Impulsionando a transformação digital em infraestruturas críticas
Imagem fornecida pela TEPCO Power Grid
Principais resultados
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Gerenciamento centralizado de mais de 30.000 câmeras de vigilância em um grande volume de subestações e centros de serviço
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Transferiu as operações da sede para centros de comunicação locais em toda a região de Kanto para uma tomada de decisão mais rápida no local
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Acesso remoto habilitado via PC e dispositivos móveis, oferecendo suporte ao trabalho remoto e à resposta rápida a incidentes
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Estabeleceu uma base escalável para futura integração de IA, análise de vídeo e monitoramento preditivo de equipamentos
A empresa
Sobre a TEPCO Power Grid
TEPCO Power Grid transmite e distribui eletricidade pela região metropolitana de Tóquio e oito províncias vizinhas, servindo como infraestrutura crítica para o coração econômico do Japão. Operando tanto subestações quanto centros de serviço, a TEPCO Power Grid gerencia uma das redes elétricas mais complexas e densamente interconectadas do mundo e fornece quase um terço de toda a energia do Japão.
O desafio
O sistema de vigilância legado da TEPCO Power Grid funcionou de forma eficaz por sete anos. Mas o número crescente de unidades de câmera expôs lacunas críticas nesta tecnologia obsoleta. O gerenciamento central do sistema se tornou cada vez mais difícil, e o sistema não conseguia exportar dados de câmeras nem permitir visualização remota por meio de dispositivos móveis ou PCs. Não era compatível com mais de 50 modelos de câmeras existentes e não oferecia nenhum caminho para integração de IA e análise de vídeo avançada, recursos essenciais para a transformação digital e a resiliência operacional.
"Os fatores decisivos para a adoção foram a potência e a escalabilidade das funções básicas, o número impressionante de casos de uso do sistema e a inclusão de um kit de desenvolvimento de software que poderia ser facilmente personalizado."
Ryuta Kanekubo, Departamento de Promoção de DX, TEPCO Power Grid
Por que a TEPCO escolheu a Genetec
O processo de avaliação da TEPCO Power Grid foi rigoroso: uma equipe multifuncional de 20 pessoas avaliou vários fornecedores, visitando os locais de outras empresas que haviam implementado a tecnologia que estavam avaliando. Os critérios de decisão se concentraram em três fatores: o aprimoramento e a escalabilidade das funcionalidades principais, um histórico comprovado em organizações comparáveis e a disponibilidade de um kit de desenvolvimento simples e personalizável para integração de software de terceiros.
A Genetec se destacou em todas as áreas. Mais importante ainda, a arquitetura escalável e o SDK aberto do Genetec Security Center proporcionaram a confiança de que a plataforma poderia crescer com as necessidades da TEPCO Power Grid e apoiar as ambiciosas metas de transformação digital da organização.
A solução
Gerenciamento centralizado em sites distribuídos
A TEPCO Power Grid implantou o Genetec Security Center para criar um ambiente de segurança unificado para mais de 30.000 câmeras instaladas em subestações e centros de serviço que abrangem Tóquio e as províncias vizinhas. Anteriormente, as funções de gerenciamento de câmeras eram fragmentadas e insuficientes, impedindo a organização de obter visibilidade em tempo real do status ou da operação dos equipamentos. O Security Center estabeleceu um painel único onde os administradores podem registrar, configurar, monitorar e manter toda a rede de câmeras, uma capacidade essencial ao gerenciar infraestruturas distribuídas de grande escala.
Operações distribuídas e acesso remoto
Uma das mudanças operacionais mais significativas veio da capacidade de aproximar a tomada de decisões do campo. A TEPCO Power Grid transferiu as operações de sua sede para centros de comunicação regionais em toda a região de Kanto, permitindo um gerenciamento rápido e preciso, sem omissões. Além disso, a arquitetura baseada na web do Security Center permite que gerentes, partes interessadas e pessoal no local acessem imagens de qualquer lugar por meio de PCs e dispositivos móveis. Durante emergências ou incidentes, as equipes podem revisar as imagens e tomar decisões críticas em tempo real, essencial para uma concessionária em que o tempo de resposta impacta diretamente a segurança pública.
Capacidade de resposta e usabilidade aprimoradas
As equipes de campo notaram imediatamente melhorias significativas na capacidade de resposta do sistema. As operações de câmeras pan-tilt-zoom (PTZ) se tornaram fluidas e intuitivas, ao contrário da resposta lenta do sistema de videomonitoramento anterior, que causava estresse operacional e ineficiência. A interface flexível do Security Center permite que os operadores personalizem os layouts de tela para corresponder aos seus fluxos de trabalho específicos. Quando o sistema detecta mau funcionamento de câmeras, ele as exibe em vermelho para identificação e resposta instantâneas. Essas mudanças se acumulam ao longo de milhares de operações diárias, resultando em ganhos mensuráveis de eficiência e redução da fadiga do operador.
Uma base pronta para a transformação digital
A TEPCO Power Grid tem usado o Security Center para colocar em prática o foco de toda a empresa na transformação digital. A flexibilidade e a escalabilidade da plataforma permitem integração futura com análise de vídeo, detecção de anomalias baseada em IA e monitoramento preditivo de equipamentos. O feedback inicial está sinalizando a demanda por recursos baseados em IA entre o pessoal: os operadores solicitaram funcionalidades como detecção de anomalias em leituras de medidores de energia em várias câmeras, identificação de ameaças de animais selvagens (por exemplo, detecção de ursos para alertas de segurança dos trabalhadores) e extração de insights operacionais a partir de dados de vídeo. A arquitetura aberta do Security Center e o SDK permitirão essas inovações sem interromper as operações existentes.
O Security Center oferece uma ampla gama de soluções, incluindo recursos de autenticação como controle de acesso avançado, armários de chaves e outros armários que armazenam itens valiosos, que planejamos implementar e aproveitar. Estamos impressionados com o fato de as soluções da Genetec entregarem proativamente recursos que são úteis para os usuários finais e operadores em campo."
Ryuta Kanekubo, Departamento de Promoção de DX, TEPCO Power Grid
Imagem fornecida pela TEPCO Power Grid
Resultados
Em dois meses após o lançamento, o Security Center proporcionou melhorias operacionais mensuráveis. As tarefas de registro e manutenção de câmeras, anteriormente realizadas na sede, agora são executadas nos centros regionais de forma mais rápida e precisa. Ficou mais fácil monitorar o status das câmeras e identificar falhas, simplificando os fluxos de trabalho de manutenção. O acesso remoto via internet comprovou seu valor para o trabalho remoto e a resposta rápida a emergências. O feedback de campo tem sido notavelmente positivo, com confusão mínima e grandes elogios pela fluidez operacional da solução. O mais significativo é que as equipes de campo começaram a perguntar o que é possível em vez de relatar limitações, indicando que a plataforma está superando as expectativas.
Olhando para o futuro, a TEPCO Power Grid vê o Security Center como uma parte importante de sua estratégia de transformação digital. A organização estabeleceu uma função de consultor de DX dentro de seu Departamento de Promoção de DX para identificar novos casos de uso e oportunidades de inovação no campo. Os workshops pré-lançamento apresentaram aos operadores os recursos avançados do Security Center da Genetec, capacitando cada gerente de site regional a propor soluções personalizadas para as necessidades operacionais locais. Para a TEPCO Power Grid, o Security Center é a plataforma estratégica que sustenta sua visão de uma rede elétrica digitalmente habilitada e preparada para IA, capaz de apoiar o cenário energético em evolução do Japão.