Resumo

Todo aeroporto tem como objetivo garantir uma viagem segura e agradável para os passageiros. É por esse motivo que o Tampa International Airport (TPA) fez uma atualização para o sistema de vigilância por vídeo IP Omnicast do Security Center™. Hoje, a polícia do aeroporto monitora mais de 800 câmeras, abrangendo estradas, terminais e a plataforma de estacionamento.

A empresa

O Aeroporto Internacional de Tampa (TPA) trata de mais de 16 milhões de passageiros por ano. O departamento de Proteção e Segurança Pública do TPA segue políticas e procedimentos de segurança rígidos para proteger os passageiros. Depois de obter financiamento da TSA (Transportation Security Administration, Administração de Segurança de Transporte), os que decidem do TPA aproveitaram a oportunidade para realizar uma grande atualização de segurança em todo o aeroporto.

O desafio

O TPA tinha um sistema de controle de acesso e vídeo analógico que estava se tornando obsoleto e não confiável. “Tudo era baseado em hardware; assim, se perdêssemos um componente, poderíamos perder toda uma série de câmeras e vídeos”, disse Safraz Samad, Gerente de projeto de segurança no TPA. “Tornou-se difícil recuperar vídeos arquivados/gravados, e tudo era feito por códigos, então nossa equipe precisava inseri-los para chegar à câmera.”

“Temos de manter um determinado tempo de resposta para todos os alarmes do aeroporto, bem como tratar esses alarmes de forma adequada. Agora, com o Security Center, podemos fazer isso muito mais rápido que antes.”

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Safraz Samad, Gerente de projeto de segurança, Aeroporto Internacional de Tampa

Resultados

Hoje, o sistema de vigilância por vídeo Omnicast gerência mais de 800 câmeras, e o TPA está satisfeito com os resultados. Segundo Samad, “Nossa polícia usa o Omnicast extensivamente e arquivou mais de 100 casos nos últimos sete meses. Eles conseguem encontrar vídeos, abrir casos com mais informações e fechar esses casos mais rapidamente. Nos pontos de verificação, temos recuperações diárias de itens perdidos ou esquecidos que são resolvidos em minutos.”

No Security Center, o sistema Omnicast também foi unificado com o sistema de controle de acesso existente. Isso significa que o departamento de Proteção e Segurança Pública agora pode receber alarmes de controle de acesso na mesma interface em que o vídeo está sendo monitorado. O TPA também fornece feeds de vídeo seguros da pista do aeroporto em seu site. É um pequeno privilégio para o público que gosta de ver os aviões no momento em que aterrissam.

A solução

Visão unificada do aeroporto e dos alarmes

“Temos muito mais cobertura de câmera, e as câmeras estão ligadas aos acionadores do sistema de controle, assim obtemos vídeo instantaneamente junto com alarmes”, disse Samad.

Navegação por mapa rápida

O Gerente de Planejamento, a interface de mapas do Security Center, ajuda os agentes a responderem mais rapidamente. A equipe pode dizer ‘Estou no extremo sul do aeroporto, que câmeras estão aqui?’ e encontrar facilmente o vídeo.

Compartilhamento com outros departamentos

Com o recurso de compartilhamento no Security Center, o TSA e contratados, como a empresa de administração de estacionamento, podem acessar as câmeras em garagens e pontos de inspeção de segurança.

Melhor atendimento ao cliente

As equipes operacionais do TPA também usam as câmeras para ajudar a agilizar o fluxo de tráfego dentro e fora do aeroporto e prever multidões nas áreas de segurança, alfândega ou bagagem.

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