement satisfaits de la vidéosurveillance d'OmnicastMC. Le système a amélioré notre visibilité sur les vastes espaces publics que nous souhaitons protéger et a renforcé notre capacité à réagir à tout événement le plus rapidement possible », a déclaré M. Jaap Kroese, responsable de la vidéosurveillance de la ville d'Almere. « Si la technologie n'est pas au centre de nos projets de développement de la ville, il s'agit d'une pièce essentielle du puzzle qui permettra à notre ville de continuer à prospérer. »

Présentation de l'infrastructure

OmnicastMC gère plus de 120 caméras, Axis Q6035-E et Axis Q6044-E PTZ, qui sont reliées au centre technique au moyen d'un réseau de fibres optiques dédié. Des caméras supplémentaires peuvent temporairement être ajoutées dans un délai d'une journée. La ville d'Almere utilise une dorsale sans fil au sommet du World Trade Center d'Almere, ce qui offre une énorme souplesse. Toutes les vidéos sont transmises au centre de surveillance qui dispose de cinq stations de travail pour les opérateurs et les superviseurs de la police et du gouvernement local.

Images

Almere est l'une des principales villes de la région métropolitaine d'Amsterdam Almere est l'une des principales villes de la région métropolitaine d'Amsterdam

Security Center permet aux opérateurs de suivre plus de 120 caméras IP réparties dans toute la ville Security Center permet aux opérateurs de suivre plus de 120 caméras IP réparties dans toute la ville

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