Eenvoudiger offertes maken, verkopen en ondersteunen
Ontdek hoe u uw omzet kunt verhogen
Ondersteuning die verder gaat
Dat is Genetec Advantage
Genetec™ Advantage is een uitgebreid onderhoudsproduct waarmee u uw omzet verhoogt, uw werklast verlaagt en de tevredenheid van uw eindgebruikers verbetert. Onze experts werken met u samen om problemen op te lossen en systemen cyberveilig en up-to-date te houden met nieuwe releases.
Elk nieuw Security Center 5.11-systeem wordt geleverd inclusief één jaar Genetec Advantage om een correcte implementatie en optimaal onderhoud te garanderen. Na het eerste jaar kunnen eindgebruikers een abonnement nemen voor een periode van één, drie of vijf jaar.
De opleiding is alleen beschikbaar in het Engels.
Voordelen van premium
Omzet verhogen
Hulp van experts
Veilige systemen op de lange termijn
Lagere werklast
Met ons vereenvoudigde offertesysteem en begeleid verkoopproces in drie stappen is het verkopen van uitbreidingen en nieuwe systemen gemakkelijker dan ooit. Kies eenvoudigweg uw beveiligingspakket, het aantal verbindingen en de looptijd van uw Advantage-contract. Voor een nóg betere aankoopervaring is bij elke offerte automatisch één jaar Genetec Advantage inbegrepen.
U hoeft dus geen extra kosten te berekenen of aanvullende dekking toe te voegen. Uw team is minder tijd kwijt aan administratieve taken en profiteert van een voorspelbaardere kostenstructuur voor toekomstige verlengingen.
De voordelen van Genetec Advantage zorgen bovendien voor meer abonnementsverlengingen met een langere looptijd. Dit betekent dat u meer terugkerende omzet voor uw bedrijf genereert.
Met een Genetec Advantage-abonnement ontvangt u actuele software-updates en krijgt u prioriteit bij ondersteuning via telefoon en chat, plus diverse andere tools. Met de hulp van onze experts kunt u het onderhoud en de status van de beveiligingssystemen van uw klanten gemakkelijk optimaliseren.
Of u nu complexe installaties beheert of installaties die nooit mogen uitvallen, u kunt altijd rekenen op de hulp en ondersteuning die u nodig hebt, op het moment dat de behoefte het grootst is.
Cyberbeveiligingsdreigingen evolueren snel en het hebben van de beste cyberverdediging is van cruciaal belang om de risico's te beperken. Met Genetec Advantage profiteert u van resultaatgerichte overlegmomenten dankzij de zakelijke dienstverlening van Genetec die in uw pakket is inbegrepen.
Door regelmatig te overleggen, kunt u vooruitplannen, zorgen voor de beste cyberbeveiligingsstrategie en nieuwe mogelijkheden identificeren om de beveiligingsinstallatie van uw klanten te verbeteren. Zulke 'check-in'-meetings kunnen worden benut voor volledige systeemstatuscontroles, cyberbeveiligingsaudits, upgradeplanning of hulp bij upgrades op afstand.
De status van een groot aantal eindgebruikerssystemen bewaken, is geen eenvoudige taak. Toegang tot ingebouwde statusmonitoringstools zoals System Availability Monitor maakt dit proces gemakkelijker voor uw team.
Dankzij een overzichtelijk statusdashboard dat realtime statistieken over de up- en downtime van apparaten verschaft, kan uw team op locatie of op afstand snel inzicht krijgen in de status van de installatie van de klant. Zo kan snel worden vastgesteld welke apparaten onderhoud nodig hebben. Op basis van deze informatie kunt u uw efficiëntie verhogen door de toewijzing van capaciteit te verbeteren en onderhoudstaken te stroomlijnen.
Lever meer waarde aan uw klanten
Met Genetec Advantage profiteren uw klanten van extra voordelen die aansluiten bij uw aanbod en uw teams werk uit handen nemen. Dit is nieuw:
Genetec™ Advantage Learning Portal
Op de Advantage Learning Portal kunnen eindgebruikers terecht voor een basiscursus Security Desk, waarmee ze de onboarding en training van hun operators kunnen automatiseren.
Chatondersteuning voor operators
Eindgebruikers kunnen de in het LMS geïntegreerde chatondersteuning voor operators gebruiken om snel antwoord te krijgen op praktische vragen over Security Desk. Deze chat vereist geen certificering en geeft rechtstreeks toegang tot het ondersteuningsteam van Genetec.
Certificering van eindgebruikers
Eindgebruikers die de volledige certificeringstraining voltooien, ontvangen een voucher waarmee zij extra training voor 'power users' of IT-beheerders kunnen krijgen en een certificaat kunnen behalen dat toegang geeft tot ondersteuning door Genetec via telefoon, chat en GTAP. Dit waarborgt een efficiënte driewegssamenwerking tussen de integrator, de eindgebruiker en Genetec om problemen sneller op te lossen.
Haal meer uit uw systeem met Genetec Advantage
Meld u aan voor een training of download onze brochure voor meer informatie.