Genetec 기술 지원 센터
즉시 이용 가능한 전문가 지원
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당사의 기술 지원팀이
도와드리겠습니다.
Genetec을 선택하면, 솔루션 전문가가 여러분의 보안 시스템 수명 주기 전반에 걸쳐 정보를 제공하고 안내해주므로 안심할 수 있습니다.
기술 지원팀은 여러분이 원하는 답변과 지원을 받을 수 있도록 항상 최선을 다합니다. 체결된 계약 지원 수준에 따라 전화, 채팅을 통해 연락하거나 혹은 셀프 서비스 웹 포털에서 지원 티켓을 생성할 수 있습니다.
언제 어디서나
셀프 서비스 포탈
언제 어디서나 신속하게 문제를 해결할 수 있는 Genetec 기술 지원 포털(GTAP)을 이용해 보세요. 기술 지원 케이스 오픈 및 실시간 관리, 최신 소프트웨어 다운로드, 전문가 기술 상담 예약까지 원스톱으로 지원합니다. 특히 Genetec Advantage 계약 고객께서는 본 포털을 통해 시스템의 안정성을 실시간으로 모니터링할 수 있는 System Availability Monitor 권한을 함께 제공받으실 수 있습니다.
한 곳에서 관리되는
모든 기술 문서
Genetec 제품 포트폴리오에 대한 정확한 기술 문서와 가이드가 필요하십니까? 당사의 종합 기술 지식 기반인 [Genetec TechDoc Hub]에서 모든 자료를 한눈에 확인하실 수 있습니다. 일반적인 기술 이슈 수정을 위한 사용자 안내서 및 매뉴얼부터 최신 소프트웨어 릴리스 노트, 그리고 초보자도 쉽게 따라 할 수 있는 단계별 비디오 튜토리얼까지 귀사에 필요한 모든 기술 리소스를 제공합니다.
Genetec, ‘Security Sales & Integration Stellar Service Awards 2026’에서 수상
이 프로그램은 공급업체가 딜러 및 시스템 통합자 설치에 제공하는 서비스 및 지원을 인정합니다. 대리점 및 통합자가 선정한 이 어워드는 고객 서비스, 기술 지원, 교육, 배송, 제품 가용성, 보증 정책, 프로그램 등 분야에서 "그 이상을 달성한" 공급업체를 인정합니다.