Resumen

Columbia Bank tiene 150 sucursales en los estados de Washington, Oregón y de Idaho en los Estados Unidos. Para proteger mejor la organización, el banco decidió estandarizarse con Security Center de Genetec™. El personal de seguridad ahora administra más de 1200 cámaras IP y alarmas de detección de intrusiones en más de 60 sitios.

La empresa

Desde 1993, Columbia Bank ha puesto a las personas en primer lugar. Lo que comenzó como un solo banco comunitario ahora se ha convertido en 150 sucursales en los estados de Washington, Oregón y Idaho en los Estados Unidos. El banco proporciona una amplia gama de soluciones financieras y de experiencia a empresas y clientes individuales. La compañía también se compromete a ofrecer servicios y programas de apoyo que ayudan a construir comunidades más fuertes. Es por eso que Columbia Bank utiliza la tecnología de seguridad más reciente y más potente para proteger los activos, los clientes y el personal, y para ayudar a mantener seguros las comunidades.

El reto

Cuando Columbia Bank decidió instalar cámaras IP de mayor resolución en algunas sucursales, el personal de seguridad descubrió que su sistema de administración de videos existente no podía dar soporte a los nuevos dispositivos. Solicitaron ayuda al fabricante del sistema, quien no pudo proporcionar una solución adecuada. El personal también descubrió que el sistema actual utilizaba software embebido, que no era actualizable ni estaba en conformidad con las políticas de TI internas. Columbia Bank sabía que una plataforma abierta altamente escalable era necesaria para afrontar el crecimiento futuro, y quería asociarse con un integrador de sistemas que se mantuviera al día con respecto a las principales tendencias de seguridad.

“Security Center me ha permitido escalar, sin tener que aumentar dramáticamente el tamaño de mi departamento. Eso es enorme desde una perspectiva de costos. Estamos trabajando de manera más eficiente que nunca.”

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Ross Armstrong, Vicepresidente de Seguridad Física, Columbia Bank

Resultados

Hoy, el personal de seguridad de Columbia Bank administra más de 1200 cámaras IP en más de 60 sitios con la utilización de Security Center™, la plataforma unificada de seguridad de Genetec. Con el soporte de su integrador, Cook Security Group Inc., el banco sabía que Security Center les permitiría evolucionar fácilmente las operaciones con el paso del tiempo con los dispositivos de su elección. Desde las oficinas remotas, los gerentes de seguridad regionales monitorean las alarmas de detección de intrusiones y los videos de su territorio con el uso de la plataforma. Para hacer de esto una realidad, el banco usó Federation™, la característica que les permite a los usuarios con diferentes niveles de privilegios acceder a todos los sistemas de las sucursales desde de una única ubicación. Desde una interfaz de mapas intuitiva, los gerentes reciben alertas instantáneas de problemas en tiempo real los cuales abordan más rápido que nunca. Fieles a sus valores fundamentales, el personal también trabaja en estrecha colaboración con las fuerzas del orden público para fomentar comunidades más seguras.

La solución

Todo en una plataforma

El video está unificado con el sistema de detección de intrusiones del banco. Esto permite que el personal de seguridad reciba alarmas de intrusión junto con el video en vivo para ver rápidamente qué ocurre.

Equipado para una respuesta más rápida

“Si se activa una alarma, el sistema envía por correo electrónico a los usuarios una notificación de evento con una captura de imagen de video adjunta. Esto garantiza que, no importa dónde estemos, podamos responder rápidamente,” dijo Armstrong.

Investigaciones rápidas de fraude

Con una interfaz de mapas y sencillas funciones de búsqueda en base a fecha/hora, ahora es más fácil para el personal de fraude localizar cámaras, extraer evidencias de video y entregárselas a las fuerzas del orden público.

Mantenimiento diario fácil

Todos los días, los usuarios abren una tarea para ver rápidamente si algún dispositivo de intrusión está teniendo problemas. Con el uso de la interfaz de mapas, pueden ubicar los dispositivos y resolver problemas para evitar mayores riesgos.

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