Enriqueciendo la vida en el campus con seguridad unificada en UNSW Sydney
Cada día, miles de personas se desplazan por la Universidad de Nueva Gales del Sur (UNSW) Sídney. Descubre cómo esta universidad obtuvo conocimientos de seguridad más claros y aceleró la respuesta a incidentes.
La organización
UNSW Sydney es una de las principales universidades de Australia, clasificada entre las 20 mejores del mundo. La UNSW ofrece educación de clase mundial en siete facultades y 45 escuelas. Cuenta con siete campus principales en Kensington, Paddington, Gran Sídney y Canberra, así como campus y centros regionales. Más de 82.000 estudiantes asisten a clases en UNSW, dirigidas por un equipo diverso de 8.318 empleados.
El reto
El anticuado sistema de seguridad de la UNSW carecía de funcionalidades avanzadas. No podía gestionar múltiples campus con miles de cámaras de CCTV. Las capacidades de analíticas eran demasiado limitadas para un monitoreo proactivo. Esto significaba que el equipo de seguridad solo podía usar el sistema para revisar incidentes después de que ocurrían. El sistema también tenía un almacenamiento ineficiente de evidencias y una infraestructura de puntos de ayuda obsoleta. Como resultado, los equipos se enfrentaban a flujos de trabajo complicados y tiempos de respuesta lentos.
La solución
Monitoreo centralizado del campus
Las cámaras de varios campus ahora se transmiten a una sala de control central. La transición a una única plataforma unificada ha reducido la complejidad operativa. El equipo de seguridad también tiene una mejor visibilidad en todo el campus.
Respuesta de emergencia mejorada
Más de 30 puntos de ayuda mejorados proporcionan transmisiones de audio y video en vivo. Esto permite a los operadores evaluar y verificar las amenazas antes de que el personal de seguridad llegue a la escena.
Gestión de evidencias digitales
Genetec Clearance™ agiliza la capacidad de UNSW Sydney para compartir evidencias con las fuerzas del orden público. El personal de seguridad puede recopilar videos de cámaras y dispositivos corporales, y luego enviar casos por correo electrónico de forma segura a la policía de Nueva Gales del Sur.
Infraestructura de seguridad escalable
Los dispositivos Streamvault™ gestionan y almacenan video en las ubicaciones del campus con redundancia total del sistema. La infraestructura también se escala fácilmente para permitir que la UNSW expanda su sistema a otros sitios.
"La integración de los nuevos puntos de ayuda dentro de Security Center ha ayudado a acelerar la respuesta a incidentes en el campus. Estos dispositivos permiten que el equipo vea y escuche lo que está sucediendo en vivo en la escena, proporcionando una conciencia situacional crítica y permitiendo una toma de decisiones más rápida e informada durante los incidentes."
Melissa Fenech, Gerente de Servicios Técnicos de Seguridad de la UNSW
Resultados
UNSW Sydney centralizó su sistema en Security Center. Todos los datos de más de 2.500 cámaras, 10 cámaras LPR de AutoVu™ y 30 puntos de ayuda ahora se transmiten a una sola sala de control. Los operadores de seguridad trabajan desde una vista unificada, capaces de navegar rápidamente entre varias cámaras. Esto les ayuda a localizar sujetos durante incidentes o investigaciones en vivo. También pueden responder a llamadas de puntos de ayuda, todos desde el mismo lugar.
"Necesitábamos una plataforma fácil de usar para imágenes en vivo y grabadas que pudiera integrarse con nuestro sistema de control de acceso existente. Para garantizar la resiliencia operativa, también requerimos redundancia completa del sistema, incluida una flota de servidores de producción y recuperación ante desastres. La flexibilidad, la escalabilidad y las amplias capacidades de Genetec la convierten en una opción ideal para las necesidades complejas y dinámicas de un entorno universitario", dijo Fenech.