ショッピングモール全体のセキュリティを一目で把握

企業概要

ヨークデール ショッピングセンターは、カナダ・トロントにある最大規模のショッピングセンターです。200万平方フィート以上の空間に270店舗が揃い、ここを訪れる買い物客は求めるものすべてを見つけることができます。ヨークデールは、国内最大のデザイナーレーベルと高級ブランドのコレクションや、最新のファーストツーマーケットの製品、旗艦店のバラエティを提供しています。しかも、ヨークデールは単なるショッピングモール以上の存在です。オックスフォードプロパティーズグループによって管理されるこのセキュリティチームは、すべてのゲストが安全で思い出に残るショッピング体験をできるようにするため駐車サービス、美術館並みのアートコレクション、24時間365日のオンサイトセキュリティなど、あらゆる努力を継続して行っています。

課題

近年、セキュリティプロセス全体の効率を高める機会がありました。従来、オペレーターはメーカー固有のビデオシステムとスタンドアロンの入退室管理ソリューションを使用しており、情報検索時に2つの異なるシステム間を行き来する必要がありました。このため、調査やインシデント対応に時間を要していました。また、クローズドなセキュリティソリューションによりチームが新しいテクノロジーを模索することが難しくなっていました。そのため、最先端のカメラやシステム統合を進めるには、より高い柔軟性が必要だと考えていました。

ソリューション

統合された指揮系統

すべてのビデオ、データ、通話は最先端のコマンドセンターに集約され、インシデント発生中はオペレーターが状況を正確に把握し、集約されたダッシュボードから迅速に対応することができます。

迅速で、手順に従った対応

Genetec Mission Control™を使用することで、オペレーターはインシデントの動向をより正確に把握できます。このシステムは、標準対応手順に基づいた最善の対応をガイドします。

車両関連セキュリティの強化

ヨークデールは、 AutoVu™ 自動ナンバープレート認識(ALPR)システムの導入により、セキュリティの範囲を敷地周辺にまで拡大し、車両関連のチェック体制を強化しました。これにより、犯罪者への抑止力も高めることができました。

警察当局との連携強化

地元の警察当局が手配車両を捜索している場合、ヨークデールはそのナンバープレートと車両情報をAutoVuシステムに登録し、車両が駐車場に入った際に警察に通知します。