Os sistemas de segurança tradicionais informam eventos e alarmes. Embora estes sistemas permitam que os operadores reajam às situações apresentadas, esta abordagem fornece aos operadores uma imagem incompleta do ambiente operacional e deixa as organizações expostas. Há uma maneira melhor. Você pode ter uma maior inteligência situacional usando uma plataforma que avalia corretamente as situações, qualifica uma variedade de dados enviados por sensores, e traduz estes dados em incidentes que expõem a verdadeira natureza de uma situação ou ameaça. Com maior inteligência situacional, esta abordagem permite que a equipe de segurança entenda e avalie completamente a situação, pois elimina o trabalho de adivinhação da equação.

Seja ao enfrentar uma tarefa rotineira ou uma ameaça inesperada, a falta de informações, as emoções humanas e os níveis de estresse podem rapidamente tomar conta da pessoa responsável pela resposta e afetar seu processo de decisão. Entre a varredura de vários aplicativos de segurança, coordenação de ações com os superiores e membros da equipe, e a triagem por meio de complexos processos em papel, o operador pode rapidamente se sentir sobrecarregado. Os sistemas de segurança devem ser mais do que ferramentas de notificação; eles devem ajudar a equipe a se sentir no controle das situações, orientando os operadores por meio de todo o ciclo de vida de um incidente, da origem à resolução.

Simplicidade e facilidade de uso são facilmente perdidos quando as organizações expandem seus sistemas, consolidam vários aplicativos de segurança e conectam milhares de sensores e dispositivos de segurança. Monitorar ambientes complexos ou de diversos locais com métodos ultrapassados, incluindo uma lista de eventos e alarmes, pode ser um caminho para o fracasso. Um aplicativo único para monitoramento de eventos e situações em tempo real, juntamente com o comando e controle e gerenciamento de incidentes por meio de mapas dinâmicos, está mudando o jogo. Esta abordagem intuitiva elimina a complexidade do gerenciamento de incidentes por apresentar uma informação mais intuitiva e visual para que os operadores possam agir rapidamente.

O Mission Control prepara as organizações para resolver incidentes ou ameaças comuns por que permite que você defina sua estratégia de gerenciamento de resposta e planos de contingência com antecedência. Com base em seu ambiente operacional, você cria categorias de incidentes, as regras multicamada que as acionam e a resposta automatizada do sistema. Com fluxos de trabalho automatizados atribuídos a incidentes, cada etapa da resposta é claramente considerada, desde o informe dos incidentes para a equipe até os procedimentos operacionais padrão (SOP) a serem seguidos. Com um poderoso sistema colaborativo de gerenciamento de decisões como base, você poderá migrar de processos baseados em papéis, garantir a conformidade com processos internos e externos, e atender aos objetivos de sua organização.

O Mission Control permite monitorar a totalidade de sua organização por meio de um único console digital que reúne todos os seus aplicativos de segurança, incluindo controle de acesso, vídeo, ALPR (reconhecimento de placas de veículos), intrusão e comunicações. Tudo é auxiliado por uma abordagem de monitoramento orientada por mapas que oferece visualização mais intuitiva e leva a uma maior consciência e compreensão de situações complexas. O que é mais importante, o Mission Control define um caminho claro para a evolução que vai além do tradicional monitoramento de eventos e alarmes. Pelo monitoramento de incidentes que sejam situações diversificadas desencadeadas por combinações de eventos e alarmes ao longo do tempo, você fica livre até resolver o que realmente importa e se torna mais eficiente com o passar do tempo.

Armadas com maior inteligência situacional quando ocorre um incidente, as equipes de segurança e operacional podem responder com confiança. E, com um sistema colaborativo de gerenciamento de decisões como o Mission Control à disposição, eles são orientados pelo processo de resposta a cada passo da ação. Os socorristas recebem SOPs claros para seguir com base em seus processos organizacionais e são direcionados durante a colaboração com os colegas e participantes externos. E, com um apoio sólido à sua equipe, os fluxos de trabalho do Mission Control alteram dinamicamente o estado da plataforma de segurança, com a ativação de níveis de ameaça, bloqueio de portas, e acionamento da gravação de vídeo conforme necessário, para garantir uma resposta abrangente a qualquer incidente e poderosos recursos de auditoria.