Les aéroports évoluent

Le transport aérien a évolué et ne se limite plus à transporter des personnes d’un endroit à un autre. Les voyageurs sont sans cesse plus nombreux à rechercher une expérience fluide et sans attente, avec restaurants, boutiques et divertissements. Au fur et à mesure que le transport aérien évolue, comment offrir ces nouvelles expériences dans un environnement sûr et sécurisé, tout en assurant le bon déroulement des opérations ?

Les aéroports évoluent

Les aéroports sont plus fréquentés que jamais

Les aéroports sont plus fréquentés que jamais

Selon les prévisions, le trafic aérien devrait doubler au cours des 20 prochaines années. De plus en plus d'aéroports envisagent le partage d'infrastructures telles que le retrait des bagages, les portes et les systèmes d'information sur les passagers, afin d'accueillir un plus grand nombre de voyageurs en optimisant leur expérience. Votre technologie vous permet-elle d'encourager le partage des infrastructures ?

La transformation numérique des aéroports s'accélère

La transformation numérique des aéroports s'accélère

De nombreux aéroports ont mis l'accent sur l'amélioration des services en contact avec les passagers, comme les kiosques d'enregistrement et de dépôt de bagages, mais ont laissé vieillir leurs systèmes back-end. La logique de gestion des vols est la pierre angulaire de n'importe quel aéroport. Votre aéroport utilise-t-il les informations de vol afin de générer de la valeur opérationnelle pour vos services de sécurité et d'exploitation ?

Les données des aéroports se démocratisent

Les données des aéroports se démocratisent

De la planification des vols sur 6 mois aux affectations quotidiennes de personnel, vous devez pouvoir mesurer vos indicateurs de performance clés (KPI) pour détecter rapidement s'ils s’écartent du plan. Exploitez-vous votre infrastructure de sécurité pour mesurer des KPI ? Votre système de sécurité peut-il guider vos équipes ?

Votre système de sécurité est-il à la hauteur ?

Sécurité

Sécurité

Préserver la sécurité des passagers reste la priorité principale des aéroports, mais les défis auxquels vous êtes confronté peuvent évoluer d’un jour à l’autre, –voire d'heure en heure–. Il ’est donc essentiel que votre système de sécurité délivre une vue complète de l’ensemble des installations.

Opérations

Opérations

Qu’il s’agisse de franchir le contrôle des passeports ou de récupérer leurs bagages sur le tapis roulant, les passagers veulent une expérience fluide qui ne les retarde pas. Répondre à cette attente et s'assurer que tout se déroule harmonieusement n'est pas une sinécure. Cela ne doit toutefois demander aucun effort aux passagers.

Revenus

Revenus

L’ampleur et le périmètre des revenus aéroportuaires sont en pleine évolution. L’idée que l’on peut faire du shopping dans la zone des départs est de plus en plus admise. Il est donc essentiel de développer une stratégie retail basée sur la connaissance approfondie des déplacements et des comportements des passagers.