Investieren Sie in Ihr System

Genetec™ Advantage bietet Ihnen Services und Vorteile, durch die Sie vor allen anderen von unserer Innovationskraft und unserem Know-how profitieren. Wenn Sie sich für Genetec Advantage entscheiden, können Sie sich darauf verlassen, dass Sie die Investition in Ihre Sicherheit während der gesamten Lebensdauer Ihres Produkts optimal nutzen können.

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Übersicht

Genetec Advantage

Bei Genetec Advantage stehen Ihnen die neuesten Major und Minor Releases zur Verfügung, sodass Sie die innovativen Funktionen Ihres Produkts nutzen können.

Zudem profitieren Sie von unseren ganzheitlichen Service-Levels, Live-Wissenstransfers an fachkundige Supporttechniker und fortschrittlichen Problembehandlungstechniken. Sie können Termine zur persönlichen technischen Beratung vereinbaren und darüber hinaus kostenlose Stratocast™-Kameraverbindungen und Cloudarchive nutzen.

Genetec Advantage – Highlights

  • Unbegrenzter Chat- und Telefonsupport in Echtzeit*, erweiterte Problembehandlung mit gemeinschaftlichem Support
  • Software-Updates, Hotfixes, Major und Minor Releases
  • Engagierte, schnelle Reaktion und Folge-Support über alle Support-Channels mit schneller Problemlösung
  • Überwachung der Systemverfügbarkeit für alle Systeme
  • Optionaler 24/7-Support und/oder dedizierter Account-Support

* Für Echtzeit-Interaktionen mit Kunden ist eine gültige technische Zertifizierung erforderlich.

Weitere Informationen zu Genetec Advantage

Sieben Gründe für Genetec Advantage

  • Nutzen Sie unseren kompetenten Support
    Genetec Advantage-Kunden profitieren von unseren ganzheitlichen Service-Levels, Live-Wissenstransfers an fachkundige Supporttechniker und fortschrittlichen Problembehandlungstechniken. Somit sparen Sie Zeit und Geld bei der Wartung Ihres Systems. Erfahren Sie mehr über das Genetec-Portal.
  • Ständiger Zugang zu unseren neuesten Innovationen
    Damit Sie das Leistungspotenzial Ihres Systems optimal nutzen und laufend auf neue Funktionen und Hardware-Integrationen zugreifen können, bietet Ihnen Genetec Advantage Zugang zu Major und Minor Releases sowie auf alle Software-Updates, sobald diese verfügbar sind. Erfahren Sie mehr über die neuesten Security Center-Verbesserungen.
  • Proaktive Wartung Ihres Systems mit technischer Beratung
    Bis zu 40 Stunden persönliche technische Beratung von Genetec-Fachleuten, die Sie proaktiv über Systemverbesserungen, stufenweises Wachstum und bewährte Methoden beraten können. Erfahren Sie mehr über unsere Professional Services.
  • Halten Sie Ihre Plattform in Schuss
    Nutzen Sie die Überwachung der Systemverfügbarkeit, um sich einen zentralen Überblick über die Gesamtleistung Ihres Systems zu verschaffen, Systemprobleme schnell zu erkennen und zu lösen sowie Statistiken in Echtzeit zu verfolgen.
  • Entscheiden Sie sich für einen persönlicheren Support
    Je nach Ihren Sicherheitsanforderungen können Sie Ihren Service um einen zusätzlichen Premium-Support erweitern, einschließlich 24/7-Support und dediziertem Account-Support. Mit Genetec Advantage haben Sie auch Zugang zu Professional Services von Genetec, einschließlich des Einsatzes von Projektmanagern und Außendiensttechnikern.
  • Daten risikofrei in der Cloud speichern
    Erweitern Sie Ihre Speicherumgebung um die Cloud. Mit unseren Hybrid-Cloud-Services sparen Sie sich zusätzliche Investitionen in stationäre Speicherlösungen. Im Rahmen dieses umfangreichen Pakets stehen Ihnen Genetec™-Cloudarchive mit einer Größe von bis zu 100 Terabyte zur Verfügung.
  • Mit Stratocast-Kameraverbindungen problemlos den Kamerabestand erweitern
    Statten Sie Ihr System schnell und einfach mit zusätzlichen Kameras aus oder erleichtern Sie die Installation von Remote-Kameras mit Stratocast. Nutzen Sie bis zu 100 Stratocast-Kameraverbindungen, damit Sie ihr System mühelos nach Ihren eigenen Anforderungen erweitern können.