Proteção unificada de campus fornecida na nuvem

A instituição

A Griffith University, em Queensland, Austrália, figura consistentemente entre os 2% das melhores universidades do mundo. Com cerca de 50.000 estudantes e colaboradores distribuídos pelos campi de Brisbane, Gold Coast e Logan, é uma das instituições de ensino superior com maior dispersão geográfica da Austrália. Cada campus tem necessidades de segurança distintas: o campus de Brisbane South (Nathan) está situado em uma reserva de mata nativa de 260 hectares, enquanto o campus de Gold Coast funciona como um centro aberto ao público, com clínicas de saúde e importantes conexões de transporte.

O desafio

A Griffith University adquiriu soluções da Genetec pela primeira vez em 2016, migrando de sistemas analógicos para o Stratocast™, uma solução independente de videomonitoramento na nuvem que atendeu bem às suas necessidades por quase uma década. Com o tempo, os requisitos de segurança evoluíram: havia mais locais para gerenciar, restrições de acesso às câmeras que criavam gargalos e agentes de segurança que não conseguiam monitorar suas áreas em tempo real. Cada campus também apresentava características de segurança específicas — de caminhos escuros em áreas de mata a instalações de saúde abertas ao público —, o que exigia uma plataforma mais flexível e pronta para investigações.

Por que a Griffith University escolheu a Genetec

Depois de conhecer os recursos de investigação e a escalabilidade oferecidos pelo Security Center SaaS, a decisão de permanecer com a Genetec foi clara. O Security Center SaaS oferecia tudo o que a universidade precisava: uma infraestrutura na nuvem que eliminava o gerenciamento de servidores in loco, controles de acesso de usuários que podiam ser estendidos às equipes de segurança dos campi e ferramentas avançadas de investigação que agilizariam a resposta a incidentes.

A solução

Uma plataforma, todos os campi

Atualmente, a equipe de segurança gerencia fluxos de vídeo de aproximadamente 400 câmeras em todos os campi usando o Security Center SaaS. A solução nativa da nuvem permite conceder acesso aos agentes de segurança de cada local, mantendo a supervisão centralizada. O particionamento por campus permite que cada equipe visualize apenas as câmeras do próprio campus, mantendo os operadores concentrados no que é mais importante. Para agilizar a migração do Stratocast, a Griffith recorreu aos Serviços Profissionais da Genetec, cujas equipes trabalharam remotamente no Canadá e na Austrália para colocar as câmeras online sem dificuldades, enquanto a equipe de segurança mantinha suas operações diárias.

Investigações mais rápidas, de dias para horas

Desde a implementação do Security Center SaaS, o impacto mais significativo observado pela universidade ocorreu nas investigações. Durante um incidente recente de roubo, a equipe identificou uma pessoa de interesse em uma câmera, rastreou seus deslocamentos pelo campus e determinou os horários de chegada e saída, sem precisar analisar manualmente horas de imagens irrelevantes. As ferramentas de investigação também aprimoraram a qualidade das evidências, permitindo reconstituir com precisão a cronologia dos deslocamentos, com imagens de apoio para a polícia e a administração da universidade.

Desenvolvido para áreas de mata, praias e muito mais

Um dos desafios específicos da Griffith é a diversidade dos ambientes de seus campi. No campus de Brisbane South (Nathan), caminhos escuros e o risco de incêndios florestais exigem monitoramento ambiental em tempo real. A ampliação da cobertura de câmeras proporciona visibilidade para identificar se alguém precisa de ajuda após o anoitecer, enquanto o posicionamento estratégico permite detectar fumaça ou incêndios com antecedência. O Security Center SaaS oferece suporte a diferentes densidades de câmeras, prioridades de monitoramento e privilégios de acesso customizados em várias localidades a partir de uma única plataforma.

Uma base escalável para o que vem a seguir

O Security Center SaaS se integra perfeitamente ao sistema AutoVu de reconhecimento automático de placas de veículos (ANPR) já existente da Griffith, facilitando a gestão do estacionamento de veículos de colaboradores e visitantes em todos os campi. Graças à escalabilidade da plataforma, a adição de novas localidades — incluindo a futura unidade da Griffith no distrito comercial central, no histórico Treasury Building de Brisbane — torna-se uma questão de configuração, e não um grande projeto de infraestrutura, sem gerar sobrecarga adicional para a TI.

Resultados

Desde a implementação do Security Center SaaS, a Griffith University transformou a forma como suas equipes de segurança operam em uma rede geograficamente dispersa. A infraestrutura centralizada na nuvem eliminou o gerenciamento de servidores in loco, permitindo que a equipe enxuta de segurança se concentrasse nas operações, em vez da manutenção. O particionamento por campus, o acesso baseado em funções e a integração perfeita com o reconhecimento automático de placas de veículos (ANPR) simplificaram o monitoramento diário em todas as localidades.

Os recursos de investigação tiveram o impacto mais imediato, reduzindo de dias para apenas algumas horas o tempo necessário para concluir as investigações. Para o futuro, a equipe planeja ampliar a cobertura de câmeras em aproximadamente 20%, com foco em caminhos afastados, áreas abertas ao público e maior cobertura em locais estratégicos. Graças à escalabilidade do Security Center SaaS, esse crescimento não exige grandes mudanças na arquitetura e sustenta uma estratégia de segurança de longo prazo que prioriza a nuvem em uma rede universitária em expansão.