Résumé

Columbia Bank possède 150 succursales dans les états de Washington, de l'Oregon et de l'Idaho aux États-Unis. Pour renforcer sa sécurité, la banque a décidé de standardiser ses processus avec GenetecMC Security Center. L'équipe de sécurité gère désormais plus de 1 200 caméras IP et alarmes de détection des intrusions sur plus de 60 sites.

Profil de l’entreprise

Depuis 1993, Columbia Bank donne la priorité à l'humain. Ce qui a commencé comme une seule banque communautaire s'est désormais développé en 150 succursales disséminées dans les états de Washington, de l'Oregon et de l'Idaho aux États-Unis. La banque fournit une large gamme de solutions financières, ainsi que son expertise, aux entreprises comme aux particuliers. Elle s'engage également à fournir des services et à soutenir des programmes qui aident à renforcer les communautés. C’est la raison pour laquelle Columbia Bank utilise la technologie de sécurité la plus récente et la plus robuste pour sécuriser ses actifs, ses clients et son personnel, et ainsi contribuer à la sécurité des quartiers environnants.

Le défi

Quand Columbia Bank a décidé d'installer des caméras IP haute résolution dans certaines succursales, l'équipe de sécurité s'est aperçue que le système de gestion vidéo existant ne pouvait pas prendre en charge les nouveaux appareils. Elle s'est alors tournée vers le fabricant du système pour obtenir de l'aide, mais celui-ci s'est avéré incapable d'apporter une solution adaptée. L'équipe a également découvert que le système en place utilisait un logiciel embarqué qui n'était ni évolutif ni conforme aux politiques informatiques internes. Columbia Bank savait qu'une plateforme ouverte hautement évolutive était nécessaire pour répondre à la croissance à venir et souhaitait collaborer avec un fournisseur qui resterait à la pointe des tendances en matière de sécurité.

“Security Center m'a permis d'évoluer, sans avoir à augmenter considérablement la taille de mon service. Du point de vue financier, c’est énorme. Nous travaillons plus efficacement que jamais.”

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Ross Armstrong, vice-président de la sécurité physique, Columbia Bank

Les résultats

Aujourd'hui, l'équipe de sécurité de Columbia Bank gère plus de 1 200 caméras IP sur plus de 60 sites avec Security Center, la plateforme de sécurité unifiée de Genetec. Avec l'aide de son intégrateur, Cook Security Group Inc., la banque savait que Security Center lui permettrait facilement de faire évoluer les opérations sur le long terme, tout en utilisant les appareils de son choix. Depuis des bureaux à distance, les responsables régionaux de la sécurité surveillent à la fois les vidéos et les alarmes de détection d'intrusion dans leur zone à l'aide de la plateforme. Pour en arriver là, la banque a utilisé la fonction FederationMC, qui permet aux utilisateurs avec différents niveaux de privilèges d'accéder à tous les systèmes des succursales depuis un seul endroit. L'interface cartographique intuitive envoie aux responsables des alertes instantanées sur des problèmes en temps réel auxquels ils peuvent répondre plus rapidement que jamais. Dans le respect de ses valeurs fondamentales, l'équipe collabore étroitement avec les forces de l'ordre pour renforcer la sécurité des communautés.

La solution

Tout dans une seule plateforme

La vidéo est unifiée avec le système de détection d'intrusion de la banque. Cela permet à l'équipe de sécurité de recevoir des alarmes de détection d'intrusion ainsi que des vidéos en direct pour rapidement voir ce qu’il se passe.

Équipés pour une meilleure réactivité

“Si une alarme se déclenche, nos utilisateurs reçoivent un e-mail contenant une notification de l'événement avec une capture vidéo. Ainsi, où que nous soyons, nous sommes certains de pouvoir réagir rapidement”, explique Armstrong.

Enquêtes rapides sur les fraudes

Avec une interface cartographique et des fonctionnalités de recherche temporelle simples, il est désormais plus facile pour l'équipe en charge de la fraude de localiser les caméras, d'extraire les preuves vidéo et de les transmettre aux forces de l'ordre.

Maintenance quotidienne simplifiée

Chaque jour, les utilisateurs ouvrent une tâche et voient rapidement si un appareil de détection d'intrusion rencontre un problème. À l'aide de l'interface cartographique, ils peuvent localiser les appareils et résoudre les problèmes avant qu'ils ne s'aggravent.

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