UGI Energy Services LLC

Un fournisseur d'énergie majeur améliore la visibilité de ses différents sites à l'aide d'OmnicastMC, afin de protéger ses employés, ses ressources et les communautés alentour.

UGI Energy Services LLC

L'enjeu

Fondée en 1995 en tant que filiale d'UGI Corporation, UGI Energy Services, LLC (UGIES) est une société énergétique intégrée qui opère dans la région Nord-Est et les États Mid-Atlantic des États-Unis. UGIES commercialise, possède et exploite diverses ressources de production électrique en Pennsylvanie, ainsi que des ressources intermédiaires qui prennent en charge le stockage, le transport et la livraison de gaz naturel.

En tant que fournisseur majeur d'énergie avec plus de 43 000 clients dans neuf États, UGIES se concentre sur la sécurité de ses ressources et des communautés locales face aux menaces potentielles. Lorsqu'un programme national a été annoncé pour mieux sécuriser les infrastructures et les sites énergétiques, UGIES a tout de suite saisi l'opportunité.  

« Un organisme public nous a contactés pour évaluer la sécurité de nos sites, et c'est exactement ce que nous avons fait » explique Joel Russell, Responsable des opérations GPL et du contrôle instrumentation chez UGI Energy Services. « Bien que nous ayons déjà mis en œuvre de nombreuses mesures de sécurité, nous voulions améliorer la sécurité de nos sites à l'aide d'une vidéosurveillance en direct. »  

UGIES s'est appuyée sur l'expertise de CSI, un intégrateur sécurité local, qui lui a suggéré le système de vidéosurveillance sur IP Omnicast, composant de la plate-forme de sécurité unifiée Security Center de GenetecMC. Genetec Security Center offre des fonctionnalités avancées, telles que le client mobile intuitif qui fournit un accès sécurisé aux vidéos depuis n'importe quel appareil mobile, une interface cartographique qui facilite la localisation des dispositifs de sécurité et la gestion des alarmes pour les opérateurs, ainsi qu'une fonction de surveillance de l'état du système qui alerte automatiquement les administrateurs en cas de potentielles vulnérabilités du système.  

Omnicast améliore la réactivité et réduit le nombre de fausses alarmes

À ce jour, le système de vidéosurveillance sur IP Omnicast a été installé par CSI sur quatre sites d'UGIES dédiés au propane en Pennsylvanie. Le plus grand site possède 15 caméras IP qui couvrent les zones extérieures, l'équipement sur site, les zones de stockage du propane et de remplissage des citernes, les portails d'entrée et de sortie, ainsi que les voies ferrées. Les autres sites possèdent entre deux et cinq caméras.  

Omnicast permettant de prendre en charge et d'intégrer tout un éventail de dispositifs vidéo, CSI a suggéré les caméras IP Bosch aux fonctions d'analyse intégrées, qui permettent à UGIES de mettre en place des capteurs de mouvement et plusieurs systèmes de détection d'intrusions. Lorsqu'un mouvement est détecté sur une zone spécifique du champ d'une caméra ou si quelqu'un traverse un fil de détente, une alarme est déclenchée dans Omnicast et envoyée à une agence de surveillance tierce gérée par CSI, appelée Security Partners.  

« Nos chauffeurs routiers vont et viennent sur nos sites à n'importe quelle heure, donc si un chauffeur de camion de propane ou quelqu'un d'autre pénètre sur une zone restreinte, nous en sommes avertis » explique M. Russell. « Ce système de vidéosurveillance a non seulement amélioré la couverture de notre site, mais il agit également comme un facteur dissuasif, empêchant les chauffeurs de pénétrer sur des zones interdites. »   

Les opérateurs de Security Partners reçoivent une notification par e-mail contenant une capture vidéo, qu'ils utilisent pour déterminer s'il s'agit d'une fausse alarme ou si la situation doit être remontée à l'équipe de M. Russell chez UGIES. Si quelque chose paraît suspect, l'équipe d'UGIES peut rapidement se connecter à Omnicast pour visionner les vidéos en direct, exporter des archives et prendre les mesures nécessaires. Les privilèges utilisateur hautement granulaires d'Omnicast ont facilité ce processus de validation des alarmes de premier niveau, qui renforce l'efficacité de réponse de la société d'énergie.  

