Migliorare la sicurezza nella sanità con una piattaforma unificata
L'Haaglanden Medisch Centrum (HMC) è uno dei 27 principali ospedali dei Paesi Bassi. Scopri come un importante aggiornamento della sicurezza ha aiutato il team di HCM a proteggere meglio le aree riservate e a tenere al sicuro i pazienti e il personale.
L’azienda
Haaglanden Medisch Centrum, noto anche come Haaglanden Medical Center (HMC), è uno dei 27 ospedali clinici di eccellenza nei Paesi Bassi. Ogni giorno, i pazienti di questa area metropolitana dell’Aia si affidano a un’ampia gamma di cure specialistiche fornite da HMC. Il centro medico è particolarmente rinomato per l’assistenza sanitaria d’emergenza e gli interventi, nonché per le cure mediche altamente complesse.
La sfida
Il Dipartimento di Sicurezza e il Dipartimento di Pronto Intervento sono composti da 37 membri del team, impegnati a garantire la sicurezza 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Sebbene il team sia fisicamente presente negli ospedali, monitora anche a distanza la sicurezza fisica del centro sanitario e del magazzino. Per molto tempo, gli operatori dell’HMC hanno utilizzato tecnologie separate per la videosorveglianza e il controllo accessi.
La soluzione
Sicurezza sanitaria unificata
L’aggiornamento dell’HMC al Genetec™ Security Center ha rafforzato la sicurezza fisica e unificato le operazioni di sicurezza e della sala di controllo in un’unica soluzione. Tutti gli strumenti video sono integrati con il controllo accessi, la rilevazione delle intrusioni, le comunicazioni e altro ancora.
Monitoraggio delle aree ad alto rischio
HMC ora protegge aree come laboratori e sale server utilizzando l’autenticazione a due fattori. Il personale autorizzato deve utilizzare la propria tessera e inserire un codice PIN oppure utilizzare l’identificazione tramite impronta digitale per accedere a determinate aree.
Risposta più rapida alle emergenze
Il personale del pronto soccorso può premere un pulsante per avvisare il team di sicurezza in caso di problemi critici. Gli operatori della sala di controllo ricevono immediatamente notifiche di emergenza insieme al video in diretta, garantendo una risposta tempestiva.
Cure migliori per i pazienti
HMC intende concedere ai reparti infermieristici un accesso limitato alla piattaforma Security Center, garantendo al contempo la piena tutela della privacy dei pazienti grazie alle misure di riservatezza disponibili all’interno della piattaforma.
“Genetec Security Center ha migliorato enormemente i nostri tempi di risposta, che rappresentano il nostro maggiore vantaggio. Poiché tutte le nostre soluzioni di sicurezza fisica sono unificate all’interno di un’unica piattaforma, otteniamo ottime informazioni e possiamo intervenire rapidamente.”
Jerry Kuijpers, Responsabile del Dipartimento di Sicurezza e Pronto Intervento presso l’Haaglanden Medical Center
Risultati
HMC ha effettuato l’upgrade al Genetec™ Security Center, rafforzando la propria sicurezza fisica e unificando le operazioni di sicurezza e della sala di controllo in un’unica soluzione. Da allora, il team monitora video, controllo accessi, rilevamento intrusioni, allarmi di emergenza e sistemi citofonici all’interno del Genetec Security Center. Inoltre, è in grado di gestire il parcheggio del personale direttamente dalla piattaforma unificata.
Disporre di un’unica piattaforma unificata si è rivelato vantaggioso per accelerare le risposte alle emergenze. La facilità d’uso della piattaforma aiuta il team a mantenere fiducia nella gestione di tutte le attività di sicurezza.
“Security Center è anche molto intuitivo. Anche quando aggiorniamo a nuove versioni del software, otteniamo ottime funzionalità aggiuntive, ma l’aspetto, l’interfaccia e la semplicità di utilizzo rimangono invariati. Di conseguenza, non è necessaria alcuna formazione aggiuntiva, il che ci fa risparmiare molto tempo”, ha affermato Kuijpers.