Offrez à votre entreprise un support décisionnel de pointe

Mission Control est un système d'aide à la décision qui offre aux entreprises des niveaux supérieurs d'intelligence situationnelle et de visualisation, ainsi que des fonctions complètes de gestion des incidents. Il permet au personnel de sécurité de prendre les bonnes décisions aussi bien pendant ses tâches de routine qu'en cas de situation imprévue, en assurant un flux d'informations rapide et continu. Mission Control permet aux entreprises de dépasser le stade de la simple gestion des événements et des alarmes. Il collecte et qualifie les données provenant de milliers de capteurs et dispositifs de sécurité, identifie les situations et incidents les plus complexes et oriente les réponses des équipes de sécurité en s'appuyant sur les processus et exigences de conformité spécifiques de l'entreprise.

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Pensez différemment

Exposing the situation or threat

Une image claire grâce à l'intelligence situationnelle

Les systèmes de sécurité classiques signalent les événements et les alarmes. Ils laissent ainsi les opérateurs réagir aux situations qui leur sont présentées, mais cette approche ne leur offre qu'une image incomplète de l'environnement opérationnel, ce qui expose les entreprises aux risques. Il existe une meilleure alternative. Vous pouvez bénéficier d'une meilleure intelligence situationnelle en utilisant une plate-forme qui évalue efficacement les situations, qualifie de nombreuses données de capteur entrantes et traduit ces données en incidents qui révèlent la véritable nature de la situation ou de la menace. Grâce à cette meilleure intelligence situationnelle, le personnel de sécurité comprend et apprécie parfaitement les situations, car elle élimine toutes les inconnues de l'équation.

Orientation des réponses pour une meilleure gestion des situations

Qu'il s'agisse d'une tâche de routine ou d'une menace imprévue, le manque d'informations, les émotions humaines et les niveaux de stress peuvent rapidement submerger l'intervenant et présenter un impact sur sa prise de décision. Entre l'examen d'applications de sécurité multiples, la coordination d'actions avec leurs supérieurs et les membres de leur équipe et l'analyse de procédures papier complexes, les opérateurs peuvent rapidement se sentir dépassés. Les systèmes de sécurité doivent être bien plus que de simples outils de notification ; ils doivent aider le personnel à se sentir maître des situations en orientant les opérateurs dans l'ensemble du cycle de vie d'un incident, depuis son déclenchement jusqu'à sa résolution.

Simplicity and ease-of-use

La visualisation pour davantage de simplicité et une meilleure connaissance de la situation

La simplicité et la facilité d'utilisation se perdent aisément dès lors que les entreprises développent leurs systèmes, regroupent plusieurs applications de sécurité et se connectent à des milliers de capteurs et de dispositifs de sécurité. La surveillance d'environnements de sécurité complexes ou répartis sur plusieurs sites à l'aide de méthodes obsolètes, notamment les listes d'événements et d'alarmes, peut s'avérer une initiative malheureuse. Une application unique permettant de surveiller en temps réel à la fois les événements et les situations, associée à la gestion des commandes, des contrôles et des incidents via des cartes dynamiques : voilà de quoi changer la donne. Cette approche intuitive élimine la complexité de la gestion des incidents en présentant les informations de manière plus intuitive et visuelle, afin que les opérateurs puissent agir rapidement.

Présentation

Proactive Planning and Preparation

Planification et préparation proactives

Mission Control prépare les entreprises à gérer les incidents et menaces courants en leur permettant de définir à l'avance leur stratégie de gestion des réponses et leurs plans d'urgence. En fonction de votre environnement opérationnel, vous créez des catégories d'incidents, les règles à plusieurs niveaux qui les déclenchent et la réponse système automatisée. Grâce à des flux opérationnels automatisés affectés aux incidents, chaque étape de la réponse est clairement prise en compte, depuis la transmission de l'incident à l'équipe jusqu'aux procédures opérationnelles standard à suivre. Avec un puissant système d'aide à la décision comme base fondamentale, vous évitez la lourdeur des processus sur papier, garantissez la conformité avec les procédures internes et externes et atteignez les objectifs de votre entreprise.

