Ville de Lakeland

La ville de Lakeland améliore la sécurité urbaine, en renforçant la sûreté et l'efficacité de la communauté tout en diminuant son coût total de possession

L'enjeu

Située entre Tampa et Orlando, la ville de Lakeland compte un peu plus de 100 000 habitants et la zone environnante de Lakeland-Winter Haven, désignée Polk County abrite une population de 600 000 personnes. Son nom provient des trente-huit lacs des environs. La communauté et la culture de Lakeland tourne autour de ces vastes étendues d'eau et des activités proposées dans de nombreux parcs et centres de loisirs.

Alors que des initiatives de surveillance avaient été lancées pour protéger les citoyens, la ville de Lakeland devait gérer de nombreux systèmes analogiques et DVR disparates. En 2004, le département des services de l'eau a commencé à rechercher un moyen de mettre à niveau ses systèmes de surveillance vidéo. La Ville de Lakeland voulait un système de sécurité basé sur IP plus robuste et plus fiable, qui aiderait ses services à tirer parti de l'infrastructure de fibre de plus en plus présente dans toute la ville. Avec l'accord des membres du conseil d'administration de la ville et du service informatique, le département des services de l'eau a opté pour le système de vidéosurveillance IP OmnicastMC de GenetecMC.

Trois ans plus tard, le service informatique de la ville a lancé un projet d'expansion à l'échelle de la ville qui consisterait à étendre le système dans toutes les autres organisations communales, et à passer à un contrôle d'accès sur IP dans divers bâtiments. Après de nombreuses délibérations, la ville de Lakeland a choisi d'adopter la plate-forme de sécurité unifiée Security Center de GenetecMC pour combiner la vidéosurveillance, le contrôle d'accès et la reconnaissance automatique de plaque d'immatriculation en une seule et même solution. SiteSecure, un intégrateur de sécurité de premier plan qui a fait récemment l'objet d'une acquisition par Miller Electric Company, est actuellement engagé pour gérer les installations et la maintenance dans le cadre du projet d'extension dans toute la ville.

Security Center permet de réaliser des économies significatives et assure une croissance progressive

Alors que le système à l'échelle de la ville est en constante évolution, Security Center est actuellement installé sur 53 sites à travers la ville de Lakeland. Ces sites comprennent les installations de traitement des déchets et de l'eau, la police et les services d'incendie, l'hôtel de ville, les bibliothèques, les parcs et centres de loisirs, les installations de travaux publics et l'aéroport régional, notamment. OmnicastMC et SynergisMC, les systèmes de vidéosurveillance et de contrôle d'accès de Security Center, gèrent respectivement 650 caméras et plus de 450 portes, au total.

« L'évolutivité et la flexibilité de Security Center ont été phénoménales », déclare Alan Lee, Superviseur des systèmes de sécurité et de sûreté, Installations de travaux publics, ville de Lakeland. « La nouvelle plateforme unifiée nous a permis de satisfaire chaque besoin et chaque application individuelle demandés par les organismes de notre ville. »

« L'un des principaux facteurs ayant motivé notre choix en faveur de Security Center est son architecture ouverte en natif, car elle nous permet de choisir nos marques et modèles de matériel préférés, tout en tirant parti des investissements existants, de sorte à réduire le coût total de possession.

Nous avons pu conserver nos caméras analogiques existantes, tout comme nos technologies de câble, d'alimentation et de carte associées aux systèmes de contrôle d'accès déjà installés sur différents sites », explique Alan Lee. « Ce fut un énorme argument de vente pour les cadres supérieurs, puisque nous étions en mesure de capitaliser sur les investissements existants et d'économiser environ 300 $ par porte et 200 $ par caméra. »

Segmenté pour une gestion simplifiée mais centralisée pour l'assistance

Toutes les caméras et les dispositifs de contrôle d'accès sont situés au sein de la même plateforme, mais la ville de Lakeland a opté pour un partitionnement très granulaire de sorte que chaque service ait le contrôle exclusif de la vidéo et du contrôle d'accès de ses propres bâtiments.

Plus de 200 utilisateurs système y ont accès via des privilèges spécifiques attribués en fonction de leurs différentes fonctions, et plus de 3 300 titulaires de carte peuvent se déplacer librement à travers les bâtiments de la ville, aux endroits et aux créneaux horaires autorisés. Des « responsables de partition » sont désignés dans chaque service et sont chargés de fournir les badges, de modifier les règles ou d'accéder aux vidéos, le cas échéant. La fonction Microsoft Active Directory permet au service informatique de simplifier l'ensemble du processus grâce à une gestion centralisée des comptes d'utilisateurs Windows et leur synchronisation avec les comptes d'administrateurs et de titulaires de carte de Security Center.

