Genetec Advantage

Obtenha mais valor do seu investimento em segurança
com serviços de suporte premium

O que é o Genetec Advantage?

É um programa de suporte e manutenção que dá à sua equipe acesso a ferramentas de suporte premium, orientação especializada, programas de treinamento e certificação e os aprimoramentos mais recentes do produto. Ele também fornece ao seu integrador de sistemas acesso a suporte técnico especializado, pacotes de upgrade de software, serviços de monitoramento de sistema e muito mais.Interessado em saber mais? Continue lendo >

Você é um parceiro de canal da Genetec? Acesse a página do portal >

Quais são os benefícios?

Obtenha suporte premium e serviços profissionais

Obtenha acesso ao suporte priorizado por telefone e chat para manter seu sistema. Você também terá acesso a consultas baseadas em resultados com a equipe de Serviços Profissionais Genetec para alinhar o planejamento de upgrade, auditorias de cybersecurity e verificações de integridade do sistema.

Mantenha-se atualizado com as atualizações de software mais recentes

Atualize para as versões de software mais recentes, quer você tenha uma implantação in loco ou SaaS, e obtenha novos recursos assim que estiverem disponíveis. A cada nova versão, você pode aproveitar os novos aprimoramentos do sistema e maximizar o valor do seu investimento.

Inscreva sua equipe em programas de treinamento e certificação

Ao escolher o Advantage, você terá acesso a treinamento de autoatendimento e certificação técnica completa, e também terá acesso ao Chat de Assistência ao Operador na Universidade Genetec. Este serviço de chat foi projetado para fornecer respostas rápidas a perguntas básicas sobre "como fazer".

Suporte abrangente ao seu alcance

Acesse suporte técnico premium, assistência via chat, treinamento de operadores, certificações e muito mais.

DESCUBRA OS BENEFÍCIOS DO ADVANTAGE

Capacite sua equipe para otimizar o valor do seu sistema

Treinamento autoguiado para operadores

Extrair o máximo de seu sistema também significa acessar o conhecimento, as ferramentas e o treinamento mais recentes do sistema. É por isso que todos os contratos Advantage vêm com acesso à Genetec University (Advantage Experience).

Com treinamento de autoatendimento e aprendizado contínuo, seus operadores desenvolverão as habilidades e a confiança necessárias para usar seu sistema em todo o seu potencial.

Já é cliente Advantage?

Inscreva-se para o treinamento de operadores >
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"Minha equipe da EssentialCom e eu, estamos muito impressionados com o desempenho extraordinário de toda a equipe da Genetec, especialmente com os especialistas de suporte técnico e departamentos de atendimento ao cliente."

Eli Hezi

Diretor, EssentialCom, LLC

Recursos

Como renovo meu plano Genetec Advantage?

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*Os planos podem ser adquiridos ou renovados por parceiros de canal credenciados no Portal.