Simplifique a cotação, venda e suporte
Saiba como aumentar suas receitas
Suporte que vai além
Este é o Genetec Advantage
O Genetec Advantage™ é um produto de manutenção abrangente que ajuda a aumentar suas receitas, reduz sua carga de trabalho e aumenta a satisfação do usuário final. Nossos especialistas trabalham ao seu lado para aliviar quaisquer problemas e manter os sistemas ciberseguros e atualizados com as novas versões.
Cada novo sistema Security Center 5.11 inclui o Genetec Advantage no primeiro ano para garantir a implantação e manutenção adequadas. Depois disso, os usuários finais podem optar por uma assinatura de um, três ou cinco anos.
O curso de treinamento está disponível apenas em inglês.
Vantagens de se tornar premium
Aumente as receitas
Obtenha ajuda especializada
Mantenha os sistemas seguros
Reduza cargas de trabalho
A venda de complementos e novos sistemas agora é mais fácil do que nunca com nossa cotação simplificada e processo de venda guiada em três etapas. Basta escolher o seu pacote de segurança, o número de conexões e os termos do seu contrato Advantage. Também incluímos automaticamente o primeiro ano do Genetec Advantage em cada cotação para simplificar a experiência de compra.
Agora, você não precisa calcular custos extras ou coberturas adicionais rateadas. Sua equipe pode gastar menos tempo em tarefas administrativas e obter uma estrutura de custos mais previsível para futuras renovações.
As vantagens de valor agregado no Genetec Advantage incentivam renovações de assinaturas de longo prazo. Significa que você pode gerar receitas mais recorrentes para o seu negócio.
Com uma assinatura do Genetec Advantage, você receberá atualizações de software, suporte prioritário via telefone e chat, além de uma variedade de outras ferramentas. Você pode otimizar facilmente a manutenção e a integridade dos sistemas de segurança de seus clientes com especialistas ao seu lado.
Seja gerenciando instalações complexas ou aquelas que exigem tempo de inatividade zero, você pode contar com o suporte e a assistência que deseja quando mais precisa.
As ameaças de cybersecurity estão evoluindo rapidamente e ter as melhores defesas cibernéticas é crucial para mitigar os riscos. Com o Genetec Advantage, você terá acesso a reuniões focadas em resultados com os Servoços Profissionais Genetec incluídos em seu pacote.
Reuniões regulares permitem que você planeje com antecedência, garanta que a melhor estratégia de cybersecurity esteja em vigor e identifique novas oportunidades para melhorar a instalação de segurança de seu cliente. Os check-ins podem ter objetivos como verificações completas de integridade do sistema, auditorias de cybersecurity, planejamento de upgrades ou assistência de upgrade remota.
Pode ser difícil monitorar a integridade de vários sistemas de usuários finais. Ter acesso a ferramentas integradas de monitoramento de integridade, como o System Availability Monitor, facilita esse processo para sua equipe.
Seja in loco ou remotamente, sua equipe pode obter uma visão geral rápida da instalação de cada cliente usando um painel de integridade fácil de entender, exibindo estatísticas em tempo real sobre o tempo de atividade e inatividade do dispositivo e determinando rapidamente quais dispositivos precisam de manutenção. Com essas informações, você pode aumentar a eficiência, alocando melhor os recursos e agilizando as tarefas de manutenção.
Entregue mais valor aos seus clientes
Dentro do Genetec Advantage, seus clientes podem acessar vantagens de valor agregado que complementam sua oferta e reduzem a carga de trabalho de suas equipes. Eis o que há de novo:
Portal de Aprendizado Genetec™ Advantage
O Portal de Aprendizado Advantage fornece aos usuários finais cursos básicos de treinamento de operadores para o Security Desk, ajudando-os a automatizar a integração e o treinamento de seus operadores.
Assistência via Chat ao Operador
Os usuários finais podem usar o chat do operador incorporado ao LMS para obter assistência básica e respostas para perguntas rápidas sobre "como fazer" para o Security Desk. Este chat não requer certificação e dará acesso direto à equipe de suporte da Genetec.
Certificação do Usuário Final
Os usuários finais ganharão um voucher para um treinamento completo de Certificação de Usuário Final, permitindo que um usuário avançado ou Administrador de TI receba treinamento e seja certificado para acessar o suporte da Genetec via telefone, chat e GTAP. Isso garantirá uma colaboração de três vias entre o integrador, o usuário final e a Genetec para acelerar o processo de resolução de problemas.
Fique atualizado com o Genetec Advantage
Inscreva-se no treinamento ou acesse o folheto para saber mais.