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Cómo las analíticas de video mejoran las operaciones y el mantenimiento

Las analíticas de video de seguridad ya no se limitan a la vigilancia tradicional. Las herramientas de analíticas de video están ayudando a las organizaciones a mejorar la eficiencia, la seguridad y el mantenimiento.

Fabiola Ruvalcaba
Product Line Manager, Video Analytics

Esta publicación explora cinco formas en las que puedes mejorar las operaciones y el mantenimiento utilizando analíticas de video inteligentes.

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Cómo potenciar tus investigaciones de videovigilancia
 

Mejore la eficiencia operativa

Automatiza tareas y ahorra tiempo

Si monitoreas manualmente las transmisiones de video, sabes que requiere mucho tiempo y conduce a errores. Puedes usar analíticas de video para monitorear videos en busca de eventos o patrones específicos sin intervención humana constante. Por ejemplo:

  • Las autoridades de transporte público pueden monitorear los flujos de pasajeros para ajustar horarios, reducir los tiempos de espera y reducir el hacinamiento

  • Los gerentes de logística pueden rastrear los movimientos de paquetes para identificar ineficiencias en las cadenas de suministro

  • Las organizaciones sanitarias pueden supervisar los movimientos de los pacientes para prevenir las caídas de forma proactiva y garantizar intervenciones médicas oportunas

"El uso de cámaras para observar a los pacientes en la UCI de forma remota nos permitió reducir la carga de trabajo y ayudar a muchos más pacientes. Nos dio la tranquilidad de poder observar a los pacientes desde la distancia y responder lo más rápido posible cuando se necesitaba ayuda."

- Hanneke Lopers, Gerente del Equipo de la UCI, Centro Médico Meander

Optimiza recursos y reduce costos

Puede utilizar analíticas de video para optimizar los recursos. Los conocimientos predictivos te permiten maximizar el uso del espacio y gestionar los recursos de forma más efectiva. Por ejemplo:

  • Los administradores de aeropuertos pueden configurar los sistemas HVAC para ajustar la configuración de temperatura cuando se detectan multitudes, y pueden asignar más personal para aliviar la congestión de pasajeros

LISTA DE VERIFICACIÓN
Cómo elegir el VMS apropiado
 

Agiliza el mantenimiento de los equipos

Impulsa el mantenimiento del sistema

Puedes utilizar analíticas de video para monitorear el estado físico de las cámaras de vigilancia, reduciendo así tu necesidad de personal de mantenimiento dedicado. Esto reduce los costos de incorporación y evita interrupciones en las operaciones del sistema y, en casos extremos, la pérdida de imágenes relevantes. Por ejemplo:

  • Las instituciones de educación superior pueden usar las analíticas de integridad de las cámaras para alertar inmediatamente a los operadores cuando una cámara en el campus ha sido manipulada

  • Los operadores de seguridad de la ciudad pueden usar tableros de control para rastrear cuándo las cámaras necesitan reparaciones y enviar equipos para que vuelvan a funcionar

Mejorar otras tareas de mantenimiento

El rastreo de tus equipos esenciales no es fácil, especialmente cuando están dispersos en grandes almacenes o en áreas remotas. Las analíticas de video pueden ayudarte a ser proactivo en lugar de limitarte a comprobar el equipo cuando surgen problemas. El monitoreo automatizado de equipos te ayuda a optimizar los recursos y agilizar las reparaciones para evitar daños mayores. Por ejemplo:

  • Las instalaciones industriales pueden usar cámaras equipadas con analíticas de imágenes térmicas para alertar a los operadores sobre el sobrecalentamiento de la maquinaria, quienes luego pueden enviar equipos de mantenimiento para manejar las reparaciones

  • Los administradores de servicios públicos pueden monitorear las tuberías y las redes eléctricas en busca de daños o desgaste para garantizar un mantenimiento y reparaciones oportunos, de modo que todo siga funcionando sin tiempos de inactividad inesperados

 

Mejorar la seguridad y protección en el lugar de trabajo

Garantiza la seguridad de los empleados

Puedes utilizar las analíticas de video para la seguridad en el lugar de trabajo supervisando el cumplimiento de los protocolos de seguridad y detectando situaciones peligrosas en tiempo real. Aplica varias analíticas de video de seguridad, desde la detección de objetos hasta las analíticas de movimiento, para asegurarte de que los empleados sigan las pautas y trabajen de manera responsable. Esto ayuda a minimizar los accidentes y garantiza el cumplimiento de las regulaciones de la industria. Por ejemplo:

  • Los gerentes de sitio de construcción pueden monitorear si los trabajadores en el sitio usan el equipo de seguridad adecuado

  • Los gerentes de planta de fabricación pueden recibir notificaciones cuando el personal ingrese a áreas restringidas o se acerque demasiado a equipos peligrosos, con base en la detección de movimiento o de línea cruzada

 

