Assistance technique de Genetec

Vous avez des questions? Nous avons les réponses. Nos clients de partout dans le monde choisissent Genetec pour plus que nos produits. Nous nous engageons à fournir un service à la clientèle impeccable et nous mettons de nombreuses ressources à la disposition de tous nos clients. En optant pour Genetec, vous avez l’assurance que notre équipe de professionnels des plus dévoués en assistance sera disponible pour vous aider à tout moment.

Centre d’assistance technique de Genetec (GTAC)

Le Centre d’assistance technique de Genetec (GTAC) utilise un système de téléphonie sur IP de pointe pour son centre d’appels afin de toujours offrir un service inégalé et en temps opportun à sa clientèle de partout dans le monde. Que vous requériez de l’assistance à propos des fonctionnalités de votre système, de son maintien ou de sa mise à jour, le Centre d’assistance technique de Genetec possède la réponse à votre question.

GTAP

Conçu comme le prolongement du Centre d’assistance technique de Genetec, le Portail d’assistance technique de Genetec (GTAP) vous permet d’obtenir de précieux renseignements relatifs au soutien quand vous le voulez. Le GTAP constitue une zone sécurisée dans laquelle les clients peuvent consulter une base de connaissances exhaustive et de la documentation complète sur les produits, effectuer des téléchargements de logiciels, participer à un forum de clients ou créer un billet pour obtenir de l’assistance.

L’accès au GTAP est GRATUIT pour tous les clients et partenaires de Genetec. Inscrivez-vous maintenant au GTAP et découvrez une panoplie de ressources d’assistance technique qui vous aideront à installer, entretenir et utiliser les différentes solutions de sécurité innovatrices de Genetec.

Accéder au GTAP 

Contacter le Centre d’assistance technique de Genetec

+1 514.856.7100
Lundi à vendredi de 8h à 20h HNE

Sans frais
Canada & É-U
+1 866.338.2988
Lundi à vendredi de 8h à 20h HNE

Europe
+800.100.11111
Lundi à vendredi de 9h à 18h HEC