L'aéroport régional du sud-ouest du Wyoming pose les bases d'une sécurité évolutive
La modernisation du terminal, d'un montant de 43 millions de dollars, a transformé bien plus que l'expérience des passagers à l'aéroport régional du sud-ouest du Wyoming. Découvrez comment le choix d'une plateforme unifiée et ouverte lui a permis de renforcer sa sécurité, d'améliorer ses opérations et de se préparer à ses futurs projets d'expansion.
Principaux résultats
- Une plateforme ouverte offre à l'équipe la flexibilité nécessaire pour ajouter de nouveaux systèmes et prendre en charge de nouvelles compagnies aériennes et de nouvelles liaisons.
- Une interface unique permet à une petite équipe de gérer plus efficacement la vidéosurveillance, le contrôle d'accès et les alarmes.
- L'accès mobile et la recherche rapide permettent de résoudre les incidents en quelques minutes.
- Une base évolutive permet à l'aéroport de se préparer à de nouvelles activités et aux futures exigences de la TSA.
L'entreprise
L'aéroport régional du sud-ouest du Wyoming (RKS) est un aéroport accueillant des vols commerciaux et de l'aviation générale, situé près de Rock Springs, dans le comté de Sweetwater, dans le Wyoming, aux États-Unis. RKS accueille actuellement plus de 11 000 vols par an et assure chaque année des liaisons aériennes vers et depuis Denver, au Colorado, pour plus de 50 000 passagers. Sweetwater Aviation, un exploitant de services aéronautiques, est également présent sur le site et propose divers services destinés aux avions privés et aux vols affrétés. L’aéroport a récemment achevé un projet de modernisation de son terminal commercial, d’un montant de 43 millions de dollars. Aujourd’hui, RKS offre une expérience de voyage modernisée, comparable à celle de certains des meilleurs aéroports de l’État.
Le défi
Alors que la construction du nouveau terminal était en cours, l’équipe de RKS a saisi l’occasion de moderniser son infrastructure de sécurité physique. Les anciens systèmes de vidéosurveillance et de contrôle d’accès ne répondaient plus aux normes actuelles, et l’équipe souhaitait se préparer à la croissance future. Elle avait besoin d’une solution ouverte et flexible, capable d’accompagner l’arrivée de nouvelles compagnies aériennes, l’accueil de plus gros avions et le renforcement des exigences de conformité de la TSA. Il leur était impératif de pouvoir choisir librement leurs appareils, d'ajouter des intégrations et d'enrichir progressivement les capacités du système. Pour cette petite équipe appelée à assumer de multiples responsabilités, la facilité d’utilisation était également essentielle. En définitive, la plateforme de sécurité devait répondre aux besoins actuels de l’équipe tout en lui permettant de s’adapter aux évolutions futures.
« Genetec Security Center centralise l’ensemble de nos systèmes, ce qui nous permet de gérer la sécurité et les opérations aéroportuaires beaucoup plus efficacement qu’auparavant. Et nous commençons à peine à exploiter tout ce que le système peut nous offrir. C’est la base dont nous avions besoin pour continuer à ajouter de nouvelles capacités et à optimiser nos opérations. »
Devon Brubaker, directeur de l’aéroport régional du sud-ouest du Wyoming
Pourquoi l’aéroport régional du sud-ouest du Wyoming a choisi Genetec
L’équipe de RKS recherchait des systèmes modernes de vidéosurveillance et de contrôle d’accès qui lui permettraient de choisir librement ses appareils et de faire évoluer ses opérations au fil du temps. Elle avait également besoin d’une plateforme facile à utiliser et accessible où qu’elle se trouve. Elle s’est tournée vers son intégrateur Incline Technology, qui a conçu et déployé une solution reposant sur GenetecMC Security Center.
« Incline Technology a été à notre écoute et nous a fourni un système qui a dépassé nos attentes », explique Devon Brubaker.
