Cómo tus operadores pueden acelerar las investigaciones con capacidades de búsqueda inteligente

No sorprende que estos desafíos puedan ralentizar la respuesta a incidentes, retrasar la resolución y dejar sin abordar las amenazas potenciales. Puede parecer que las operaciones de seguridad funcionan sin problemas hasta que llega la siguiente alerta antes de que se cierre el caso anterior.

Eso es mucha presión para los operadores.

Tal vez haya una forma más rápida e innovadora de encontrar lo que importa sin perder detalles relevantes. ¿Podrían ser la clave las soluciones de investigación inteligentes que ayudan a los operadores a identificar personas y objetos de interés en minutos?

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¿Qué es la búsqueda inteligente y por qué es importante?

Encontrar las imágenes adecuadas no debería llevarte horas. La búsqueda inteligente ayuda a los operadores a localizar momentos críticos en sus grabaciones de videovigilancia más rápidamente mediante el uso de datos visuales, metadatos y contexto dentro del VMS. En lugar de revisar toneladas de imágenes, los operadores pueden usar el lenguaje cotidiano para describir lo que necesitan encontrar o seleccionar una persona o vehículo en la pantalla para obtener resultados precisos en segundos.

Gracias a la automatización inteligente, estas herramientas ayudan a los equipos de seguridad a encontrar evidencias y empoderar a tus operadores con respuestas más rápidas y plazos más claros. La búsqueda inteligente está impulsada por tecnología de IA para acelerar el procesamiento de datos, de modo que los operadores puedan tomar decisiones rápidas cuando cada segundo cuenta. El objetivo es apoyar el juicio humano, no reemplazarlo.

Entonces, ¿cómo simplifica esto las investigaciones?

¿Cómo mejora la búsqueda inteligente las investigaciones de seguridad?

Imagínate esto: alguien roba un automóvil del estacionamiento de tu organización. Tu operador de seguridad abre una tarea en el VMS y ejecuta una consulta en lenguaje natural: "auto negro entre las 8 a. m. y las 8 p. m." Al instante, la función de búsqueda inteligente escanea la videovigilancia grabada y filtra los clips que coinciden con esa descripción, mostrando vehículos relevantes y movimientos cercano.

Aquí es donde realmente brilla la búsqueda inteligente: la detección de entrada/salida señala el momento exacto en que el vehículo entra y sale de la escena, proporcionando una cronología clara de su movimiento. Luego, los operadores pueden buscar al conductor una vez que ha salido del vehículo y seguir a la misma persona a través de varias cámaras mediante la búsqueda de similitud, incluso cuando cambian la iluminación o los ángulos. Lo que antes tomaba horas de rebobinado, ahora toma minutos.

Juntas, estas funcionalidades conectan clips fragmentados en una historia visual completa, transformando la búsqueda forense en investigaciones de video en un proceso guiado e intuitivo. Esto ayuda a los operadores a resolver los casos más rápidamente y simplifica el flujo de trabajo general de las investigaciones.

Nota sobre funcionalidades

¿Qué hace que la búsqueda inteligente sea única? Entiende el contexto.

La mayoría de las herramientas de búsqueda encuentran lo que pides. La búsqueda inteligente entiende lo que quieres decir.

Los operadores ya no necesitan navegar por un laberinto de filtros y configuraciones. En su lugar, pueden centrarse en la tarea que tienen entre manos, ya que la búsqueda inteligente utiliza señales contextuales para adaptarse a sus consultas en el VMS. Si estás buscando a una persona, el sistema puede sugerir otras grabaciones con personas que se parecen a ella, lo que facilita la conexión de eventos a través de diferentes cámaras. Se trata de hacer que la revisión de videos sea más intuitiva y eficiente.

Al ir más allá de las búsquedas estándar de videovigilancia, la búsqueda inteligente brinda contexto a cada consulta. Eso significa que puedes rastrear un vehículo y ver qué sucedió antes y después de que estuviera estacionado en un lugar en particular. Se trata de un enfoque verdaderamente centrado en el usuario para la recopilación de evidencias, que mantiene a las personas, no a los algoritmos, en el centro de cada investigación.

Por qué un SOC optimizado empodera la respuesta a incidentes

Entrenar a nuevos operadores lleva tiempo, pero aprender no debería ser una barrera para actuar con rapidez. Con una interfaz intuitiva y centrada en el ser humano, la búsqueda inteligente de Security Center SaaS hace que la búsqueda forense en las investigaciones de video se sienta natural desde el primer día. Los operadores pueden buscar de forma intuitiva, utilizando el lenguaje cotidiano o dibujando un cuadro directamente en la pantalla. Eso significa que no es necesario memorizar diseños de cámaras ni navegar por menús complejos.

Esta simplicidad vale la pena durante una investigación activa. Los flujos de trabajo acelerados y las respuestas guiadas ayudan a los operadores a conectar los puntos más rápidamente, con pasos claros desde la detección hasta la resolución. Pueden avanzar en la investigación sin problemas, con una interfaz que les ayuda a mantenerse en el camino correcto y destaca lo que importa a continuación.

Con una mayor visibilidad de todas las operaciones, tu centro de operaciones de seguridad se mantiene alineado y cohesionado. Ahora, tus operadores pueden ver el panorama completo: cómo se mueven las personas y los vehículos a través de los espacios, y cómo progresan los incidentes a lo largo del tiempo. Es el tipo de claridad que hace que la coordinación sea sencilla, reduce la fatiga y prepara el camino para obtener resultados aún mejores.