Ostrava renforce la sécurité publique grâce à une plateforme de sécurité centralisée
Principaux résultats
- La gestion centralisée de près de 1 500 caméras a renforcé les opérations de sécurité dans toute la ville
- Genetec Security Center a permis aux opérateurs de traiter efficacement plus de 4 266 incidents de sécurité au cours des douze derniers mois
- Le système déployé à l’échelle de la ville a permis d’identifier 75 personnes recherchées et d’interpeller 21 suspects en 12 mois, contribuant ainsi à accélérer les enquêtes
- Une couverture étendue aux installations sportives, aux établissements culturels et aux écoles a amélioré les interventions en cas d’incident et renforcé la sécurité publique
La ville
Ostrava est l’un des plus grands pôles régionaux de la République tchèque et se distingue par son riche patrimoine industriel. Dans le cadre de sa stratégie de transformation numérique, la ville a réalisé d’importants investissements pour moderniser ses infrastructures, numériser ses services et renforcer la sécurité des résidents et des visiteurs. OVANET, le prestataire de services informatiques d’Ostrava, gère l’infrastructure informatique métropolitaine de la ville et exploite des systèmes de vidéosurveillance à grande échelle. À la fois intégrateur et exploitant du système de caméras municipal, OVANET fédère plusieurs entités de la ville au sein d’un dispositif de sécurité unifié, ce qui permet de gagner en efficacité, d’améliorer la connaissance de la situation et de coordonner les actions en matière de sécurité publique.
Le défi
Avec l’essor de la vidéosurveillance à l’échelle de la ville, le besoin d’une plateforme unifiée capable d’optimiser les opérations et d’améliorer la coordination entre les services d’urgence s’est fait de plus en plus pressant. L’équipe souhaitait décloisonner les systèmes existants afin de faciliter le partage des données entre les différents organismes. Elle devait parallèlement garantir une connectivité fiable, y compris sur les sites non desservis par la fibre, en collaborant étroitement avec les propriétaires des bâtiments où les caméras étaient installées. À mesure que le système prenait de l’ampleur, il devenait essentiel d’uniformiser les opérations et de poser les bases d’une infrastructure évolutive capable d’accompagner les développements futurs.
« Nous avions besoin d’un système nous offrant une visibilité et un contrôle complets, simplifiant la gestion des accès et permettant de poursuivre le déploiement sans complexité. »
Martin Flíbor, Responsable de la mise en œuvre, OVANET
Pourquoi la ville d’Ostrava a choisi Genetec
L’une des priorités d’Ostrava était de moderniser et d’unifier la surveillance de la sécurité dans l’ensemble des entités municipales, tout en veillant à ce que la solution réponde aux exigences strictes de la ville en matière de cybersécurité et de protection de la vie privée.
Après avoir évalué de nombreuses solutions, la ville a acquis la conviction que Genetec Security Center pouvait répondre à ses besoins opérationnels quotidiens et accompagner son développement futur. La plateforme offrait de puissantes fonctions de gestion vidéo, des mécanismes intégrés de respect de la vie privée et de protection des données ainsi qu’une architecture ouverte compatible avec de nombreuses intégrations tierces. Il était ainsi facile de regrouper au sein d’une solution unifiée des systèmes jusque-là distincts, tout en respectant les exigences de conformité.
Relier les entités municipales grâce à une vue centralisée
La plateforme Genetec a permis à Ostrava de réunir différents systèmes de caméras au sein d’un environnement unique pour créer le Système municipal intégré de caméras (MIKS). La plateforme unifiée relie les systèmes de sécurité, de gestion de la circulation et de protection périmétrique des différents organismes municipaux, facilitant ainsi la gestion des événements et le partage des informations. Aujourd’hui, le MIKS regroupe près de 1 500 caméras, et plusieurs centaines d’autres dispositifs devraient encore y être intégrés. À terme, la ville entend porter à plus de 2 000 le nombre de caméras gérées dans Security Center.
Simplifier les opérations avec une plateforme ouverte et adaptable
Grâce à son architecture ouverte, Security Center offrait la souplesse nécessaire pour étendre progressivement le déploiement. La ville pouvait ainsi intégrer son infrastructure de sécurité existante, puis la moderniser au fil du temps. L’interface conviviale, disponible dans la langue locale, a également permis aux opérateurs et aux administrateurs de gérer plus facilement les tâches quotidiennes et de traiter les incidents.
Améliorer la réponse aux incidents grâce à une visibilité en temps réel
Les opérateurs municipaux utilisent le système 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, dans plus d’une douzaine de centres opérationnels, notamment les postes de police municipaux, les centres de contrôle de la circulation et les services d’urgence. En regroupant les flux vidéo, les alarmes et d’autres informations dans une même vue, le système permet aux opérateurs d’intervenir rapidement et de prendre des décisions éclairées. Sur certains sites, d’autres utilisateurs, notamment le service chargé du traitement des infractions administratives, peuvent utiliser l’interface Web pour accéder uniquement aux vidéos et aux données qui les concernent. Cela garantit des opérations de sécurité plus efficaces dans les bâtiments municipaux et dans l’ensemble de la ville.
Établir une infrastructure de sécurité publique conçue pour évoluer
Aujourd’hui, la ville continue d’explorer de nouvelles technologies afin d’améliorer sa sécurité publique et ses capacités de ville intelligente. Elle s’intéresse notamment aux systèmes de téléphonie mobile, aux caméras-piétons, aux détecteurs acoustiques numériques ainsi qu’aux capteurs IoT destinés à surveiller la qualité de l’air et la pollution lumineuse. Ostrava déploie également des fonctions avancées d’analyse vidéo pour optimiser davantage ses opérations et évalue des services cloud capables d’accompagner la montée en charge du système et ses futures extensions.
« Grâce à la plateforme unifiée Security Center, nous disposons désormais d’une vue centralisée de l’ensemble de notre système à l’échelle de la ville. Nos équipes peuvent ainsi intervenir plus rapidement en cas d’incident, et nous avons également pu réduire considérablement notre dépendance vis-à-vis de prestataires externes. »
Martin Flíbor, Responsable de la mise en œuvre, OVANET
Les résultats
La solution Genetec a permis d’améliorer de façon mesurable la sécurité et l’efficacité opérationnelle dans toute la ville d’Ostrava. En seulement un an, le système a enregistré plus de 4 266 incidents et aidé les autorités à interpeller 21 suspects ainsi qu’à identifier 75 personnes recherchées. Autre avantage majeur : la collaboration entre la police municipale, les services d’incendie et les autres services s’est améliorée, accélérant l’échange d’informations et permettant de mieux coordonner les interventions en cas d’incident.
À l’avenir, la ville d’Ostrava prévoit de continuer à développer le système avec des technologies modernes. Parmi celles-ci figurent la détection acoustique aux arrêts de transports en commun et de nouvelles fonctions d’analyse vidéo visant à détecter plus tôt les menaces et à améliorer les interventions dans les espaces publics. Conçue pour l’évolutivité, la plateforme unifiée continuera de renforcer la coopération entre les organisations et de créer des opportunités pour une intégration plus large des caméras dans toute la région. Tout cela favorise une approche plus globale et proactive de la sécurité publique.