Universidad Argentina de la Empresa

L'Universidad Argentina de la Empresa adopte la vidéosurveillance sur IP Genetec Omnicast pour sécuriser ses bâtiments répartis sur trois campus et faciliter son expansion.

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L'enjeu

Fondée il y a plus de 50 ans, l'Universidad Argentina de la Empresa (UADE) est une université privée située à Buenos Aires. Cet institut d'enseignement supérieur se concentre sur la formation de professionnels de l'entreprise pour favoriser le progrès économique et répondre aux besoins du marché de l'emploi en Argentine. Classée parmi les meilleures universités d'Argentine, l'UADE propose de nombreux cursus de commerce de premier et deuxième cycles sur ses trois campus dans les environs de Monserrat, Recoleta, et de la ville de Pinamar.

Dotée d'une résidence universitaire et de plus de 10 bâtiments au centre du campus urbain de Monserrat, l'UADE s'applique à garantir la sécurité de ses étudiants contre les menaces potentielles et la criminalité en provenance de la ville. Le vandalisme et le vol font également partie des préoccupations majeures de l'université. Alors qu'elle disposait d'un système de vidéosurveillance existant, sa technologie analogique manquait de fonctions d'investigation en temps réel et s'avérait coûteuse à entretenir et impossible à faire évoluer.

Férus défenseurs des avancées technologiques, Alejandra Carrasquedo, chef de la sécurité à l'UADE et Gironte Gaston, responsable de la téléphonie sur IP et de la vidéosurveillance à l'UADE, ont combiné leurs efforts pour plaider en la faveur d'une technologie de vidéosurveillance sur IP. Alors que le principal objectif était de disposer d'un ensemble plus riche de fonctions avancées, la décision a été prise selon trois critères : 1) surveiller l'ensemble des sites depuis un emplacement central, 2) améliorer la bande passante sur un réseau existant et 3) avoir la possibilité de faire évoluer le système aisément et d'ajouter de nouveaux appareils sans fil et PoE (Power-over-Ethernet) à moindres frais.

Après mûre réflexion, l'UADE a opté pour le système de vidéosurveillance sur IP Omnicast de Genetec. Omnicast fait partie de la plate-forme de sécurité unifiée de Genetec, Security Center, qui offre des fonctionnalités avancées telles qu'un client mobile intuitif, une interface de cartographie et encore plus de capacités.

Surveillance simplifiée des différents campus par une gestion efficace de la bande passante

À ce jour, le système de vidéosurveillance sur IP Omnicast gère 380 caméras IP réparties sur les trois campus, conçues par Axis Communications et InterLogix. L'avantage majeur pour les départements informatiques et de sécurité de l'UADE est la capacité à gérer et entretenir tous les systèmes de caméras indépendants depuis sa station de surveillance centrale située sur le campus principal de Monserrat. Alors que chacune des équipes de sécurité des campus surveille de manière autonome son propre système de vidéosurveillance, la fonctionnalité de  FédérationTM permet à l'UADE de contrôler l'ensemble des systèmes de manière centrale, comme s'ils faisaient partie d'un seul et même système virtuel, pour une amélioration considérable des opérations et de la sécurité.

La fonctionnalité Security Center Mobile est également accessible aux responsables de la sécurité, lesquels peuvent utiliser leur téléphone mobile ou tablette pour visualiser les flux vidéo en provenance des systèmes des divers campus. « La possibilité d'accéder au système en tout lieu sur le campus nous assure une connaissance de l’état de la situation optimale et réduit au minimum les délais de réaction face aux événements », explique Mme Carrasquedo.

Pour assumer ses près de 400 caméras IP diffusant la vidéo sur son réseau, l'UADE doit exploiter certaines des fonctions d'optimisation de la bande passante d'Omnicast. Lorsque plusieurs utilisateurs accèdent à une même vidéo, la fonction de multidiffusion permet à l'UADE de réduire au minimum le trafic réseau en n'autorisant l'envoi que d'une seule copie de cette vidéo à l'application client. L'enregistrement déclenché par les mouvements est également configuré pour la majeure partie des caméras, ce qui réduit les charges des transferts de vidéos et les besoins en stockage.

