Construindo uma experiência hospitalar unificada e segura
O Health City Cayman Islands coloca forte ênfase na segurança e no bem-estar dos pacientes. Descubra como este hospital consolidou a tecnologia de segurança para proteger melhor as instalações e garantir uma experiência mais tranquila e segura para pacientes e funcionários.
A empresa
O Health City Cayman Islands (HCCI) é conhecido por oferecer atendimento médico acessível e de alta qualidade com excelentes resultados clínicos. Situado em Grand Cayman, uma das ilhas mais seguras do Caribe, o HCCI atende pacientes do Caribe, da América Latina, dos Estados Unidos e do Canadá. O hospital se consolidou como referência regional em atendimento inovador, com forte ênfase na segurança e no bem-estar dos pacientes.
O desafio
A Health City precisava gerenciar o movimento de centenas de médicos, enfermeiros e pacientes entre seus dois hospitais principais — East End e Camana Bay — sem comprometer a experiência do paciente ou interromper as operações clínicas. Os sistemas de controle de acesso anteriores não tinham a flexibilidade necessária para acomodar transferências frequentes de funcionários e não se integravam diretamente ao sistema de informações do hospital. Isso resultou em atrasos e registros duplicados, dificultando o rastreamento de pessoas em ambos os hospitais.
A solução
Uma visão unificada da segurança hospitalar
As câmeras e leitoras de acesso estão todas conectadas no Security Center. Os operadores podem monitorar facilmente movimentos e situações em tempo real, recebendo alertas automáticos do sistema para eventos incomuns.
Experiência simplificada do paciente
Os pacientes recebem um e-mail seguro com um código QR que lhes concede acesso a áreas designadas do hospital. Uma vez liberados, o acesso deles é revogado automaticamente, garantindo sempre a segurança.
Resposta a incidentes baseada em mapa
Usando o Plan Manager, os operadores podem acessar uma porta ou sala diretamente da planta baixa do hospital. Isso aprimora a resposta a incidentes, permitindo que revisem vídeos rapidamente sem perder tempo valioso.
Insights operacionais em tempo real
A implementação da plataforma Genetec transformou as operações diárias do hospital. A equipe agora pode monitorar o fluxo de pacientes, otimizar rotas internas da equipe e responder prontamente a qualquer incidente.
"Temos total confiança em nossa parceria de longo prazo com a equipe da Genetec. O serviço e o suporte deles têm sido excelentes, e esperamos continuar essa jornada juntos."
Stephen Ebanks, gerente de TI e infraestrutura, Health City
Resultados
Buscando uma visão mais holística da segurança, a Health City implementou o Genetec Security Center. A plataforma unificada reúne controle de acesso, videovigilância e gerenciamento de incidentes em uma única solução fácil de usar. Construído em uma arquitetura aberta, o Security Center também se integra perfeitamente ao sistema de informações hospitalares (HIS). Isso ajudou a equipe a automatizar o gerenciamento de acesso para pacientes, médicos e equipe clínica.
A implementação da plataforma Genetec transformou as operações diárias do hospital. A equipe agora pode monitorar o fluxo de pacientes, otimizar rotas internas da equipe e responder prontamente a qualquer incidente. Segundo Ebanks, "o Genetec Security Center aprimora a experiência do paciente ao combinar controle de acesso com análise de vídeo para monitorar o fluxo de pacientes, identificar gargalos e responder rapidamente.