FAQ sur la formation

Ci-dessous sont répertoriées les questions fréquemment posées à propos de nos cours de formation.

Pour consulter les descriptifs généraux de nos cours, cliquez ici.
Pour connaître les dates et lieux où sont proposés les cours, consultez le calendrier des formations.

Quel est l'intérêt de la certification ?
La certification technique ainsi qu'un contrat de soutien GenetecMC Advantage valide, vous permet d'accéder à l'assistance téléphonique directe du Centre d'assistance technique GenetecMC.

Quand vais-je recevoir mon numéro de certification ?
Votre numéro de certification temporaire sera généré quand vous vous serez enregistré à un cours de formation et que l'équipe de formation aura confirmé votre inscription. Vous pourrez accéder à votre numéro de certification via le GTAP sous l'onglet « formation ». Si vous n'avez pas encore d'accès au portail GTAP, il sera créé pour vous. Ce numéro vous permettra d'accéder à l'assistance technique par téléphone, jusqu'à ce votre certification technique soit complétée.

Combien de temps ma certification reste-t-elle valable ?
Votre certification technique reste valable pour une durée de 18 mois à compter du moment où vous terminez votre cours. Ce délai peut être prolongé en suivant les cours de mise à niveau en ligne relatifs aux mises à jour mineures (par exemple, de la version 5.1 à la version 5.2). Un rappel d'expiration sera envoyé à deux reprises (respectivement 90 jours et 45 jours avant la date d'expiration).

Où se déroule la certification ?
La certification initiale et les certifications liées aux lancements de versions majeures (par exemple, de la version 4.0 à la version 5.0) se déroulent dans une salle de de formation.