Grâce au contrôle administratif complet de tous les systèmes locaux, le service informatique peut également offrir une assistance pratique et centralisée. « Nous sommes devenus le guichet unique pour tous les services de la ville, ce qui permet à chacun de gagner beaucoup de temps », ajoute Alan Lee. « Tous les obstacles sont désormais éliminés. Il suffit d'un appel à notre service et nous pouvons mettre à jour les programmes des portes, modifier les droits de contrôle d'accès et activer ou désactiver instantanément des titulaires de cartes. Cela contribue fortement à l'efficacité opérationnelle et à la sécurité de nos bâtiments. »

L'adoption généralisée améliore le quotidien au sein de la ville

Alors que la nouvelle plateforme a sans aucun doute renforcé la sécurité des bâtiments de la ville, les habitants ont également bénéficié de Security Center, en termes de simplicité et de sécurité au quotidien. Par exemple, pour accueillir des événements communautaires ou des réunions publiques de la ville, les administrateurs système peuvent appliquer des programmes d'ouverture temporaire des portes afin de permettre aux citoyens d'accéder librement aux bâtiments après les heures d'ouverture.

Un incident capté par une caméra au centre aquatique a également contribué à l'amélioration des stratégies. Suite à la chute d'un habitant qui a glissé en sortant de la piscine du centre aquatique, les archives vidéo ont montré que les gens utilisaient le conteneur des équipements de la piscine (sur roulettes) comme rampe. Ce conteneur a roulé et provoqué la chute. La ville de Lakeland a pu corriger le problème rapidement en plaçant ce conteneur hors de portée des personnes, pour assurer leur sécurité.

Selon Alan Lee, « Au vu du gain en efficacité de chaque service et au sein de la communauté dans son ensemble, la ville de Lakeland a augmenté son budget annuel ces cinq dernières années afin de financer l'extension continue de Security Center dans l'ensemble de la ville. »

Security Center ouvre la voie à une expansion encore plus grande

Avec les normes de conformité mandatées par le gouvernement fédéral imposées à tous les organismes de services d'électricité publics, la ville de Lakeland se concentre désormais sur la réévaluation et la modernisation de tous ses systèmes électriques, ainsi que sur la possibilité d'unifier la protection du périmètre à l'aide de Security Center. La ville a également fait de l'aéroport régional de Lakeland Linder une priorité dans son expansion, en plaçant plus de portes et des caméras en ligne. Enfin, la ville s'intéresse également à AutoVuMC, le système de reconnaissance de plaque d'immatriculation, à la fois pour le maintien de l'ordre et pour les applications de stationnement.

« Nous avons commencé avec 12 caméras et quelques portes, et nous comptons désormais près de 700 caméras et 500 portes, toutes connectées à l'infrastructure de notre ville. C'est vraiment impressionnant de repenser à notre situation initiale, aux possibilités offertes par ces systèmes et aux perspectives d'avenir qu'ils offrent à la ville de Lakeland. Nous sommes convaincus d'avoir choisi la plateforme idéale car Security Center nous offre la flexibilité nécessaire pour atteindre tous nos objectifs », conclut Alan Lee.

Aperçu de l'infrastructure

La ville de Lakeland a choisi les caméras réseau d'Axis dans la plupart des sites, ainsi que les encodeurs vidéos d'Axis pour la conversion de l'analogique au numérique. Les contrôleurs HID Global V-100 et V-2000 ont été sélectionnés pour placer les 450 portes sur le réseau. Tous les systèmes sont connectés au réseau fibre de la ville, les données de diffusion vidéo et de contrôle d'accès étant renvoyées vers un archivage centralisé. Conformément à la législation de l'État de Floride, les vidéos et les données sont conservées pendant un minimum de 30 jours.

Images de la ville de Lakeland

La ville de Lakeland compte un peu plus de 100 000 habitants La ville de Lakeland compte un peu plus de 100 000 habitants

Security Center est actuellement installé sur 53 sites à travers la ville de Lakeland Security Center est actuellement installé sur 53 sites à travers la ville de Lakeland

Security Center gère actuellement 650 caméras et plus de 450 portes Security Center gère actuellement 650 caméras et plus de 450 portes

L'exploitation de l'infrastructure existante a permis à la ville de diminuer son coût total de possession L'exploitation de l'infrastructure existante a permis à la ville de diminuer son coût total de possession

Security Center a renforcé la sécurité de la ville et la sûreté des bâtiments Security Center a renforcé la sécurité de la ville et la sûreté des bâtiments

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