Mejora la seguridad con automatización inteligente

Las analíticas de video ahora incluyen automatización inteligente. Utilizando la IA generativa o el procesamiento del lenguaje natural, pueden analizar imágenes, detectar patrones e incluso sugerir qué hacer a continuación. En lugar de depender de que los operadores vigilen cada cámara, la tecnología señala automáticamente incidentes como que alguien merodea por donde no debería, que entra en un edificio, que ingresa a un área restringida o que deja un objeto. Esto ayuda a los equipos a responder más rápidamente y a utilizar su tiempo de forma más efectiva. Por ejemplo:

  • La automatización inteligente puede extraer momentos importantes de horas de video, sacar a la luz detalles clave y permitir que los operadores busquen imágenes utilizando un lenguaje cotidiano, ayudándoles a comprender lo que sucedió y a recopilar evidencias más rápidamente
  • El personal del estadio y del recinto recibe alertas en tiempo real si se olvida un objeto sospechoso, por lo que pueden enviar a alguien para que lo revise de inmediato y mantenga a salvo a las multitudes
  • Los equipos de seguridad de los data centers son notificados de inmediato si alguien se acerca al perímetro, lo que les da tiempo para actuar antes de que una amenaza potencial llegue a áreas críticas
 

Obtén inteligencia de negocios

Automatiza el conteo de personas

Las analíticas de video brindan información basada en datos para ayudarte a tomar mejores decisiones. Por ejemplo, te permiten optimizar tus operaciones al analizar el comportamiento de tus clientes, el tráfico peatonal y el uso de espacios. Rastrear cuántas personas ingresan a ciertas áreas, como tiendas, cafeterías y salas de reuniones, te ayuda a comprender cómo se utilizan los espacios. Luego puedes hacer ajustes, ya sea que eso signifique expandir el espacio, agregar nuevos recursos o programar más personal. Por ejemplo:

  • Las organizaciones de atención médica pueden establecer umbrales de ocupación en ciertas áreas, como salas de emergencia o áreas de espera comunes, para que el personal pueda intervenir y dispersar a las multitudes a áreas secundarias

  • Las instituciones financieras pueden identificar los días y horas de mayor actividad en las sucursales bancarias para ayudar a informar los requisitos de personal, de modo que los clientes nunca tengan que esperar demasiado para manejar sus operaciones bancarias

Mantén el tráfico en movimiento

Mantener el flujo de vehículos es importante en áreas concurridas. Las analíticas de video pueden ayudar alertando al personal cuando los vehículos comienzan a retroceder en las entradas o salidas, para que puedan solucionar los problemas antes de que empeoren. Una vez que reciben alertas, el personal puede abrir un ticket en una solución de gestión del trabajo y enviar fácilmente a los trabajadores caminando para abordar los problemas potenciales con mayor rapidez. Por ejemplo:

  • Las autoridades de carreteras pueden identificar rápidamente problemas como vehículos detenidos, minimizar los accidentes y mantener el flujo de tráfico

  • Los operadores de seguridad de los centros comerciales pueden recibir alertas cuando los vehículos están estacionados en áreas restringidas o se mueven en la dirección incorrecta, para que puedan intervenir y hacer que el tráfico vuelva a fluir sin problemas

"El sistema nos proporciona indicadores clave de rendimiento (KPIs) integrados, porque ahora tenemos datos precisos que demuestran cuánto tiempo está el vehículo en el sitio, en qué posición se encuentra, cuánto tiempo tardó la carga y a qué hora entró y salió del sitio."

- Kevan Morgan, Gerente de Proyectos en CUB Yatala

 
Preguntas Frecuentes (FAQ)

Las soluciones de analíticas de video analizan las grabaciones de video en tiempo real utilizando algoritmos avanzados. Esta tecnología proporciona a los operadores datos detallados y organizados, lo que permite respuestas más rápidas a eventos, una mejor mitigación de riesgos y flujos de trabajo operativos más eficientes.

Con algoritmos basados en IA, puedes detectar patrones, identificar anomalías y generar información que ayude a los responsables de la toma de decisiones a tomar medidas. ¿El resultado final? Operaciones mejoradas, costos reducidos y seguridad general mejorada.

Las herramientas de analíticas de video automatizan el monitoreo, detectan patrones y proporcionan información procesable, reduciendo la intervención humana y mejorando la toma de decisiones.

Sí. Las analíticas de video detectan el mal funcionamiento de los equipos y monitorean la integridad del sistema, lo que permite un mantenimiento proactivo y reduce el tiempo de inactividad.

Las analíticas de video pueden identificar actividades sospechosas, como accesos no autorizados u objetos abandonados. La detección automatizada de amenazas mejora la seguridad al permitir respuestas más rápidas.

Las organizaciones pueden mantener el cumplimiento normativo mediante el uso de herramientas de anonimización, la aplicación de políticas de datos estrictas y la asociación con proveedores de IA responsables.

La automatización inteligente combina la IA con otras tecnologías y principios para ofrecer resultados prácticos y resolver problemas del mundo real. Cuando se hace bien, la automatización inteligente crea soluciones que mantienen a las personas en el centro de la toma de decisiones, al tiempo que aumentan sus capacidades.

Fabiola Ruvalcaba

Product Line Manager, Video Analytics, Genetec Inc.

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