Semplifica preventivi, vendite e assistenza
Scopri come aumentare le entrate
Un'assistenza che va oltre le aspettative
La forza di Genetec Advantage
Genetec™ Advantage è un prodotto di manutenzione completo che contribuisce ad aumentare le entrate, a ridurre il carico di lavoro e a migliorare la soddisfazione degli utenti finali. Con Genetec Advantage, i nostri esperti lavorano al tuo fianco per risolvere qualsiasi problema e mantenere i sistemi cybersicuri e aggiornati alle ultime release.
Ogni nuovo sistema Security Center 5.11 include Genetec Advantage per il primo anno, per garantire una corretta implementazione e manutenzione. In seguito, gli utenti finali possono sottoscrivere un abbonamento di uno, tre o cinque anni.
Il corso di formazione è disponibile solo in inglese.
I vantaggi del programma
Maggiori entrate
Assistenza esperta
Sistemi più sicuri
Minore carico di lavoro
Ora vendere componenti aggiuntivi e nuovi sistemi è più facile che mai, grazie ai preventivi semplificati e al processo di vendita guidato in 3 fasi. Basta scegliere il pacchetto, il numero di connessioni e i termini del contratto Advantage. Per semplificare l'esperienza di acquisto, abbiamo anche incluso automaticamente il primo anno di Genetec Advantage in ogni preventivo.
Ora non dovrai più pensare ai costi aggiuntivi o a ripartire le coperture aggiuntive, così potrai dedicare meno tempo alle attività amministrative e operare con una struttura dei costi più prevedibile per i rinnovi futuri.
I vantaggi di Genetec Advantage incoraggiano i rinnovi degli abbonamenti a lungo termine, permettendo alla tua attività di generare più entrate ricorrenti.
L'abbonamento Genetec Advantage offre aggiornamenti software, assistenza telefonica e via chat prioritaria, oltre che una serie di altri strumenti. Grazie all'assistenza dei nostri esperti, potrai ottimizzare facilmente la manutenzione e lo stato di salute dei sistemi di sicurezza dei tuoi clienti.
Con Genetec Advantage potrai sempre contare sul supporto e sull'assistenza di cui hai bisogno, per qualsiasi tipo di installazione, anche quelle più complesse o che richiedono zero tempi di inattività.
Le minacce alla cybersecurity si evolvono rapidamente e, per mitigare i rischi, è fondamentale disporre delle migliori difese informatiche. Genetec Advantage permette di accedere a incontri focalizzati sui risultati attraverso i Servizi professionali inclusi nel pacchetto.
Questi incontri regolari ti aiuteranno a pianificare in anticipo, ad assicurarti di aver implementato la migliore strategia di cybersecurity e a identificare nuove opportunità di miglioramento degli impianti dei tuoi clienti. Le sessioni possono mirare a svolgere verifiche dello stato di salute dei sistemi o audit di cybersecurity, a pianificare gli aggiornamenti o a erogare assistenza per l'aggiornamento da remoto.
Monitorare lo stato di salute di tanti sistemi può essere difficile, ma disporre di strumenti di monitoraggio built-in, come System Availability Monitor, rende questo processo molto più semplice.
On-site o da remoto, il tuo team può visualizzare a colpo d'occhio una panoramica dell'installazione di ogni cliente utilizzando una dashboard intuitiva, controllando le statistiche in tempo reale sui tempi di attività e di inattività dei dispositivi e determinando rapidamente quali dispositivi necessitano di manutenzione. Grazie a queste informazioni, potrai aumentare l'efficienza allocando meglio le risorse e semplificando le attività di manutenzione.
Offri più valore ai tuoi clienti
Con Genetec Advantage, i tuoi clienti potranno accedere a vantaggi che completano la tua offerta e riducono il carico di lavoro per il tuo team. Ecco le ultime novità:
Portale Genetec™ Advantage Learning
Il portale Advantage Learning fornisce agli utenti finali corsi di base per Security Desk, aiutandoli ad automatizzare l'inserimento e la formazione dei loro operatori.
Assistenza con operatori via chat
Gli utenti finali possono utilizzare la chat integrata nell'LMS per ricevere assistenza di base e risposte rapide alle loro domande sull'utilizzo di Security Desk. Questo servizio non richiede la certificazione e offre accesso diretto al team di assistenza Genetec.
Certificazione degli utenti finali
Gli utenti finali riceveranno un voucher per un corso di formazione e certificazione completo, con il quale un power user o un amministratore IT potrà ricevere formazione e ottenere la certificazione per accedere all'assistenza Genetec tramite telefono, chat e GTAP. In questo modo, si stabilisce una triangolazione tra il system integrator, l'utente finale e Genetec che permette di accelerare il processo di risoluzione dei problemi.
Scopri tutto quello che c'è da sapere su Genetec Advantage
Iscriviti alla formazione o scarica la nostra brochure per saperne di più.