Invista no seu sistema

O Genetec™ Advantage desbloqueia serviços e benefícios que permitem que sua organização seja a primeira a lucrar com nossa inovação e conhecimento. Ao optar por adquirir o Genetec Advantage, você pode ter certeza de que poderá acessar tudo o que precisa para aproveitar ao máximo seu investimento em segurança durante toda a vida útil de seu produto.

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Visão geral

Genetec Advantage

O Genetec Advantage fornece os mais recentes lançamentos de software principal ou secundário, oferecendo acesso às possibilidades de vanguarda de seu produto.

Você também se beneficia de nossos compromissos abrangentes de nível de serviço, transferências colaborativas ao vivo para técnicos de suporte especializados e técnicas avançadas de solução de problemas. Além de poder agendar consultas técnicas individuais, você também recebe as conexões de câmera Stratocast™ e Cloud Archives de cortesia.

Destaques do Genetec Advantage

  • Suporte ilimitado por bate-papo* e telefone em tempo real, solução de problemas avançada incluindo suporte colaborativo
  • Atualizações de software, hotfixes, versões principais e secundárias
  • Resposta rápida e acompanhamento em todos os canais de suporte e tempos rápidos de resolução
  • Monitoramento de disponibilidade do sistema* para todos os sistemas
  • Opções para cobertura 24/7 e/ou suporte de conta dedicado

* Interações com clientes em tempo real exigem uma certificação técnica válida

Leia mais sobre Genetec Advantage

7 razões para escolher a Genetec Advantage

  • Aproveite os benefícios do suporte especializado
    Os clientes doa Genetec Advantage se beneficiam de nossos compromissos abrangentes de nível de serviço, transferências colaborativas ao vivo para técnicos de suporte especializados e técnicas avançadas de solução de problemas, resultando em menos tempo e dinheiro gastos na manutenção de seu sistema. Saiba mais sobre o portal Genetec.*
  • Sempre acesse nossas últimas inovações
    Para manter seu sistema com desempenho máximo e garantir acesso contínuo a novas funcionalidades e integrações de hardware, o Genetec Advantage oferece acesso a versões principais e secundárias, bem como a todas as atualizações de software, assim que estiverem disponíveis. Descubra as melhorias mais recentes do Security Center.*
  • Manutenção proativa do seu sistema com consultas técnicas
    Até 40 horas de consultoria técnica individual com especialistas da Genetec que podem aconselhá-lo proativamente sobre melhorias no sistema, crescimento faseado e melhores práticas. Saiba mais sobre nossos serviços profissionais.*
  • Garanta a integridade contínua da sua plataforma
    Aproveite o recurso Monitoramento de disponibilidade do sistema* para obter uma visão centralizada do desempenho geral do sistema e identificar e resolver problemas de integridade rapidamente, monitorando estatísticas em tempo real.
  • Escolha ter recursos mais dedicados
    Com base nas suas necessidades de segurança, você pode escolher adicionar serviços de suporte premium, incluindo suporte de conta dedicada 24 horas, 7 dias por semana. Com o a Genetec Advantage, você também tem acesso aos serviços profissionais da Genetec,* incluindo Gerentes de projeto e Engenheiros de campo.
  • Expanda seu armazenamento na nuvem, sem riscos
    Expanda o seu armazenamento sem a necessidade de investimentos adicionais em servidores locais usando nossos serviços híbridos em nuvem. Receba até 100 terabytes de Genetec™ Cloud Archives como parte deste pacote abrangente.
  • Adicione facilmente câmeras com conexões de câmera Stratocast
    Adicione rapidamente mais câmeras ao seu sistema ou facilite a instalação de câmeras remotas com o Stratocast*. Receba até 100 conexões de câmeras Stratocast para aumentar o sistema de acordo com o seu próprio ritmo.

* em inglês