America's Car Museum kiest het videobewakingssysteem Omnicast om hun nieuwe, ultramoderne faciliteit en record-privéverzameling auto's te beveiligen.

LeMay - America's Car Museum huisvest de grootse collectie museumauto's van de Verenigde Staten en vertrouwt op Omnicast voor de beveiliging van zijn wagenpark ter waarde van miljoenen dollars en voor een nog betere bezoekerservaring.

Omnicast Video Surveillance helps monitor the showroom floor.

Zakelijke uitdaging

LeMay- America's Car Museum (ACM) is vernoemd naar Harold E. LeMay, een zakenman uit het midden van de vorige eeuw die een passie voor auto's had en een privécollectie van niet minder dan 3000 voertuigen aanlegde. Het museum opende in juni 2012 zijn deuren. Het museum is gerust indrukwekkend te noemen. Het ACM beslaat een terrein van ruim 3,5 hectare met een gebouw van vier verdiepingen in het midden. In dit museumgebouw worden het jaar rond 300 voertuigen ten toon gesteld. Met een binnenruimte van 1,5 vierkante kilometer, een tentoonstellingsterrein buiten van niet minder dan 1,2 hectare en een autocollectie ter waarde van meerdere miljoenen dollars die bestaat uit zeldzame en uiteenlopende wagens, is het duidelijk dat het beveiligingsteam van ACM zijn handen vol heeft.

Toen de raad van bestuur van het museum de financiering van de nieuwe faciliteit rond had en de eerste plannen voor de bouw werden opgemaakt, gaf ACM een lokale Certified Genetec Integrator, Robblee's Total Security Inc., de opdracht te zorgen voor de installatie, bekabeling en infrastructuur van het beveiligingssysteem.

“Gezien de omvang van het gebouw was het duidelijk dat een netgewerkgebaseerd systeem zoals Omnicast voor hen het beste uit zou pakken. De mogelijkheid zelf de camera's uit te kiezen, optimaal gebruik te maken van het netwerk en de kosten voor bekabeling te beperken, bood ons de flexibiliteit een krachtig systeem te ontwikkelen binnen de grenzen van hun budget”, vertelde Jim Patterson, President van Robblee's Total Security Inc.

Omnicast maakt deel uit van Security Center, het geünificeerde beveiligingsplatform van Genetec, een platform dat geavanceerde functionaliteit zoals een intuïtieve mobiele client, een op kaarten gebaseerde interface en andere capaciteiten biedt.

Een oogje in het zeil houden met Omnicast

Het totale videobeheersysteem van ACM bestaat vandaag uit meer dan 90 camera's, waarvan net iets minder dan 10 Vicon V961-WD 2MP vaste dome-camera's buiten, die de hoofdingangen, het tentoonstellingsterrein en de parkeerfaciliteiten bestrijken. De Vicon-camera's bieden ACM een echte dag/nacht-camera met extra hoge videokwaliteit, zodat de operators indien nodig op details kunnen inzoomen. Binnen zijn alle vaste, op IP-gebaseerde dome-camera's van Axis Communications. Volgens Patterson biedt de AXIS M3202: “Een hogere resolutie dan alternatieve camera's en past deze toch nog binnen de grenzen van het budget.”

“Rondom elke verdieping van het gebouw zijn platforms aangebracht. Deze bijzondere vormgeving maakt het enerzijds mogelijk auto's van de ene verdieping naar de andere te verplaatsen en biedt anderzijds ook de mogelijkheid de auto's op de platforms ten toon te stellen. De camera's zijn voornamelijk op de collectie gericht, zodat we elk platform goed kunnen bekijken en onze bezoekers en de rij auto's duidelijk kunnen zien”, legt Paul E. Mille Vice President en COO van ACM uit.

Met het videobewakingssysteem van Omnicast kunnen beveiligingsmedewerkers ter plaatse 24 uur per dag de faciliteit monitoren vanuit een controlestation met zes monitors net achter de kassa's. Bezoekers die aan hun rondleiding beginnen, beseffen dus dat het museum wordt bewaakt en beveiligingspersoneel de faciliteit monitort.

“Het is voorgekomen dat bezoekers zonder toestemming in onze voertuigen gingen zitten. Het feit dat we dit nu kunnen zien en er direct een bewaker op af kunnen sturen, heeft geholpen beschadiging van voertuigen te voorkomen”, legt JeffGordner, Facilities Manager bij ACM, uit.

