Asegurando un destino comercial a gran escala
Resultados clave
- Los casos se resuelven en minutos, incluyendo el intercambio seguro de información con las fuerzas del orden público.
- Se redujo la capacitación del operador de varias semanas a aproximadamente cuatro horas
- Acceso simplificado al estacionamiento para los visitantes, reduciendo el tiempo de entrada a solo unos segundos en las áreas de estacionamiento
La organización
Diseñado por Carbonleo, ROYALMOUNT es un destino de próxima generación en Montreal donde se unen el retail, la gastronomía, el entretenimiento, el arte público, los espacios verdes y la conectividad. Con 170 establecimientos comerciales, incluidos 60 restaurantes y cafeterías, además de un puente peatonal conectado directamente al transporte público, un parque urbano y una programación cultural durante todo el año, ROYALMOUNT ofrece una experiencia diversa que requiere operaciones fluidas, seguras y escalables.
El reto
La primera fase de construcción del ROYALMOUNT se extenderá de 10 a 15 años, lo que dificulta definir los requisitos de seguridad a largo plazo desde el principio. A medida que el desarrollo evolucionaba, ROYALMOUNT enfrentaba el desafío de asegurar áreas clave como el puente peatonal, el centro comercial y los estacionamientos, al tiempo que se garantizaba que el enfoque pudiera adaptarse a las necesidades cambiantes del sitio.
Cómo las soluciones de Genetec proporcionan escalabilidad y una visión unificada
Visibilidad en todo el complejo
El sistema de videovigilancia comprende aproximadamente 530 cámaras individuales y casi 1 700 transmisiones, lo que proporciona una cobertura integral del centro comercial, el paso peatonal hacia el metro y los estacionamientos. Permite una gestión eficiente de las operaciones mediante el conteo de personas, la detección del tráfico peatonal y el mapeo del sitio. Este resumen simplifica el trabajo de los equipos en sitio y mejora el acceso a la información.
Gestión del acceso a más de 500 puertas
El sistema de control de acceso gestiona aproximadamente 540 accesos en todos las instalaciones, las cuales están equipadas con lectores de tarjetas cableados o inalámbricos.Permite la gestión centralizada de accesos para visitantes, equipos de mantenimiento y otros grupos de usuarios, con derechos de acceso adaptados a cada grupo. Ciertos miembros del personal también pueden acceder a varios edificios gracias a la gestión centralizada de tarjetahabientes. Unificado con la videovigilancia, el sistema facilita la detección rápida de incidentes y ayuda a coordinar los esfuerzos de respuesta.
Simplificando las operaciones de estacionamiento
Gracias a las integraciones con la tecnología de estacionamiento, la experiencia de estacionamiento está totalmente automatizada.El sistema de reconocimiento de placas vehiculares (LPR) Genetec AutoVu™ y las cámaras SharpV™ escanean las placas vehiculares a la entrada y a la salida. Los sistemas de estacionamiento conectados identifican el pago es requerido.
Resolución de incidentes más rápida
La integración nativa del sistema de gestión de video (VMS) en una plataforma unificada ha acelerado significativamente la respuesta a incidentes. Los equipos pueden rastrear rápidamente los robos de vehículos y actos de vandalismo en el estacionamiento mediante la búsqueda de video. Los casos se resuelven en minutos gracias al intercambio eficiente de información con las fuerzas del orden público, lo que facilita la identificación de los responsables.
"Con la funcionalidad de mapeo en Security Center, investigar los movimientos de una persona en sitio ahora toma aproximadamente ocho minutos en lugar de 90 minutos, gracias a la capacidad de ver los movimientos directamente en el mapa."
François Pelletier, Supervisor de Seguridad en Carbonleo
Resultados
ROYALMOUNT mejoró las operaciones diarias al brindar a los equipos una vista unificada del complejo comercial, incluidas las áreas comerciales, las instalaciones de estacionamiento y las conexiones de tránsito. Esto ha ayudado a los equipos de seguridad a responder a los incidentes con mayor rapidez y a coordinarse de manera más efectiva en un entorno complejo y en evolución.
El tiempo de capacitación para los nuevos operadores se ha reducido de varias semanas a aproximadamente cuatro horas, lo que ayuda a los equipos a volverse productivos más rápidamente. La visibilidad en tiempo real y el acceso más rápido a la información también respaldan investigaciones más ágiles y una toma de decisiones mejor informada en sitio.