Genetec-onderzoek toont aan dat retailers fysieke beveiliging breder inzetten dan diefstalpreventie

Genetec Inc. (“Genetec”), wereldwijd leider in zakelijke software voor fysieke beveiliging, heeft vandaag de resultaten voor de retailsector uit het ‘2026 State of Physical Security Report’ gepubliceerd. Op basis van reacties van retailprofessionals wereldwijd komt naar voren dat retailers fysieke beveiliging steeds meer beschouwen als een integraal onderdeel van de bedrijfsvoering, dat niet alleen bijdraagt aan diefstalpreventie, maar ook aan operationele efficiëntie, de veiligheid van medewerkers en modernisering.

Retailbedrijven staan dagelijks voor uitdagingen rond de veiligheid in hun winkels, maar zetten fysieke beveiligingsdata alsmaar breder in. Zo gebruiken zij deze gegevens om betere beslissingen te nemen, de efficiëntie te verhogen en de technologie die zij al in huis hebben optimaal te benutten.

Retailers kijken verder dan diefstalpreventie

Steeds vaker kijken winkeliers verder dan traditionele maatregelen om diefstal en verlies te voorkomen, om zo met fysieke beveiligingsdata bredere bedrijfsdoelstellingen te ondersteunen. Meer dan 60% van de retailers wijst het verhogen van de efficiëntie binnen de beveiligingsafdeling aan als een van de belangrijkste doelen voor het gebruik van beveiligingsdata. Datzelfde percentage beschouwt het verbeteren van de algehele veiligheid als een topprioriteit. Meer dan de helft (55%) ziet compliance als een belangrijk speerpunt, terwijl bijna de helft (48%) beveiligingsdata inzet om de ervaring van klanten en medewerkers te verbeteren.

Verouderde infrastructuur stimuleert modernisering

Ondanks de groeiende belangstelling voor AI en analytics richten veel retailers zich eerst op het moderniseren van verouderde systemen en infrastructuur, voordat zij nieuwe technologie toevoegen.

Uit het rapport blijkt dat verouderde fysieke beveiligingsinfrastructuur (40%), het opleiden en bijscholen van medewerkers (38%), het aantrekken en aannemen van personeel (37%) en verouderde IT-infrastructuur (33%) tot de grootste operationele uitdagingen van retailers behoren. Deze factoren spelen een belangrijke rol in de manier waarop retailers hun modernisering vormgeven.

In plaats van complete systemen te vervangen, kiezen bedrijven voor een gerichte en stapsgewijze strategie van modernisering. Voor de komende periode is 54% van de sector van plan bestaande technologie te benutten om nieuwe uitdagingen aan te pakken, wil 51% AI inzetten om beveiligingsprocessen efficiënter te maken en is 48% van plan nieuwe beveiligingssystemen te evalueren voor concrete toepassingen.

"Fysieke beveiliging wordt voor retailers steeds meer een strategisch bedrijfsmiddel en gaat daarmee veel verder dan traditionele diefstalpreventie," zegt Scott Thomas, directeur Signature Brands bij Genetec. "Retailers die het meeste rendement uit hun beveiligingsinvesteringen halen, zijn retailers die modernisering zien als een doorlopend proces en niet als een eenmalig project. Door voort te bouwen op bestaande infrastructuur en tegelijkertijd nieuwe mogelijkheden te introduceren, kunnen zij inspelen op veranderende bedrijfsbehoeften zonder de waarde van eerdere investeringen uit het oog te verliezen."