Protección unificada del campus en la nube
La Universidad Griffith unifica la seguridad en su red de múltiples campus utilizando Genetec Security Center SaaS, lo que permite el monitoreo basado en la nube, investigaciones más rápidas y LPR escalable.
Principales resultados
- La universidad utilizó Genetec™ Security Center SaaS para gestionar más de 400 transmisiones de cámaras en los campus, reemplazando una solución independiente con capacidad de investigación limitada
- Redujo el tiempo de investigación de días a horas utilizando herramientas visuales de rastreo e investigación
- Se habilitaron los controles de acceso por campus para que cada equipo de seguridad vea únicamente sus propias cámaras
- Sistema LPR AutoVu™ integrado para una gestión de estacionamiento sin inconvenientes entre los vehículos del personal y de los visitantes
- Adoptó una base en la nube escalable lista para incorporar nuevas ubicaciones sin sobrecarga adicional de TI
La organización
La Universidad Griffith en Queensland, Australia, se ubica constantemente entre el 2 % de las mejores universidades del mundo. Con alrededor de 50.000 estudiantes y personal distribuidos en los campus de Brisbane, el Gold Coast y Logan, es una de las instituciones de educación superior más dispersas geográficamente de Australia. Cada campus tiene sus propias necesidades de seguridad específicas: el campus de Brisbane Sur (Nathan) está ubicado en una reserva de bosque de 260 hectáreas, mientras que el campus de Gold Coast funciona como un centro público con clínicas de salud y conexiones principales de transporte.
El reto
La Universidad Griffith adquirió por primera vez las soluciones de Genetec en 2016, pasando de un sistema análogo a Stratocast™, un sistema de videovigilancia independiente basado en la nube, que le sirvió bien durante casi una década. Con el tiempo, los requisitos de seguridad evolucionaron: más ubicaciones para gestionar, restricciones de acceso a las cámaras que creaban cuellos de botella y oficiales de seguridad que no podían monitorear sus áreas en tiempo real. Cada campus también se enfrentaba a perfiles de seguridad únicos (desde senderos oscuros en zonas boscosas hasta instalaciones de salud públicas abiertas) que requerían una plataforma más flexible y preparada para la investigación.
Por qué la Universidad Griffith eligió Genetec
Después de conocer las capacidades de investigación y la escalabilidad que ofrece Security Center SaaS, la decisión de permanecer con Genetec fue clara. Security Center SaaS ofrecía todo lo que la universidad necesitaba: una infraestructura basada en la nube que eliminaba la gestión de servidores locales, controles de acceso de usuarios que podían extenderse a los equipos de seguridad del campus y herramientas avanzadas de investigación que agilizarían la respuesta a incidentes.
La solución
Una plataforma, todos los campus
Hoy en día, el equipo de seguridad gestiona aproximadamente 400 secuencias de video de cámaras en todos los campus utilizando Security Center SaaS. La solución nativa de la nube permite otorgar acceso a los oficiales de seguridad en cada ubicación, al tiempo que mantiene una supervisión centralizada. La partición del campus significa que cada equipo mira solo sus propias cámaras, lo que mantiene a los operadores enfocados en lo que más importa. Para agilizar la migración desde Stratocast, Griffith recurrió a los Servicios Profesionales de Genetec, quienes trabajaron de forma remota desde Canadá y Australia para poner en línea las cámaras sin inconvenientes, mientras el equipo de seguridad continuaba con las operaciones diarias.
Investigaciones más rápidas, de días a horas
Desde la implementación de Security Center SaaS, la universidad ha visto el impacto más notable en las investigaciones. Durante un reciente incidente de robo, el equipo identificó a una persona de interés en una cámara, rastreó su movimiento por todo el campus y determinó tanto la hora de llegada como la de salida, sin revisar manualmente horas de secuencia de video irrelevante. Las herramientas de investigación también han mejorado la calidad de las evidencias, permitiendo cronologías de movimientos precisas con secuencia de video de apoyo para la policía y la gestión universitaria.
Diseñado para el bosque, las playas y más allá
Uno de los desafíos únicos de Griffith es la diversidad de los entornos de su campus. En el campus de Brisbane Sur (Nathan), los senderos oscuros y el riesgo de incendios forestales exigen un monitoreo ambiental en tiempo real. La cobertura ampliada de las cámaras proporciona visibilidad si alguien necesita ayuda después del anochecer, y la colocación estratégica permite la detección temprana de humo o fuego. Security Center SaaS admite diferentes densidades de cámaras, prioridades de monitoreo y privilegios de acceso personalizados en todas las ubicaciones desde una sola plataforma.
Una base escalable para lo que viene a continuación
Security Center SaaS se conecta perfectamente con el sistema de reconocimiento de placas vehiculares (LPR) AutoVu existente de Griffith, lo que garantiza un estacionamiento fluido para el personal y los visitantes en toda la red. La escalabilidad de la plataforma significa que agregar nuevas ubicaciones (incluida la próxima ubicación del distrito central de negocios de Griffith en el histórico Edificio del Tesoro de Brisbane) es un ejercicio de configuración en lugar de un proyecto de infraestructura importante, sin requerir gastos generales adicionales de TI.
"Universidades como Griffith están gestionando una compleja seguridad en múltiples campus con equipos reducidos, lo que hace que la infraestructura basada en la nube sea esencial." Security Center SaaS les brinda la capacidad de monitorear cinco campus diversos sin agregar carga adicional de TI. Nuestro equipo de Servicios Profesionales trabajó en estrecha colaboración con Griffith en varias actualizaciones y migraciones para garantizar una transición sin inconvenientes, mientras sus operaciones de seguridad continuaban sin interrupciones.
Brad Ferguson, Gerente de Experiencia del Cliente de Genetec, Oceanía y APAC
Resultados
Desde la implementación de Security Center SaaS, la Universidad Griffith ha transformado la forma en que sus equipos de seguridad operan en una red geográficamente dispersa. La infraestructura de nube centralizada ha eliminado la gestión de servidores locales, lo que permite al equipo reducido de seguridad enfocarse en las operaciones en lugar del mantenimiento. La partición del campus, el acceso basado en roles y la integración perfecta de LPR han agilizado el monitoreo diario en todas las ubicaciones.
Las capacidades de investigación han tenido el impacto más inmediato, reduciendo lo que antes tomaba días a cuestión de horas. De cara al futuro, el equipo planea ampliar la cobertura de las cámaras en aproximadamente un 20 %, centrándose en los caminos remotos, las áreas de cara al público y una mayor cobertura en sitios clave. La escalabilidad de Security Center SaaS significa que este crecimiento no requiere cambios arquitectónicos importantes, lo que respalda una estrategia de seguridad a largo plazo, basada en la nube, en toda una red universitaria en expansión.