Hai bisogno di risposte? Il nostro team di assistenza tecnica è pronto ad aiutarti
Scegliendo Genetec, potrai contare sul supporto e sulla guida dei nostri esperti durante l'intero ciclo di vita del tuo sistema di sicurezza.
Il nostro team di assistenza tecnica fa sempre tutto il possibile per fornirti le risposte e l'assistenza di cui hai bisogno. In base al livello di assistenza che hai scelto, potrai contattarci telefonicamente o via chat oppure creare un ticket di supporto sul nostro portale web self-service.


Il nostro portale self-service è disponibile 24/7.
Il Portale di assistenza tecnica Genetec (GTAP) permette di aprire e gestire i casi di assistenza, scaricare il software e prenotare consulenze tecniche. I clienti Genetec Advantage possono utilizzare il portale anche per accedere a System Availability Monitor.
Tutta la nostra documentazione tecnica in un unico luogo
Cerchi documentazione tecnica e altre risorse? Puoi trovare tutto nel nostro TechDoc Hub. Potrai trovare guide utente, articoli sulle risoluzioni ai problemi più comuni, note di rilascio del software, tutorial video passo-passo e molto altro ancora.
