Do incidente à resposta em menos de um minuto na ProRail
A ProRail supervisiona a segurança das ferrovias e de mais de 400 estações nos Países Baixos. Descubra como a tecnologia de segurança de ponta está ajudando a identificar incidentes mais rapidamente, colaborar melhor com parceiros e oferecer aos passageiros uma jornada segura e tranquila.
A empresa
A ProRail é a organização governamental responsável por gerenciar e desenvolver a rede ferroviária dos Países Baixos, uma das mais movimentadas do mundo. A empresa supervisiona a construção, a manutenção e a segurança das ferrovias nos Países Baixos, bem como mais de 400 estações. A ProRail também controla o tráfego ferroviário diário e gerencia mais de 7.000 câmeras, garantindo que as operações ocorram sem interrupções e que as pessoas permaneçam seguras. A organização mantém os Países Baixos conectados e em movimento, facilitando o deslocamento de milhões de passageiros todos os dias.
O desafio
Todos os dias, diferentes incidentes ocorrem na rede ferroviária dos Países Baixos e ao seu redor. A ProRail deve ser capaz de responder rapidamente a esses incidentes para manter os trens operando no horário. Esses incidentes variam desde condições climáticas extremas e obstáculos nos trilhos até grafiteiros e animais, como castores, obstruindo a infraestrutura. A equipe da ProRail também pode precisar lidar com pessoas caminhando pelos trilhos ou com indivíduos que estejam enfrentando uma crise de saúde mental. Quanto mais rápido um incidente é detectado e tratado, mais tranquila e segura é a jornada para os passageiros.
A solução
Visão completa da rede ferroviária
Com o sistema de gerenciamento de vídeo Omnicast™ (VMS) do Security Center, a equipe pode monitorar facilmente todos os streams de vídeo no ambiente ferroviário. Os analíticos de vídeo fornecem informações críticas, detectando automaticamente pessoas caminhando pelos trilhos e invasores.
Insights e decisões mais rápidas
O Mission Control, o sistema de gestão de decisões, filtra alarmes, analisa padrões e envia streams de vídeo e dados relevantes aos operadores. Isso os ajuda a agir de forma rápida e proativa durante emergências.
Gerenciamento seguro de evidências
Usando o Clearance, a ProRail compartilha evidências com segurança com a Polícia Nacional e outras partes interessadas. A equipe também exporta rapidamente os streams de vídeo para o Clearance e abre casos em minutos, acelerando as investigações.
Proteção da privacidade do passageiro
A equipe utiliza máscaras de privacidade e desfoque para tornar passageiros, pedestres e outros indivíduos irreconhecíveis nas gravações de vídeo. Isso ajuda a equilibrar a segurança e a proteção da privacidade.
“Nenhum dia é igual ao outro ao lidar com incidentes nas ferrovias. As soluções da Genetec permitem que a ProRail aumente a segurança dos passageiros, lide prontamente com incidentes e apoie uma rede ferroviária verdadeiramente confiável.”
Kristian Ruiter, Gerente de Projeto da ProRail
Resultados
Gerenciar a escala e a complexidade da infraestrutura ferroviária é uma tarefa desafiadora. Para fazer isso de forma eficaz, a ProRail utiliza o Genetec™ Security Center, a plataforma unificada de segurança física, e o Genetec Omnicast™, o sistema de gerenciamento de vídeo (VMS). “Trabalhamos com as soluções da Genetec há algum tempo. Essas soluções nos ajudam a detectar incidentes e analisar streams de vídeo de milhares de câmeras”, explicou Ruiter.
A equipe da ProRail também utiliza o Genetec Mission Control™, o sistema de gestão de decisões, e o Genetec Clearance™, sistema de gerenciamento de evidências digitais. Eles também implementaram a Federação™ para compartilhar feeds específicos de câmeras das estações com a sala de controle da Dutch Railways. Segundo Ruiter, “Essa ferramenta nos ajuda a contatar rapidamente a NS e informá-los sobre incidentes que podem representar ameaças.”