Forfaits d’assistance technique conçus pour répondre à tous vos besoins

Protégez votre investissement. Obtenez une couverture élargie. GenetecMC propose des contrats de service personnalisés conçus pour répondre à tous vos besoins en matière d’assistance technique. Grâce à nos différents niveaux de contrats de GenetecMC Lifecycle Managament et d’extensions de garantie matérielle, chaque client utilisant l’une de nos solutions de sécurité sur IP reçoit le niveau de service à la clientèle optimal, selon ses exigences précises.

Des forfaits de base à une assistance complète, GenetecMC Lifecycle Management et nos extensions de garantie matérielle sont conçus pour vous aider à résoudre des problèmes techniques rapidement et simplement. Le Centre d'assistance technique de Genetec (GTAC) est à votre disposition lorsque vous avez besoin d'assistance en ce qui concerne l'installation, la maintenance et l'utilisation générale de nos solutions de reconnaissance automatique de plaques minéralogiques, de vidéosurveillance et de contrôle d'accès ainsi que pour toute question courante sur ces solutions. Toutes les extensions de garantie matérielle et tous les contrats GenetecMC Lifecycle Management peuvent respectivement durer de un à trois ans ou cinq ans, selon ce qui vous convient le mieux. Le service à la clientèle de GenetecMC vous offre toute l'expertise et un point de liaison unique, pour ainsi répondre facilement à tous vos besoins.