Comment vos opérateurs peuvent accélérer les enquêtes grâce à des capacités de recherche intelligente

Il n’est pas surprenant que ces défis puissent ralentir la réponse aux incidents, retarder leur résolution et laisser certaines menaces potentielles sans réponse. Les opérations de sécurité peuvent sembler se dérouler sans accroc, jusqu’à ce qu’une nouvelle alerte survienne avant que le dossier précédent ne soit clos.

Cela représente une pression considérable pour les opérateurs.

Il existe peut-être une méthode plus rapide et plus innovante pour identifier l’essentiel sans passer à côté de détails importants. Et si des solutions d’investigation intelligentes, capables d’aider les opérateurs à identifier des personnes et des objets d’intérêt en quelques minutes, faisaient toute la différence ?

Qu’est-ce que la recherche intelligente et pourquoi est-elle importante ?

Trouver les bonnes séquences vidéo ne devrait pas prendre des heures. La recherche intelligente aide les opérateurs à repérer plus rapidement les moments critiques dans leurs enregistrements de vidéosurveillance en exploitant les données visuelles, les métadonnées et le contexte disponibles dans le VMS. Plutôt que de parcourir manuellement de longues heures d’enregistrement, les opérateurs peuvent utiliser un langage naturel pour décrire ce qu’ils recherchent ou sélectionner directement une personne ou un véhicule à l’écran afin d’obtenir des résultats précis en quelques secondes.

Grâce à l’automatisation intelligente, ces outils aident les équipes de sécurité à trouver des preuves plus efficacement et offrent aux opérateurs des réponses plus rapides ainsi qu’une chronologie plus claire des événements. La recherche intelligente s’appuie sur l’IA pour accélérer le traitement des données, afin de permettre des décisions plus rapides lorsque chaque seconde compte. L’objectif n’est pas de remplacer le jugement humain, mais de le soutenir.

Comment la recherche intelligente simplifie concrètement les enquêtes ?

Comment la recherche intelligente améliore-t-elle les enquêtes de sécurité ?

Imaginez qu’un véhicule soit volé sur le parking de votre organisation. Votre opérateur va ouvrir une tâche dans le VMS et lancer une requête en langage naturel : « voiture noire entre 8h et 20h ». Instantanément, la fonction de recherche intelligente va analyser les enregistrements vidéo et filtrer les séquences correspondant à cette description, en mettant en évidence les véhicules concernés et les mouvements à proximité.

C’est ici que la recherche intelligente révèle tout son potentiel : la détection des entrées et des sorties identifie précisément le moment où le véhicule arrive et quitte la zone, offrant une chronologie claire de ses déplacements. Une fois le conducteur sorti du véhicule, les opérateurs peuvent lancer une recherche sur cette personne et la suivre sur plusieurs caméras grâce à la recherche par similarité, même si les conditions d’éclairage ou les angles de vue changent. Ce qui prenait autrefois des heures ne prend désormais que quelques minutes.

Ensemble, ces fonctionnalités relient des séquences fragmentées pour créer un récit visuel complet, transformant la recherche criminalistique dans les enquêtes vidéo en un processus guidé et intuitif. Les dossiers sont ainsi résolus plus rapidement et l’ensemble du flux d’enquête est simplifié.

NOTE DE FONCTIONNALITÉ

Qu’est-ce qui rend la recherche intelligente si unique ? La recherche intelligente comprend le contexte.

Là où la plupart des outils se contentent d’exécuter une requête telle quelle, la recherche intelligente interprète l’intention.

Les opérateurs n’ont plus besoin de naviguer dans une multitude de filtres et de paramètres. Ils peuvent se concentrer sur leur mission, tandis que la recherche intelligente s’adapte à leurs requêtes grâce à des indices contextuels dans le VMS. Lorsqu’un opérateur recherche une personne, le système peut suggérer d’autres enregistrements montrant des individus similaires, facilitant ainsi la mise en relation d’événements provenant de caméras différentes. L’objectif est simple : rendre l’analyse vidéo plus intuitive et plus efficace.

En allant au-delà des recherches classiques de vidéosurveillance, la recherche intelligente apporte du contexte à chaque requête. Il devient alors possible de suivre un véhicule et de comprendre ce qui s’est produit avant et après son stationnement à un endroit précis. Il s’agit d’une approche de la collecte de preuves véritablement centrée sur l’utilisateur, qui place les personnes, et non les algorithmes, au cœur de chaque enquête.

Pourquoi un SOC simplifié améliore la réponse aux incidents

Former de nouveaux opérateurs prend du temps, mais l’apprentissage ne devrait pas être un obstacle à une action rapide. Grâce à une interface intuitive et centrée sur l’humain, la recherche intelligente dans Security Center SaaS fait en sorte que la recherche criminalistique dans les enquêtes vidéo soit naturelle dès le premier jour. Les opérateurs peuvent effectuer une recherche intuitive en utilisant le langage du quotidien ou en déliminant une zone directement sur leur écran. Il n’est donc pas nécessaire de mémoriser les dispositions des caméras ou de parcourir des menus complexes.

Cette simplicité fait toute la différence lors d’une enquête en cours. Des processus accélérés et des réponses guidées aident les opérateurs à relier les informations plus rapidement, avec des étapes claires allant de la détection à la résolution. Ils peuvent faire progresser l’enquête de manière fluide, grâce à une interface qui les aide à rester concentrés et met en évidence les éléments à traiter en priorité.

Avec une meilleure visibilité sur l’ensemble des opérations, votre centre des opérations de sécurité reste cohérent et aligné. Désormais, vos opérateurs disposent d’une vision globale sur les déplacements des personnes et des véhicules, et l'évolution des incidents dans le temps. C’est ce niveau de clarté qui facilite la coordination, réduit la fatigue et permet d’obtenir de meilleurs résultats.