Capacite sua empresa com a tomada de decisão colaborativa

O Genetec Mission ControlTM é um sistema colaborativo de gerenciamento de decisões que fornece às organizações novos níveis de inteligência situacional, visualização e um completo conjunto de recursos para gerenciamento de incidentes. Ele permite que a equipe de segurança tome a decisão certa quando confrontada com tarefas de rotina ou situações imprevistas, assegurando um fluxo de informações em tempo hábil.

O Mission Control capacita as organizações a irem além do simples gerenciamento de eventos e alarmes por meio da coleta e qualificação dos dados de milhares de sensores e dispositivos de segurança, detectando as mais complexas situações e incidentes, e orientando as equipes de segurança em suas respostas de acordo com os processos específicos da organização e os requisitos de conformidade.

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Extrair informações da complexidade

o mecanismo de regras correlaciona dados para percepção operacional

Inteligência situacional para uma imagem significativa

Os sistemas de segurança tradicionais informam eventos e alarmes. Embora estes sistemas permitam que os operadores reajam às situações apresentadas, esta abordagem fornece aos operadores uma imagem incompleta do ambiente operacional e deixa as organizações expostas. Há uma maneira melhor. Você pode ter uma maior inteligência situacional usando uma plataforma que avalia corretamente as situações, qualifica uma variedade de dados enviados por sensores, e traduz estes dados em incidentes que expõem a verdadeira natureza de uma situação ou ameaça. Com maior inteligência situacional, esta abordagem permite que a equipe de segurança entenda e avalie completamente a situação, pois elimina o trabalho de adivinhação da equação.

orientação de resposta a incidentes para operadores SOC

Orientação de resposta para melhor gerenciamento de uma situação

Seja ao enfrentar uma tarefa rotineira ou uma ameaça inesperada, a falta de informações, as emoções humanas e os níveis de estresse podem rapidamente tomar conta da pessoa responsável pela resposta e afetar seu processo de decisão. Entre a varredura de vários aplicativos de segurança, coordenação de ações com os superiores e membros da equipe, e a triagem por meio de complexos processos em papel, o operador pode rapidamente se sentir sobrecarregado. Os sistemas de segurança devem ser mais do que ferramentas de notificação; eles devem ajudar a equipe a se sentir no controle das situações, orientando os operadores por meio de todo o ciclo de vida de um incidente, da origem à resolução.

cenário operacional comum baseado em mapa

Visualização para maior simplicidade e consciência

Simplicidade e facilidade de uso são facilmente perdidos quando as organizações expandem seus sistemas, consolidam vários aplicativos de segurança e conectam milhares de sensores e dispositivos de segurança. Monitorar ambientes complexos ou de diversos locais com métodos ultrapassados, incluindo uma lista de eventos e alarmes, pode ser um caminho para o fracasso. Um aplicativo único para monitoramento de eventos e situações em tempo real, juntamente com o comando e controle e gerenciamento de incidentes por meio de mapas dinâmicos, está mudando o jogo. Esta abordagem intuitiva elimina a complexidade do gerenciamento de incidentes por apresentar uma informação mais intuitiva e visual para que os operadores possam agir rapidamente.

Visão geral

Planejamento e preparação proativos

Planejamento e preparação proativos

O Mission Control prepara as organizações para resolver incidentes ou ameaças comuns por que permite que você defina sua estratégia de gerenciamento de resposta e planos de contingência com antecedência. Com base em seu ambiente operacional, você cria categorias de incidentes, as regras multicamada que as acionam e a resposta automatizada do sistema. Com fluxos de trabalho automatizados atribuídos a incidentes, cada etapa da resposta é claramente considerada, desde o informe dos incidentes para a equipe até os procedimentos operacionais padrão (SOP) a serem seguidos. Com um poderoso sistema colaborativo de gerenciamento de decisões como base, você poderá migrar de processos baseados em papéis, garantir a conformidade com processos internos e externos, e atender aos objetivos de sua organização.

Monitoramento unificado

Monitoramento, comando e controle unificados

O Mission Control permite monitorar a totalidade de sua organização por meio de um único console digital que reúne todos os seus aplicativos de segurança, incluindo controle de acesso, vídeo, ALPR (reconhecimento de placas de veículos), intrusão e comunicações. Tudo é auxiliado por uma abordagem de monitoramento orientada por mapas que oferece visualização mais intuitiva e leva a uma maior consciência e compreensão de situações complexas. O que é mais importante, o Mission Control define um caminho claro para a evolução que vai além do tradicional monitoramento de eventos e alarmes. Pelo monitoramento de incidentes que sejam situações diversificadas desencadeadas por combinações de eventos e alarmes ao longo do tempo, você fica livre até resolver o que realmente importa e se torna mais eficiente com o passar do tempo.

Resposta com confiança

Armadas com maior inteligência situacional quando ocorre um incidente, as equipes de segurança e operacional podem responder com confiança. E, com um sistema colaborativo de gerenciamento de decisões como o Mission Control à disposição, eles são orientados pelo processo de resposta a cada passo da ação. Os socorristas recebem SOPs claros para seguir com base em seus processos organizacionais e são direcionados durante a colaboração com os colegas e participantes externos. E, com um apoio sólido à sua equipe, os fluxos de trabalho do Mission Control alteram dinamicamente o estado da plataforma de segurança, com a ativação de níveis de ameaça, bloqueio de portas, e acionamento da gravação de vídeo conforme necessário, para garantir uma resposta abrangente a qualquer incidente e poderosos recursos de auditoria.

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Você gerencia todo o ciclo de vida de um incidente

Desde o monitoramento dos dados fornecidos pelo sensor e a detecção de incidentes até a resolução, o Mission Control gerencia todo o ciclo de vida de um incidente. Isto oferece às organizações a flexibilidade para definir tipos e categorias de incidentes para atender a seu ambiente operacional.

Principais componentes

Inteligência situacional

Aproveita os mecanismos GIS e os gráficos de várias camadas para fornecer visualizações interativas baseadas em mapas e relatórios visuais.

Mecanismo de regras

Analisa milhares de sensores e dispositivos, a cada segundo, fornecendo a lógica comercial para criação e procedimentos automatizados de incidentes.

Procedimentos operacionais dinâmicos

Orienta o operador em cada etapa, na tela e em tempo real, com base em perguntas simples. Cada incidente é tratado com base nas condições do mundo real.

Incidentes de colaboração

Inclui supervisores, colegas e equipes externas para coordenar incidentes em grande escala e fornecer atualizações ao vivo para todas as partes interessadas.

Relatórios e Auditorias

Gera relatórios abrangentes e auditorias individuais de gerenciamento de incidentes para alinhamento com conformidade regulamentar e investigações forenses.

Desempenho do Operador

Fornece aos supervisores as ferramentas para definir e monitorar o desempenho da resposta a incidentes, de acordo com os objetivos organizacionais.

Perfis de usuário

Direciona o roteamento de incidentes com base na experiência do operador, agendas e outros atributos para atribuição de tarefas contextuais e baseadas em habilidades.

Mecanismo de fluxo de trabalho

Automatiza as tarefas do operador com regras personalizadas para reduzir a sobrecarga e reduzir os tempos de resolução de incidentes.

* em inglês