Cómo están cambiando los aeropuertos

Los viajes aéreos han evolucionado y consisten en más que el mero transporte de personas de un lugar a otro. Cada vez más, los pasajeros del aeropuerto desean una experiencia fluida y sin demoras que incluya comer, hacer compras y entretenerse. A medida que el transporte aéreo sigue evolucionando, ¿cómo ofrece estas experiencias en un entorno seguro y con operaciones que funcionen a la perfección?

Cómo están cambiando los aeropuertos

Los aeropuertos están más atestados de gente que nunca

Los aeropuertos están más atestados de gente que nunca

Se espera que el tráfico aéreo se duplique en 20 años. Cada vez más aeropuertos están considerando compartir la infraestructura como reclamos de equipaje, puertas de embarque/desembarque e información para los pasajeros para tener capacidad para más pasajeros y optimizar su experiencia. ¿Su tecnología le permite fomentar que se comparta la infraestructura?

La transformación digital del aeropuerto se ha acelerado

La transformación digital del aeropuerto se ha acelerado

Muchos aeropuertos han dado prioridad a la mejora de sus servicios orientados a los pasajeros, como los kioscos de registro de entrada (check-in) y mostradores de entrega de equipaje, al tiempo que los sistemas administrativos y de control manuales los dejan caer en obsolescencia. La lógica del negocio de viajes aéreos es la piedra angular de cualquier aeropuerto. ¿Utiliza su aeropuerto información de vuelo para crear valor operativo para los departamentos de seguridad y operaciones?

Los datos del aeropuerto están democratizados

Los datos del aeropuerto están democratizados

Desde la planificación de vuelos de 6 meses hasta el establecimiento de los niveles diarios de dotación de personal, usted debe ser capaz de medir los indicadores clave de rendimiento (KPI) para detectar rápidamente cuándo está desviándose del plan. ¿Está aprovechando su infraestructura de seguridad para medir los KPI o su sistema de seguridad guía a su personal?

¿Su sistema de seguridad se mantiene actualizado?

Seguridad

Seguridad

Mantener a los pasajeros protegidos siempre es la prioridad número uno del aeropuerto, pero los desafíos de seguridad que enfrenta pueden cambiar diariamente e – incluso – cada hora. Resulta crucial que su sistema de seguridad proporcione un panorama completo de toda la instalación.

Operaciones

Operaciones

Ya sea al pasar por el control de pasaportes o al recoger sus maletas de la cinta de entrega de equipaje, los pasajeros desean una experiencia fluida y sin demoras. Cumplir este deseo y asegurarse de que todo fluya no es tarea fácil. El pasajero, sin embargo, debería sentir que todo ha transcurrido sin ningún tropiezo.

Ingresos

Ingresos

Ya sea que se trate de las tarifas de estacionamiento o de las ventas libres de impuestos, la amplitud y el alcance de los ingresos aeroportuarios está evolucionando. A medida que la gente se acostumbra más a la idea de comprar en el área de embarque, la implementación de una estrategia de venta minorista basada en una comprensión profunda del movimiento y el comportamiento de los pasajeros se vuelve aún más esencial.