Invierta en su sistema

Genetec™ Advantage le abre la puerta a servicios y beneficios que le permiten a su organización ser la primera en sacar provecho de nuestra innovación y experiencia. Cuando usted escoge comprar Genetec Advantage, puede estar seguro de que podrá acceder a todo lo que necesita para capitalizar al máximo su inversión en seguridad durante la vida útil de su producto.

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Resumen General

Genetec Advantage

Genetec Advantage le proporciona las más recientes versiones de software, que le brindan acceso a las funcionalidades de vanguardia de su producto.

También se beneficia de nuestros niveles de servicios integrales con tiempos de respuesta garantizados, transferencias colaborativas en vivo a técnicos de soporte especializados y técnicas avanzadas de solución de problemas. Además de poder programar consultas técnicas personalizadas, también recibe conexiones de cámaras Stratocast™ y almacenamiento en la nube como cortesía.

Lo más destacado de Genetec Advantage

  • Soporte ilimitado en tiempo real* para chat y teléfono, solución avanzada de problemas que incluye soporte colaborativo con acceso remoto
  • Actualizaciones de software y revisiones
  • Compromiso de dar respuesta rápida y seguimiento en todos los canales de soporte y tiempos de resolución rápidos
  • Monitor de Disponibilidad del Sistema para todos los sistemas
  • Opciones para cobertura las 24 horas de los 365 días del año y/o soporte de cuenta dedicado

*Las interacciones de los clientes en tiempo real requieren una certificación técnica válida

Obtenga más información sobre Genetec Advantage

Siete razones para elegir Genetec Advantage

  • Manténgase Conectado con Nuestros Expertos
    Cree la cantidad de casos de soporte que necesite con nuestro equipo de asistencia técnica, y tenga acceso al soporte en vivo por teléfono o vía chat* durante los horarios laborales. Puede abrir fácilmente casos nuevos desde el Portal de Genetec, y hacer seguimiento del estatus a través del panel de asistencia técnica cuando lo desee. Obtenga más información sobre el portal de Genetec.
  • Tenga Acceso a las Últimas Innovaciones que Ofrecemos
    Continúe beneficiándose de nuestra innovación y aumentos de la productividad para que su sistema opere al máximo rendimiento a medida que evolucionen sus necesidades de seguridad. Solo Genetec Advantage le otorga acceso a los lanzamientos importantes y menores, así como a todas las actualizaciones de software y las integraciones más recientes tan pronto como estén disponibles. Conozca las últimas mejoras de Security Center.
  • Asegure la Continua Integridad de Su Plataforma
    Aproveche la funcionalidad del Monitor de Disponibilidad del Sistema para obtener un panorama centralizado del desempeño general de su sistema. Identifique y solucione rápidamente los problemas en el estado del sistema mientras monitorea las estadísticas en tiempo real del tiempo de actividad del sistema, el tiempo medio para la recuperación, y el tiempo de inactividad.
  • Expanda su Capacidad de Almacenamiento en la Nube Sin Riesgos
    Expanda su capacidad de almacenamiento sin la necesidad de hacer inversiones adicionales en servidores locales, gracias a nuestros servicios en la nube híbrida. Como parte de este paquete integral, reciba hasta 100 terabytes de almacenamiento en la Nube de Genetec.
  • Un Enfoque Colaborativo al Soporte Exhaustivo
    Los clientes de Genetec™ Advantage se benefician de nuestro compromiso de ofrecer un nivel de servicio integral, de las transferencias de colaboración en vivo a los técnicos de soporte especializados, y de las técnicas de solución avanzada de problemas para garantizar la rapidez en los tiempos de resolución. En consecuencia, se invierte menos tiempo y dinero en el mantenimiento de su sistema.
  • Mejore su Sistema Mediante la Asesoría Técnica
    A medida que evolucionen sus necesidades, reciba hasta 40 horas de asesoría técnica, incluida la asistencia durante la preparación de un traslado de base de datos, para obtener una evaluación detallada del estado y desempeño de su sistema, o para la evaluación, actualización, migración o expansión del sistema. Obtenga más información sobre nuestros servicios profesionales.
  • Elija Más Recursos Dedicados
    Según sus necesidades de seguridad, usted puede elegir agregar servicios de soporte premium adicionales, incluido el soporte dedicado de cuenta, y el soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Este paquete integral pone al alcance de su mano los servicios profesionales de Genetec™, como los Gerentes de Proyectos e Ingenieros de Campo, para ayudarlo durante las instalaciones y los proyectos más desafiantes.
  • Agregue Fácilmente Cámaras en la Nube con Stratocast™
    Agregue rápidamente más cámaras a su sistema,o facilite las instalaciones de cámaras remotas con Stratocast™. Reciba hasta 100 conexiones de cámaras de Stratocast™ Standard, y haga crecer el sistema a su propio ritmo y de manera fácil.