Genetecs partner op het gebied van opslag, Pivot 3, voorzag ACM van een opslagcapaciteit van 12 TB, waarmee het opgenomen video 4 weken kan opslaan. Bij incidenten kan de beveiliging van ACM video's snel opzoeken, bekijken, exporteren en opslaan op DVD om voor langere tijd te worden gedocumenteerd.

“Het gemakkelijk ophalen van video is zeer behulpzaam gebleken bij medische noodgevallen en ongelukken van gasten”, vertelde Miller. “Ons team kan niet alleen direct reageren op een gebeurtenis en het incident markeren wanneer ze het op de live-feed waarnemen, we hebben ook een opname van het incident voor eventuele schadevergoedingen of om indien nodig voor de toekomst te worden vastgelegd.”

Het ontdekken van de impact van een betere bedrijfsvoering

Behalve het feit dat het systeem de auto's beveiligt, is er ACM er toevallig achtergekomen dat het nieuwe videobewakingssysteem nog talloze andere voordelen oplevert. Zo kon de klantenservice worden verbeterd en kunnen interne relaties beter worden beheerd.

“Hoewel het videosysteem bedoeld was om de collectie in de gaten te houden, hebben we ontdekt dat het ook echt behulpzaam kon zijn voor onze bedrijfsvoering. Een verschil van mening over gebeurtenissen of interacties kan eenvoudig worden opgelost. Door gebruik te maken van het videobewakingssysteem kunnen we zien wat er plaatsvond, hoe de gebeurtenissen zich hebben opgevolgd, en op basis daarvan de situatie op de juiste wijze oplossen”, is de overtuiging van Gordner.

ACM heeft het videobewakingssysteem van Omnicast kunnen gebruiken om leveranciers die na sluitingstijd kwamen door de juiste persoon bij de achteringang te laten verwelkomen. Op soortgelijke wijze gebruikt ACM het videosysteem ook voor het verbeteren van de klantervaring doordat op het moment dat werd waargenomen dat het te druk werd in de cadeauwinkel, bij de kassa of in het café, er meer kassamedewerkers naar deze plekken werden gestuurd.

Op weg naar de toekomst

Hoewel ACM nog maar net is begonnen met het ontdekken van de vele mogelijkheden van Omnicast, kijkt het nu al uit naar de mogelijkheid van het implementeren van andere functies van Security Center, het geünificeerde beveiligingsplatform van Genetec. Er wordt bijvoorbeeld gedacht aan de functie Mobile, waarmee bewakers via hun mobiele apparaten vanaf elke plek in het museum video kunnen bekijken en kunnen reageren op alarmsignalen. Een andere belangrijke functie van Omnicast die belangrijk was voor de keuze voor het systeem, was de mogelijkheid alarmen te programmeren die beweging detecteren. Wanneer de Axis-netwerkcamera's beweging detecteren, wordt de video direct naar het scherm gestuurd en kunnen operators bepalen of iemand op een auto leunt, of een deur aanraakt of opent, en indien noodzakelijk actie ondernemen.

Het uitbreiden van het aantal camera's staat ook op de takenlijst van ACM, maar het team overweegt ook de huidige apparaten te upgraden met PTZ-functionaliteit of hogere resoluties zodat met de gedane investeringen een nog beter beeld wordt verkregen. Miller sloot af met de volgende woorden: “Omnicast voorzag in al onze behoeften, inclusief onze eis dat de oplossing toekomstbestendig moest zijn. Het biedt ons de mogelijkheid apparaten met een lage en hoge resolutie te integreren en gaandeweg, als er meer geld beschikbaar komt, te upgraden naar nieuwe technologie.”

Afbeeldingen LeMay Car Museum

De buitenkant van het museum De buitenkant van het museum

De camera's zijn geïnstalleerd op belangrijke plekken van het museum zodat maximaal toezicht wordt gegarandeerd De camera's zijn geïnstalleerd op belangrijke plekken van het museum zodat maximaal toezicht wordt gegarandeerd

Beveiligingsmedewerkers van het museum houden de showroom nauwlettend in het oog Beveiligingsmedewerkers van het museum houden de showroom nauwlettend in het oog

Omnicast
Brochure Omnicast IP-videobewaking