Selon Mme Carrasquedo, cette fonction a également facilité la tâche des opérateurs de sécurité : « L'enregistrement déclenché par les mouvements nous permet de ne conserver que les vidéos associées à un événement. Plutôt que de devoir visionner des heures de vidéo pour rechercher un événement, nos opérateurs peuvent désormais identifier rapidement et aisément des séquences spécifiques de la vidéo archivée. »

Mme Carrasquedo poursuit avec un exemple : « Un étudiant nous a signalé que son sac à dos avait été volé dans une salle de classe du 6ème étage alors qu'il s'était absenté pour faire des photocopies. Grâce à une recherche rapide, les opérateurs ont pu constater que cet étudiant avait en fait oublié son sac à dos dans une classe du 5ème étage. Nous disposions d'une preuve vidéo à montrer à l'étudiant, lequel était ravi de récupérer ses biens. »

Les fonctionnalités d'Omnicast assurent à l'UADE une fiabilité du système sans précédent

L'UADE a implémenté l'ensemble des fonctionnalités de haute fiabilité de Genetec, notamment le basculement et l'archivage redondant, le répertoire de basculement intégré avec équilibrage de charge automatique et la surveillance d'état en temps réel. Selon M. Gaston, « L'outil de surveillance d'état nous permet de prendre des mesures préventives pour nous assurer que toutes nos caméras et tous nos serveurs sont en ligne et entièrement fonctionnels. Nous suivons les performances système en automatisant les rapports d'état que nous recevons par email, et pouvons consulter les statistiques en temps réel. »

En cas de panne ou de déconnexion d'un appareil, l'outil de surveillance d'état avertit immédiatement le personnel informatique de l'UADE. Cela permet à un administrateur de réagir immédiatement et de rétablir le système sur ses performances optimales, réduisant ainsi les risques de faille de sécurité ou de vulnérabilités.

Le basculement et l'archivage redondant protègent les enregistrements vidéo contre les pannes matérielles et logicielles, en basculant automatiquement sur un archiveur en veille lorsque nécessaire. De même, le répertoire de basculement fournit une solution de secours automatique pour les flux clients et les configurations des applications créées par l'UADE grâce à un équilibrage de charge simultané, permettant au système de se connecter automatiquement au Répertoire le moins sollicité. Toutes ces fonctions amènent M. Gaston à cette conclusion : « Notre système Omnicast est extrêmement fiable. »

La flexibilité du système assure l'avenir de l'UADE

La possibilité d'ajouter des caméras à son propre rythme permet à l'UADE de développer son système en fonction de ses besoins. Parallèlement, le département de sécurité envisage d'ajouter le système de reconnaissance automatique de plaques d'immatriculation AutoVu de Security Center afin d'automatiser le contrôle d'accès des barrières à véhicules pour les aires de stationnement des campus. L'intégration d'Omnicast avec un système d'analyse vidéo est également en cours d'étude.

Pour conclure, M. Gaston explique la raison du succès de l'investissement de l'UADE dans Genetec Security Center : « Security Center et son système de vidéosurveillance sur IP Omnicast nous ont permis d'exploiter notre réseau existant pour gérer et entretenir l'intégralité de nos campus de manière centralisée depuis une seule et même interface intuitive, ce qui a considérablement simplifié nos opérations. Il prend en charge toute une série de caméras, d'encodeurs et d'équipements de vidéosurveillance différents, ce qui nous a permis de choisir des appareils de pointe parfaitement adaptés à notre application. Nous avons l'assurance de pouvoir facilement développer notre système afin de l'adapter à l'évolution de nos besoins en matière de sécurité. »”

Présentation de l'infrastructure

Le système de vidéosurveillance sur IP Omnicast gère 380 caméras réparties à l'intérieur et à l'extérieur de nombreux bâtiments des campus et de la résidence universitaire. Grâce à l'architecture ouverte du système, l'UADE a pu sélectionner des caméras IP d'Interlogix (Camplus IP et GE Legend IP Dome) et d'Axis Communications (AXIS 216 VSF, AXIS P3304, AXIS Q1910-E Thermal, AXIS M3203, AXIS M1011, AXIS M1031 et AXIS 233 D). Neuf serveurs physiques dotés de 5 To pour le stockage de jusqu'à 20 jours de vidéo chacun. Six moniteurs de 42” constituent un mur vidéo affichant des vues fixes ou en rotation, en fonction du caractère sensible du lieu surveillé. Deux autres moniteurs de 22” permettent aux opérateurs de traiter les urgences en temps réel ou de gérer les investigations. Toute la vidéo est transférée aux stations de surveillance via un réseau fibre dédié.

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