Seguridad pública y eficiencia operativa mejoradas
El Municipio de Hammersmith & Fulham ha conseguido recientemente £4,5 millones de libras esterlinas para transformar la seguridad pública. Descubre cómo su enfoque unificado no solo optimiza las operaciones e impulsa la colaboración entre equipos, sino que también genera valor de inversión a largo plazo.
La organización
Hammersmith & Fulham es uno de los distritos centrales más dinámicos de Londres. Albergando a más de 180.000 residentes en solo 16 kilómetros cuadrados, cuenta con lugares de entretenimiento de clase mundial como el Eventim Apollo y el Shepherd's Bush Empire. Hogar de Westfield London, el centro comercial más grande de Europa, el distrito es la sede del Reino Unido para empresas globales. También es el único distrito que alberga tres clubes de fútbol profesional: Chelsea, Fulham y Queens Park Rangers.
El reto
Con agitados centros de transporte, alta afluencia de visitantes y diversas comunidades en el distrito, la municipalidad se enfrentaba a un desafío crítico: cómo modernizar la seguridad y la infraestructura para mantenerse al día con la demanda y, al mismo tiempo controlar los costos. Hablando sobre los desafíos, Andrew Foster, Director General de Servicios Públicos de North, dijo: "El gobierno local se enfrenta a una tormenta perfecta. El aumento de los costos, combinado con una reducción del poder adquisitivo, significa que los municipios tienen que tomar algunas decisiones difíciles. La tecnología tiene un rol muy importante que desempeñar para hacer que las operaciones sean más eficientes."
La solución
Vista completa de la seguridad pública
El municipio de Hammersmith & Fulham instaló casi todas sus cámaras en Genetec Security Center. Ahora tienen una única plataforma escalable que integra CCTV para espacios públicos, sensores IoT y analíticas avanzadas.
Analíticas y automatización inteligentes
El nuevo sistema soporta la adopción gradual de inteligencia artificial y analíticas inteligentes. Esto hará que el monitoreo sea menos manual, más eficiente y mucho más receptivo.
Flexibilidad de plataforma abierta
Security Center le da a la municipalidad la libertad de elegir la mejor cámara y el mejor sensor IoT para cada ubicación o escenario, en lugar de depender de un solo proveedor.
Oportunidades de generación de ingresos
Dado que ahora los operadores pueden monitorear más cámaras, el distrito ha comenzado a ofrecer servicios de monitoreo a los municipios vecinos. Los ingresos generados ayudarán a financiar más mejoras en la sala de control.
"El distrito ha logrado una mejora notable en la seguridad pública, con un descenso interanual del 10% en el número total de delitos. Dentro de eso se incluye una reducción del 44% en los delitos con arma blanca, una disminución del 35% en los robos a mano armada, una disminución del 30% en los robos y una caída del 29% en el robo de vehículos."
Neil Thurlow, Director de Seguridad Comunitaria, Resiliencia y CCTV en Hammersmith & Fulham
Resultados
El nuevo sistema unificado de CCTV ha aportado claras ventajas. Los operadores ahora pueden responder más rápidamente y colaborar más fácilmente con socios clave, como la Policía Metropolitana, los estadios de fútbol locales y Westfield London. La mejora en el intercambio de datos ha fortalecido las operaciones conjuntas, especialmente durante los grandes eventos y las horas pico de visitantes.
Desde que se instaló Security Center, el municipio ha mejorado la seguridad pública, y los delitos disminuyen un 10% año tras año. Esa cifra incluye disminuciones del 44% en los delitos con arma blanca, el 35% en los robos a mano armada, el 30% en los robos y el 29% en el robo de vehículos. El proyecto también ha ayudado al municipio a cumplir su compromiso con la eficiencia financiera implacable, asegurando que los recursos se asignen donde más se necesitan.