L'application Security Center Mobile diffuse les vidéos à la demande

Le principal avantage du système pour UGIES est de pouvoir accéder aux vidéos en direct de n'importe où, grâce à l'application Security Center Mobile. Selon M. Russell : « Non seulement Omnicast est très facile à appréhender et à utiliser, mais l'application Security Center Mobile nous donne une visibilité en temps réel sur nos sites, ce dont nous avions besoin pour être conformes aux normes de l'organisme gouvernemental. Où que je sois, je peux me connecter via Internet aux caméras en quelques clics. »  

En termes opérationnels, UGIES bénéficie d'autres avantages avec les fonctions de surveillance en direct d'Omnicast. Lorsque des sous-traitants sont sur site pour des réparations ou de la maintenance, l'équipe d'UGIES peut vérifier à distance qu'ils sont en sécurité lorsqu'elle n'arrive pas à les joindre par téléphone. L'équipe a aussi utilisé occasionnellement le système de vidéosurveillance afin d'identifier des équipements et de localiser des valves lorsque des opérations de maintenance ou d'amélioration sont prévues sur les sites dédiés au propane.  

Une croissance continue pour la plate-forme de sécurité d'UGIES

Alors qu'UGIES poursuit l'expansion de ses opérations, de nombreux projets sont envisagés pour poursuivre le développement de la plate-forme de sécurité de la société. L'expansion du système de vidéosurveillance Omnicast sur d'autres sites et le test du système de contrôle d'accès sur IP SynergisMC de Security Center pour la sécurité des bâtiments et des entrées sur un autre site, ne sont que les premiers projets dans le cadre de ce développement.  

Les fonctions FederationMC et Cloud Archiving de GenetecMC seraient également intéressantes pour UGIES. Federation permettrait à UGIES de gérer et surveiller l'ensemble des systèmes en tant que plate-forme virtuelle unique depuis une station de contrôle centrale, et Cloud Archiving favoriserait une meilleure reprise après sinistre, ainsi qu'une réduction des coûts globaux et de maintenance.   « La sécurité de nos sites est très importante pour UGIES, non seulement pour protéger les ressources de l'entreprise, mais, plus important encore, pour assurer la sécurité des personnes qui fréquentent les sites et habitent dans les communautés alentour. Omnicast a permis à notre équipe d'améliorer sa visibilité sur les opérations, et nous nous réjouissons d'intégrer nos autres sites au système et d'ajouter de nouvelles fonctionnalités, afin de tirer pleinement parti de notre investissement dans la plate-forme unifiée Security Center.

Présentation de l'infrastructure

Le système de vidéosurveillance sur IP Omnicast a été installé sur quatre sites d'UGIES dédiés au propane, permettant ainsi à son équipe de gérer un total d'environ 25 caméras. Les caméras VR IP Bosch FLEXIDOME starlight 7000 et les caméras PTZ IP Bosch AUTODOME starlight 7000 HD ont été choisies en tant que dispositifs vidéo favoris. Les caméras fonctionnent en continu et des serveurs locaux sur site conservent les vidéos pendant 30 jours.

Images

Le système de vidéosurveillance sur IP Omnicast a été installé sur quatre sites d'UGIES dédiés au propane en Pennsylvanie Le système de vidéosurveillance sur IP Omnicast a été installé sur quatre sites d'UGIES dédiés au propane en Pennsylvanie

Des vidéos en direct sont disponibles via l'application Security Center Mobile Des vidéos en direct sont disponibles via l'application Security Center Mobile

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