Résumé

La ville de Richmond avait pour objectif d'optimiser ses ressources et de faire gagner en efficacité son équipe de contrôle du stationnement. Après avoir signé un contrat avec SP+ Parking pour l'assister dans cette tâche, la ville a mis en œuvre les services gérés AutoVuMC de Genetec afin d’améliorer l’application des règles de stationnement en ville.

Profil de l’entreprise

La ville de Richmond est considérée comme la quatrième ville la plus peuplée de l’État de Virginie, aux États-Unis. Situé au centre de la grande région métropolitaine de Richmond et à seulement 158 km au sud de Washington, DC, Richmond est connue pour son charme historique et architectural et sa scène culturelle florissante. Pour les résidents et un afflux de navetteurs et de visiteurs quotidiens, Richmond offre un peu moins de 1 500 places de stationnement sur voirie, 5 000 places résidentielles et de courte durée, et plus de 5 000 places hors voirie dans une vingtaine parkings intérieurs et extérieurs.

Le défi

Il y a quelques années, Richmond a investi dans un programme d'identification des véhicules pour son stationnement sur voirie afin de favoriser un plus grand respect des règles. Bien que ce programme était efficace, les agents de contrôle en patrouille passaient leur temps à parcourir les aires de stationnement et les rues de la ville afin de contrôler les véhicules au hasard et identifier ceux qui étaient toujours en infraction. La mise en application des zones autorisées résidentielles et à durée limitée dans la ville de Richmond était également un processus très long pour les agents de contrôle.

« Nous consacrions tellement de temps à la résolution des problèmes que notre système n'était opérationnel que 55 % du temps. Aujourd'hui, grâce au service hébergé de Genetec, nous avons plus de 99 % de disponibilité et aucun problème, »

|

Javon Barner, directeur du contrôle du stationnement dans la rue, ville de Richmond

Les résultats

La ville de Richmond a fait appel à l'expertise de SP+ Parking, prestataire de services de stationnement professionnels, qui lui a proposé le système de reconnaissance automatique de plaques d'immatriculation (RAPI) AutoVuMC. Aujourd'hui, la ville de Richmond dispose de deux véhicules équipés du système RAPI AutoVu ; l'un est chargé de l'identification des contrevenants et l'autre du contrôle du dépassement du temps de stationnement et des zones autorisées.

Suite à des conflits internes en rapport avec l'informatique, la ville de Richmond est passée à Autovu Managed Services (AMS), le service de gestion du stationnement hébergé dans le cloud de Genetec, intégré dans le système AutoVuMC basé sur serveur. AutoVu Managed Services permet à Richmond de bénéficier de tous les avantages de l’identification des contrevenants et de l’application des règles de stationnement dans une solution clé en main rentable et très fiable.

La solution

AMS, une fiabilité à 99 %

Les services gérés AutoVuMC ne nécessite aucun serveur sur site, permettant ainsi de libérer les ressources informatiques pour d'autres tâches opérationnelles et de minimiser les coûts associés à l'approvisionnement, à l'alimentation et à la maintenance de l'infrastructure.

Application simplifiée des règles de stationnement

Les agents choisissent la zone à contrôler, parcourent les rues dans leur véhicule, tandis que les caméras AutoVu analysent les plaques d'immatriculation et alertent les agents quant aux véhicules non autorisés, stationnant en continu ou contrevenants.

Marquage numérique des pneus

AutoVu prend des photos des roues des voitures ayant dépassé la durée de stationnement. Les agents examinent les images de roues ; si les valves des pneus n'ont pas bougé, l'opérateur confirme l'infraction.

Réduction drastique des erreurs de contravention

AMS fonctionnant toujours au maximum de son efficacité, les agents de contrôle ont pu optimiser leur productivité pendant chaque patrouille La ville a pu observer une augmentation de 6,5 % du nombre de contraventions et 13 % du nombre de contrevenants identifiés.

Vous souhaitez en savoir plus sur ce projet ?