Unified Monitoring

Surveillance, commande et contrôle unifiés

Mission Control vous permet de surveiller l'intégralité de votre entreprise via un seul et même écran qui regroupe l'ensemble de vos applications de sécurité, notamment le contrôle d'accès, la vidéo, la RAPI, la détection d'intrusions et les communications. Tout cela s'accompagne d'une approche de la surveillance basée sur des cartes, qui vous offre une visualisation plus intuitive et favorise une meilleure connaissance de l'état de la situation et une meilleure compréhension des situations complexes. Qui plus est, Mission Control trace une voie claire pour évoluer au-delà de la surveillance des événements et alarmes classiques. En surveillant les incidents comme des situations à facettes multiples déclenchées par des combinaisons d'événements et d'alarmes, vous libérez vos ressources pour traiter les questions essentielles et gagnez en efficacité au fil du temps.

Répondre en toute confiance

Armés d'une meilleure intelligence situationnelle en cas d'incident, les membres du personnel de sécurité et opérationnel peuvent y répondre en toute confiance. Et avec un système d'aide à la décision tel que Mission Control à leur disposition, ils sont orientés tout au long du processus de réponse, à chaque étape. Les intervenants reçoivent des procédures opérationnelles standard claires basées sur vos processus organisationnels, ainsi que des directives lorsqu'il s'agit de collaborer avec leurs collègues ou avec des parties prenantes externes. En outre, pour soutenir au mieux votre personnel, les flux opérationnels de Mission Control altèrent de manière dynamique l'état de la plate-forme de sécurité, en activant des niveaux de risque, en verrouillant des portes et en déclenchant l'enregistrement vidéo lorsque nécessaire. Et ce, afin de garantir une réponse complète à tout type d'incident et d'offrir de puissantes capacités d'audit.

Le cycle de vie d'un incident

Depuis la surveillance des données de capteur entrantes et la détection des incidents jusqu'à leur résolution, Mission Control gère l'intégralité du cycle de vie d'un incident. Les entreprises bénéficient ainsi de toute la flexibilité nécessaire pour définir des types et des catégories d'incidents qui soient adaptés à leur environnement opérationnel spécifique.

Composants clés

Travailler avec des incidents qualifiés

Mission Control offre une meilleure intelligence situationnelle en intégrant des milliers d'événements distincts et en les qualifiant en tant qu'incidents. Ce processus est effectué à l'aide de règles clairement établies qui prennent en compte les événements en fonction de paramètres prédéfinis, notamment l'ordre dans lequel ils se produisent et le délai entre chacun d'eux. L'incident qui résulte est accompagné à la fois de la vidéo et des données issues de l'ensemble des applications de sécurité, offrant ainsi au personnel une image plus complète et plus parlante de la situation.

Réponse guidée et précise

La multiplication des informations et des applications de sécurité à la disposition des équipes de sécurité complique inutilement leur tâche, notamment pour visualiser leur environnement opérationnel et pour réagir aux incidents. L'objectif de Mission Control est de réduire la complexité et de guider le personnel de sécurité à chaque étape du processus. Qu'il s'agisse de répondre à une demande de maintenance habituelle ou de neutraliser une menace, le personnel opérationnel et de sécurité sera ainsi plus efficace que jamais.

Intégration et corrélation des données évolutives

  • Collecte en temps réel de milliers d'événements provenant de systèmes vidéo, de contrôle d'accès, RAPI et de détection d'intrusions, entre autres
  • Identification et création de catégories d'incidents qui correspondent à votre environnement opérationnel et de sécurité spécifique
  • Définition de règles à plusieurs niveaux pour analyser les données de sécurité et des capteurs entrantes afin de déclencher des incidents pertinents
  • Meilleure intelligence situationnelle pour les équipes de sécurité afin de garantir les meilleures décisions dans toutes les situations

Visualisation et surveillance améliorées

  • Surveillance d'incidents pertinents plutôt que d'événements et d'alarmes distincts ou non liés
  • Visualisation des incidents à leur emplacement précis et avec davantage de détail via des cartes graphiques interactives
  • Examen des situations en explorant de manière visuelle la proximité immédiate d'un incident
  • Déclenchement manuel d'incidents directement depuis une carte en cas de détection d'un problème potentiel

Gestion complète des incidents

  • Surveillance de toutes les situations opérationnelles et de sécurité depuis une tâche de surveillance des incidents dédiée
  • Affichage d'informations détaillées pour chaque incident à l'aide d'un tableau de bord en temps réel
  • Réponse aux incidents à l'aide de processus et de procédures opérationnelles standard clairs
  • Fiabilité du comportement du système qui s'adapte automatiquement pour réagir aux incidents
  • Informations très complètes grâce à de puissantes fonctions de recherche et d'audit

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