La solution
Unifier la sécurité aéroportuaire sur une seule plateforme
Grâce à Security Center, l’équipe de RKS bénéficie désormais d’une visibilité complète sur l’ensemble de ses installations. La vidéosurveillance et le contrôle d’accès sont réunis au sein d’une seule plateforme, ce qui permet à l’équipe de surveiller les opérations aéroportuaires et de réagir rapidement aux événements. En collaboration avec Incline Technology, l’équipe de RKS a également configuré des autorisations basées sur les rôles pour les différents membres du personnel de l’aéroport, les agents de la TSA et les autres prestataires, afin que chacun ait uniquement accès aux zones nécessaires à l’exercice de ses fonctions. Au besoin, l’équipe peut également consulter les journaux de contrôle d’accès à des fins de conformité ou d’enquête.
Un accès mobile, partout et à tout moment
Les principales parties prenantes de RKS autorisées à utiliser la plateforme de sécurité peuvent facilement consulter les vidéos et traiter les alarmes à distance. Elles peuvent ainsi intervenir, où qu’elles se trouvent.
« Pour notre petite équipe, pouvoir consulter les vidéos ou intervenir sur des événements depuis n’importe où a véritablement changé la donne. Que je sois loin de mon bureau, chez moi ou en déplacement, je peux voir ce qui se passe et intervenir », explique Devon Brubaker.
Accélérer les enquêtes grâce à la recherche rapide
Grâce à Security Center, l’équipe de RKS mène ses enquêtes plus rapidement. Qu’un vol soit signalé dans le terminal ou que des dommages soient constatés sur le tarmac, elle utilise la fonction de recherche rapide pour comprendre en quelques minutes ce qui s’est passé. L'outil lui permet de cibler rapidement le moment où les événements se sont produits et d’élucider les incidents plus vite.
« Après le signalement d’un vol dans notre boutique, j’ai pu zoomer sur le produit concerné et utiliser la recherche rapide pour déterminer à quel moment le stock avait changé. En quelques minutes, nous avons confirmé que l’article n’avait pas été volé. Il avait bien été acheté, mais avait été mal étiqueté. J’utilise très souvent la recherche rapide, car elle me fait gagner énormément de temps », explique Devon Brubaker.
Optimiser les opérations grâce à de nouvelles intégrations
Selon Nic Hasler, fondateur et président d’Incline Technology : « Dès le départ, notre objectif était de fournir à RKS un système facile à exploiter et à maintenir, tout en étant prêt à évoluer. Cela va bien au-delà de la vidéosurveillance et du contrôle d’accès, pourinclure également une infrastructure back-end résiliente, capable d’évoluer au rythme des besoins de l’aéroport. Quelles que soient les évolutions des besoins, nous pouvons aider RKS à s’adapter rapidement et à poursuivre la modernisation de ses opérations. »
« Nous sommes peut-être un petit aéroport, mais en investissant dans Genetec Security Center, nous bénéficions de capacités comparables à celles d’un aéroport bien plus important. La plateforme nous permet aujourd’hui de travailler plus efficacement, tout en nous donnant la souplesse nécessaire pour saisir de nouvelles occasions à l’avenir. »
Devon Brubaker, directeur de l’aéroport régional du sud-ouest du Wyoming
Les résultats
Incline Technology a livré la solution complète destinée à RKS en moins de cinq mois et en a achevé l’installation en un mois. Le déploiement d’une connectivité PoE pour chaque caméra et chaque porte a permis de réduire les coûts, d’accélérer le déploiement, de simplifier les futures extensions et de renforcer la cybersécurité. L’équipe d’Incline a conçu le système pour qu’il soit résilient et facile à maintenir au quotidien. Grâce à des API personnalisées et au redémarrage à distance des équipements PoE, l’équipe peut surveiller et rétablir à distance les composants du système afin de résoudre rapidement les problèmes sans perturber les opérations aéroportuaires.
RKS utilise actuellement Security Center pour gérer 64 caméras, 22 portes et plus de 130 capteurs individuels, tout en conservant une importante marge d’évolution. « Security Center nous offre encore de nombreuses possibilités, et nous réfléchissons constamment aux prochaines étapes. Grâce à cette plateforme, nous pouvons accueillir de nouvelles compagnies aériennes ou ajouter de nouvelles liaisons, étendre nos opérations de sécurité et nous préparer à des exigences plus strictes de la TSA. Nous disposons déjà du matériel et des logiciels nécessaires », explique Devon Brubaker.