Criando uma experiência inteligente que prioriza o locatário
40 Leadenhall é uma das maiores novidades de Londres. Saiba como a adoção da tecnologia mais recente permitiu que eles criassem uma experiência totalmente digital e que prioriza o locatário em 900.000 m2. de espaços comerciais, de varejo e escritórios.
Principais resultados
- Uma plataforma de segurança flexível e aberta permite que o 40 Leadenhall ofereça uma experiência de edifício inteligente centrada no ocupante por meio de tecnologias de ponta
- Fluxos de trabalho automatizados e alertas em tempo real ajudam a equipe de segurança a iniciar respostas proativas e manter as operações funcionando sem problemas
- Uma plataforma intuitiva com permissões baseadas em funções garante que diferentes usuários possam gerenciar facilmente tarefas de segurança e operacionais
- O aplicativo 40 Leadenhall aumenta o engajamento dos ocupantes e simplifica o acesso de visitantes e o uso de comodidades
A empresa
O 40 Leadenhall é um dos maiores empreendimentos da cidade de Londres a receber aprovação urbanística. Localizado no distrito de seguros da capital, ele abrange mais de 83.600 m2 e oferece espaços comerciais excepcionais para escritórios, comodidades e varejo para até 10.000 ocupantes.
O desafio
À medida que os requisitos de segurança e operacionais do 40 Leadenhall evoluem, o que não mudará é o compromisso da equipe em oferecer um espaço com design exclusivo que prioriza o bem-estar dos ocupantes. É por isso que uma plataforma unificada de segurança fazia parte da especificação de desempenho original do sistema de segurança física. Eles queriam uma plataforma flexível que pudesse se adaptar continuamente para atender às necessidades dos operadores e ocupantes do empreendimento.
Por que o 40 Leadenhall escolheu a Genetec
No 40 Leadenhall, os principais critérios da solução incluíam poder escolher os melhores hardwares e softwares do mercado; ter ferramentas poderosas para permitir decisões mais eficazes e informadas; e poder customizar a interface e os privilégios de acesso para diferentes usuários. A equipe também queria uma plataforma comprovada com a qual os ocupantes preocupados com segurança pudessem contar quando mais importasse. Com tudo isso em mente, o Genetec™ Security Center se tornou a escolha óbvia.
Uma solução de edifício inteligente
Junto com o Security Center, cada componente foi cuidadosamente escolhido para ajudar visitantes e ocupantes autorizados a circular sem dificuldades pelo local, sem comprometer a segurança e a privacidade. Por exemplo, os leitores HID aceitam credenciais do Apple e Google Wallet geradas pelo aplicativo do edifício, permitindo que os ocupantes acessem o edifício apenas com seus telefones. Enquanto isso, os leitores STid permitem que os visitantes escaneiem um código QR emitido nos portões de entrada, proporcionando uma experiência mais ecológica e sem fricção, que elimina os cartões de acesso plásticos de uso temporário.
Protocolos de resposta automatizados
O 40 Leadenhall adotou o Genetec Mission Control™, um sistema avançado de suporte à decisão, para padronizar a resposta a incidentes e automatizar fluxos de trabalho operacionais de rotina. Os alertas acionam fluxos de trabalho predefinidos, permitindo que os operadores iniciem respostas proativas. Por exemplo, os sistemas de gerenciamento de edifícios podem detectar eventos como perda de energia ou vazamentos de água. O Mission Control então notificará automaticamente as equipes relevantes e apresentará protocolos de resposta customizados para os operadores seguirem. Da mesma forma, ao detectar ventos fortes, o sistema pode alertar instantaneamente os ocupantes sobre o fechamento de terraços ou outras restrições temporárias, garantindo a segurança e uma comunicação fluida.
Gerenciamento facilitado do sistema
As estações de trabalho da Genetec são posicionadas ao redor do edifício, e cada usuário recebe privilégios de acordo com sua função e responsabilidades. Por exemplo, um recepcionista pode receber permissão para cadastrar novos visitantes. Enquanto isso, os agentes de segurança de plantão que trabalham na sala de controle dedicada podem gerar relatórios, acessar streams de câmeras específicas e receber todos os alarmes. Os colaboradores podem fazer tudo isso em uma estação de trabalho ou tablet dedicado. As plantas interativas permitem que a equipe encontre dispositivos rapidamente, visualize vídeos ao vivo ou investigue atividades em portas simplesmente clicando nos ícones de uma planta. Isso reduz drasticamente o tempo de treinamento para novos usuários.
Experiência digital do ocupante
O aplicativo 40 Leadenhall, desenvolvido com a tecnologia VTS Activate, também se conecta à plataforma Genetec para criar uma experiência digital coesa para os ocupantes. Os ocupantes podem atribuir passes de visitante virtuais e receber notificações quando seus visitantes chegarem. Os passes fornecem automaticamente aos visitantes acesso pelos speed gates, ao conjunto correto de elevadores e ao andar correto. Os ocupantes também podem acessar as comodidades do edifício, como o estúdio Peloton, o bicicletário e os espaços de bem-estar.
“O sistema de segurança da Genetec é fácil de usar e nos permite oferecer um serviço de excelência aos nossos ocupantes e visitantes, garantindo o bem-estar dos ocupantes e a segurança do edifício. A colaboração entre as equipes de entrega, sistemas e parceiros de serviço ajudou a tornar o 40 Leadenhall um edifício verdadeiramente inteligente.”
Stewart Maynard, gerente sênior de sistemas inteligentes, 40 Leadenhall
Resultados
Hoje, a solução de edifício inteligente implantada no 40 Leadenhall incorpora mais de 200 câmeras, 250 portas e 2.600 pontos de dados. Tudo isso é gerenciado na plataforma Genetec Security Center e hospedado nos dispositivos de infraestrutura de segurança Streamvault™ da empresa. Toda a implantação também conta com o suporte do programa Genetec Advantage, garantindo que o 40 Leadenhall sempre tenha a versão mais recente do software e se beneficie dos novos recursos adicionados. A equipe de desenvolvimento também adicionou câmeras da Axis Communications e hardware de controle de acesso da HID Global, Mercury Security e STid.
“Após uma avaliação minuciosa dos provedores de tecnologia, ficamos muito satisfeitos em participar de um projeto de tanta visibilidade”, disse Adam Champy, Chief Product Officer da VTS. “A visão da M&G e da Nuveen, combinada com a expertise em edifícios inteligentes e a experiência da JLL e da Arcadis, foi uma ótima base para oferecer nossa implantação de aplicativo de experiência dos ocupantes mais avançada até o momento. Este projeto verdadeiramente digital oferece um ambiente extremamente empolgante para que os ocupantes do 40 Leadenhall se concentrem no trabalho e no bem-estar, com tecnologia integrada funcionando perfeitamente tanto em primeiro plano quanto em segundo plano.”