Faciliter la collaboration entre les inspecteurs pour accélérer la résolution des affaires
Naperville est une ville animée, située à l’ouest de Chicago, aux États-Unis. À l’heure actuelle, le service de police de Naperville utilise Genetec Clearance afin de mieux gérer les preuves et les enregistrements vidéo. Le service a également lancé un programme de registre de caméras dans le but de simplifier la collecte de preuves dans toute la ville.
L’institution
Naperville est située à environ 45 km à l’ouest de Chicago, aux États-Unis. Naperville compte près de 150 000 habitants, ce qui en fait la quatrième ville la plus peuplée de l’Illinois. Avec des écoles publiques très bien notées, une ambiance de banlieue agréable et un vaste réseau de parcs et de forêts, la ville est devenue un lieu idéal pour élever une famille aux États-Unis. Sa réputation de communauté où règne un sentiment de sécurité et de bien-être fait également partie de son attractivité. C’est pour cette raison que le service de police de Naperville (Naperville Police Department ou NPD) travaille sans relâche pour assurer la protection des résidents, des visiteurs et des entreprises.
Le défi
Comme de nombreux services de police, le NPD utilisait un ancien système d’enregistrement vidéo dans ses salles d’interrogatoire. Un agent devait lancer et arrêter manuellement l’enregistrement vidéo au début et à la fin des entretiens. Les différentes copies étaient ensuite sauvegardées sur des disques et remises à la section des « Pièces à conviction » qui assure leur stockage à long terme. Lorsqu’une affaire impliquait de nombreux interrogatoires, les enquêteurs passaient beaucoup de temps à gérer manuellement ces preuves numériques. Déterminé à moderniser ses six salles d’interrogatoire, le NPD avait besoin d’une solution moderne, efficace et sécurisée pour la gestion des preuves numériques.
La solution
Des enquêtes menées avec efficacité
Depuis la mise en place de Clearance, les enquêteurs travaillent plus efficacement sur les dossiers. Non seulement la collaboration des inspecteurs est bien plus facile, mais ils peuvent également localiser les fichiers et y accéder à tout moment.
Accès sécurisé aux fichiers
Des autorisations utilisateur spécifiques sont attribuées aux agents qui participent activement à une affaire. De plus, toutes les interactions des utilisateurs au sein de Clearance font l’objet d’un suivi automatisé qui garantit la chaîne de responsabilité.
Collecte de preuves plus simple
Lorsque les inspecteurs du NPD sont sur le terrain, ils peuvent utiliser l’application mobile Clearance installée sur leur téléphone. Ils n’ont qu’à enregistrer l’entretien, puis à l’importer dans le dossier lorsqu’ils ont terminé.
Collaboration communautaire
Le NPD a officiellement lancé un programme communautaire de registre de caméras. Grâce à Clearance, le service peut contacter les propriétaires des caméras par e-mail pour leur demander des vidéos. Les propriétaires peuvent ensuite importer des vidéos en toute sécurité sur un portail Web.
« Nous avons constaté que les preuves sont très faciles à récupérer et à partager dans Clearance. Quand nous effectuons une recherche à l’aide du numéro de dossier, nous voyons immédiatement tous les enregistrements d’entretiens disponibles à consulter. »
Jason Zbrozek, chef adjoint de la division EnquĂŞtes, service de police de Naperville
Les résultats
Aujourd’hui, la division Enquêtes du NPD utilise Genetec Security Center pour gérer la vidéo de toutes ses salles d’interrogatoire. Lorsqu’un entretien est sur le point de commencer, l’enquêteur appuie sur un interrupteur dans la salle d’interrogatoire et l’enregistrement vidéo démarre automatiquement. Une fois l’entretien terminé, la vidéo est exportée en quelques clics sous forme de fichier dans un dossier de Genetec Clearance .
« Clearance a permis à nos inspecteurs de consacrer plus de temps à d’autres tâches importantes dans le cadre de leurs enquêtes. Il arrive parfois que plusieurs inspecteurs travaillent sur une même affaire et qu’ils mènent un grand nombre d’entretiens. Dans ce cas, dès que nous les importons dans Clearance, tout le monde a accès aux preuves. Clearance est très simple d’utilisation : nos inspecteurs et nos agents gagnent du temps et de l’énergie, et nos enquêtes sont plus efficaces », ajoute le commissaire Egan.